Недавно со мной произошла неприятная история, которая наглядно демонстрирует, как мошенники адаптируют свои схемы под современные реалии онлайн-шопинга. Я планировал купить новый смартфон Samsung модели S22 или S23 и, как обычно, начал изучать предложения на различных торговых площадках.
Слишком хорошее предложение
Во вторник утром на маркетплейсе одного известного банка я нашел отличную сделку: продавец предлагал значительную скидку, а сама площадка добавляла щедрые бонусные баллы. Обрадованный, я быстро оформил заказ и стал ждать доставки. Однако уже через 5-10 минут пришло SMS об отмене заказа и возврате денег. В приложении значился отказ продавца.
Подумав, что проблема временная (например, закончился товар или нет доставки в мой регион), я через час снова зашел на маркетплейс. Предложение все еще было доступно со всеми скидками и бонусами. Я повторил заказ, но результат оказался прежним — очередной отказ. Меняя параметры заказа (адрес доставки и другие данные), я пытался оформить покупку 6-7 раз, но каждый раз сталкивался с одинаковым исходом.
Обращение в поддержку и неожиданное развитие событий
Раздосадованный, я позвонил в службу поддержки маркетплейса. Сотрудница вежливо выслушала, назвала ситуацию "позорной" и предложила оставить официальную заявку для рассмотрения руководством.
Обратите внимание: Купить хату, сделать ремонт и вернуть часть денег за это с помощью вычета.
Прошел день, и я получил странное SMS. Некий отправитель сообщал, что "злой маркетплейс" отменил мой заказ, и предлагал "специальное предложение", продолжив общение исключительно в WhatsApp. В мессенджере со мной связался человек, представившийся сотрудником магазина. Он рассказал, что маркетплейс их "отругал", они расстроились из-за срыва продажи и готовы предложить мне персональную скидку около 10% с дополнительными бонусами.
Растущие подозрения
Первоначально я обрадовался, подумав, что служба поддержки маркетплейса действительно эффективно сработала. "Продавец" запросил мою электронную почту для отправки специального предложения. Через 4 минуты письмо пришло, но ссылка вела не на исходный маркетплейс, а на Ozon. Мне объяснили, что это "эксклюзивное предложение только для меня", и что заказ на Ozon каким-то образом связан с заказом на первоначальной площадке.
Перейдя по ссылке, я увидел стандартную страницу оформления заказа на Ozon, где требовалось указать адрес и данные банковской карты. Именно в этот момент меня охватили серьезные сомнения. Я попросил "продавца" назвать номер моего исходного заказа, но он сказал, что их номер отличается. На вопрос о городе отправителя он ответил уклончиво, сославшись на то, что "злой маркетплейс" отменил заказ слишком быстро. Хотя название магазина в переписке совпадало с оригинальным, вся ситуация стала казаться крайне подозрительной.
Разоблачение схемы и бесполезное обращение
Проанализировав переписку, я отправил все скриншоты и данные в поддержку маркетплейса. Ответ, который я получил, шокировал: мне сообщили, что взаимодействие между продавцом и покупателем — это не их проблема, и они не могут ничего с этим сделать.
Судя по всему, это была продуманная схема мошенничества. Мошенники, вероятно, специально выставляли привлекательные товары по заниженным ценам, собирали контакты заинтересованных покупателей через отмененные заказы, а затем переводили их на сторонние площадки или напрямую пытались получить данные банковских карт.
Надеюсь, мой опыт поможет другим покупателям быть более бдительными и не попадаться на уловки мошенников, которые становятся все более изощренными, маскируясь под легальных продавцов на крупных маркетплейсах.
[моё] Мошенничество Интернет-мошенники Длинный пост Негатив Анти-Скам Баян Скриншот Переписка 35 Эмоций
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Очередной развод от мошенников. Теперь с помощью маркетплейсов.