Обновление: В статью добавлен тег «нет рейтинга» для тех, кто хочет помочь с распространением информации, но избегает участия в системах кармы или рейтингов. Главная цель — предупредить как можно больше людей о недобросовестном мастере и уберечь их от обмана. Ваша поддержка в виде репостов и обсуждений будет очень полезна.
История ремонта, которая началась с простой проблемы
Пока все обсуждают Ивана Васильича и другие истории, я хочу рассказать вам о реальном случае мошенничества в сервисном центре «Химкитех», который находится в Сходне по адресу Первомайская, 25. Речь пойдет о мастере по имени Борис (и нет, это не кот), который сегодня «влюбился» в SSD-накопитель моей знакомой, но совсем не так, как можно было бы ожидать.
Пользовательница @Helpstory обратилась ко мне с жалобой: ее ноутбук раз в месяц перезагружался с ошибкой «нет загрузочного устройства». Она решила отнести его на ремонт к знакомому механику. Казалось бы, поломка стандартная, мастер проверенный — что могло пойти не так? На практике оказалось, что все не так просто.
Диагностика и первый обман
Мастер Борис (не кот) заявил, что проблема в SSD и требуется его замена. Он озвучил стоимость: 2500 рублей за работу и от 4000 до 5000 рублей за сам накопитель. Однако в процессе общения стали всплывать странные детали.
Скриншоты из переписки с мастером.
К сожалению, у меня нет возможности вставить сыр или куриную грудку, поэтому ограничусь скриншотами переписки, которые красноречиво говорят сами за себя.
Технические нюансы и странная конфигурация
Небольшое техническое отступление: компания Acer в данной модели ноутбука реализовала спорную схему, установив два медленных SSD-накопителя и объединив их в массив RAID 0 для повышения скорости. Можно было бы предположить, что такую конфигурацию собрал сам владелец, но @Helpstory не обладает соответствующими навыками. Более того, кроме нее, этим ноутбуком никто не пользовался. Подтверждение этому я получил, когда попросил ее сделать скриншоты с информацией о дисках в программах CrystalDiskInfo и AIDA64. Вместо отдельного диска система показывала массив RAID 0 — ситуация, которая обычно возникает при заводской сборке.
«Быстрый» ремонт и его итоги
Буквально в течение суток ноутбук был якобы отремонтирован, о чем бодро сообщил Борис (как вы уже догадались, не кот):
Сообщение мастера: «SSD отвалились.... Собираюсь поставить новые диски». Формулировка уже настораживает.
Попутно друг посоветовал мне оставить все как есть, установить SSD аналогичного объема и перенести на него старые данные. К сожалению, совет был дан устно, скриншота нет, а без документальных доказательств предъявить претензии сложно.
Однако оставить все как есть не удалось. Борис вернул ноутбук и взял 8000 рублей за «замену SSD-дисков».
Последствия «ремонта»: меньше места и больше вопросов
После ремонта объем доступной памяти сократился вдвое: с 1 ТБ до 512 ГБ. Что примечательно, при возврате устройства мастер (назовем его просто Борис) не сообщил клиентке об удалении второго диска (это выяснилось позже) и продолжал настаивать, что установил один новый накопитель. Признался он в этом только после прямых вопросов.
Борис в переписке рассказывает об установке нового диска и наличии у него запчастей.
Доказательства обмана: серийные номера не врут
Перед отправкой ноутбука в ремонт были сделаны диагностические скриншоты. Вот скриншот информации о дисках до вмешательства мастера:
Скриншот, сделанный до ремонта.
А вот скриншот «нового» диска после ремонта:
Холодные цифры и факты: скриншоты говорят сами за себя.
Не спрашивайте о наработке часов. Я и сам не знаю точных цифр, но за год эксплуатации ноутбук явно отработал больше.
Суть мошенничества
Я пытался немного запутать вас скриншотами, дорогие читатели, но пора расставить все точки над i. Борис не менял диски, как он утверждал. Об этом недвусмысленно свидетельствуют идентичные серийные номера на диске до и после так называемой «замены». Фактически он вынул один из двух дисков из массива RAID 0, отформатировал оставшийся, установил на него Windows и вернул ноутбук клиенту.
Со стороны Бориса такая схема кажется логичной: девушка не разбирается в технике, значит, можно сказать ей о замене и взять деньги за работу, которую не выполнял. При этом изъятый SSD можно продать на Avito, если он рабочий, а периодическая ошибка могла быть вызвана сбоем в реализации RAID-массива, BIOS или прошивке самого накопителя, что позже могло быть исправлено производителем. Однако продажа изъятой детали — это уже чистой воды спекуляция, ведь проблема с ежемесячным вылетом ошибки могла быть программной, а не аппаратной.
Теоретически возможен и другой сценарий: у Бориса (не будем называть его мастером, котом тоже) действительно мог быть SSD точно такой же модели и с таким же серийным номером. Но в этом случае совершенно непонятно, почему после замены «двух дисков» в ноутбуке остался только один, и почему ресурс «нового» SSD уменьшился на те же 5%, что и у старого.
Обращение к мастеру Борису
Борис Александрович, вам хоть немного стыдно? Немного, средне или очень? Я знаю, что вы прочитаете этот пост — вам пришлют на него ссылку. Не сочтете ли вы нужным записать видео или дать публичный ответ о том, как получилось, что серийный номер предоставленной вами «новой» SD-карты (которую вы, якобы, купили в магазине) совпадает с серийным номером старой? И как два диска превратились в один? Вы взяли деньги и за деталь, и за ее замену, что четко видно из переписки. Также объясните, почему показатель здоровья «нового» SSD снизился на те же 5%, что и у старого диска?
Требования к недобросовестному мастеру
На данный момент ситуация выглядит так: вы взяли 8000 рублей за замену детали, которую на самом деле не меняли. Это можно назвать «ремонтом» только в параллельной вселенной; в нашей реальности для этого есть более точное слово — «мошенничество».
Предлагаю вернуть все в исходное состояние. Если перед своими действиями вы создали образ системы с SSD, который сейчас стоит в ноутбуке, откатите его и установите обратно оба SSD, чтобы компьютер вернулся в то состояние, в котором его вам передали. То есть ноут должен работать, все старые данные должны быть на месте, но с изначальной проблемой (раз в месяц выдает ошибку). Если образа нет, верните изъятый SSD в том же состоянии, в котором он был — определяемый системой, без физических повреждений, замыканий и сгоревших элементов. И, разумеется, верните Александре деньги, которые вы взяли за «замену» того, что не меняли.
Где найти этого «мастера»?
Публиковать личные контакты Бориса нельзя — это нарушение закона о персональных данных. Однако его сервисный центр отмечен на публичных картах:
- На 2ГИС: https://2gis.ru/khimki/inside/4504235282947297/firm/4504128908357372/37.303009,55.955124?m=37.425204,55.911575/10.93
- На Яндекс.Картах: https://yandex.ru/maps/org/remont_tekhniki/170714658406/?ll=37.304968,55.956420&z=16.52
Борис также указал на карточках организации все группы в социальных сетях, которые он ведет и контролирует.
Теги к публикации: Негатив, Ремонт ноутбука, Москва, Химки, Афера, Риtaver, Длиннопост, Нет рейтинга
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как в Химках ноутбуки ремонтируют.