В спорах с онлайн-магазинами и маркетплейсами часто возникает вопрос: что лучше — денежная компенсация или промокод? На основе личного опыта можно утверждать, что промокоды зачастую оказываются более выгодным и практичным решением. Договариваться о них стоит сразу, причем на более крупные суммы (например, 4-5 тысяч рублей). Ожидание страховых выплат или компенсаций наличными — процесс утомительный, требующий написания заявлений и долгого ожидания. Промокоды же позволяют быстро покрыть убытки, причем часто — более щедро, чем прямые выплаты. Кроме того, договориться о максимальной скидке в виде промокода обычно проще, чем выпрашивать деньги.
Примеры из личного опыта
Один из последних случаев: покупка SUP-доски за 10 000 рублей на СММ. Обнаружился небольшой производственный брак — маленькая дырочка. Магазин предложил на выбор: полный возврат товара и денег либо промокод на 4200 рублей с оплатой 50% стоимости ремонта. Выбор был очевиден в пользу промокода, поскольку аналогичные сапборды к тому моменту уже стоили значительно дороже, да и летний сезон доставки подходил к концу. В итоге проблема была решена «жидкой заплаткой» за 70 рублей, и всё работает отлично.
Более ранняя история связана с «М.Видео», где по ошибке магазина был выдан промокод на 500 рублей. Это позволило приобрести фен за 0 рублей (его исходная цена как раз составляла 500 рублей).
Успешный кейс с Яндекс.Маркетом
Ещё один показательный случай — покупка водонагревателя на Яндекс.Маркете. Цена товара составляла 4 000 рублей, в то время как на других площадках аналогичные модели стоили 8 000 – 10 000 рублей. Заказ был оформлен с оплатой при получении.
Обратите внимание: Сервес Яндекс.Толока/способ заработка.
Таким образом, не стоит недооценивать силу промокодов. Получить существенную выгоду здесь и сейчас часто разумнее, чем месяцами ждать скромной денежной компенсации, которую ещё нужно «выбивать».
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Ответ Guderianrei в «Яндекс украл торт».