Комьюнити Бизнес-Маркет
Почему у кого-то получается построить многомиллиардную компанию, а кому-то даже сложно распределить домашние обязанности в семье? Сегодня мы поговорим о том, как стать тем человеком, которому невозможно отказать.
Как правильно делегировать?
Когда ты руководитель, одной из твоих главных задач становится делегирование, однако, делегирование - это тоже искусство, которому нужно учиться.
Лови 4 инструмента, благодаря которым твои просьбы будут не только выполнять, но и реализовывать эффективно:
Инструмент № 1
Позитивный посыл. Когда ты делегируешь сотруднику дело с позиции
«Я не люблю это делать, поэтому займись этим ты», то, скорее всего, в ответ получишь противоречие, недовольство или плохо выполненное задание. От негативного посыла будет отрицательное принятие. Поэтому очень важно то, как ты подаешь информацию, с какой интонацией и с каким отношением. Если ты скажешь сотруднику: «Я знаю, что у тебя это получится лучше, чем у меня» или “Я доверяю тебе это дело больше, чем себе”, то данные слова только вдохновят его на работу.
Перед руководителем стоит важная задача - это вызвать вовлеченность сотрудника в дело, благодаря этому работник будет выполнять свои задачи не только ради зарплаты, он будет гореть своим делом и получать радость от процесса. Стив Джобс всегда уделял большое внимание подаче своих идей. Например, пытаясь привлечь музыкантов для развития iTunes, он мог часами рассказывать им о предстоящем проекте.
«Он был одержимым человеком. Спустя некоторое время я начал смотреть не на компьютер, о котором он говорил, а на самого Джобса, так как я был просто поражен его увлечением», — вспоминает трубач Уинтон Марсалис (Wynton Marsalis)
Для предпринимателя важно ощущение того, что он создает продукт, который действительно улучшает жизнь людей, лидер должен сам быть переполнен страстью к идее. Однако, при распределении обязанностей одной страсти руководителя и позитивного посыла будет недостаточно, сотруднику необходимо донести значимость продукта, а для решения этой задачи поможет второй инструмент делегирования.
Инструмент № 2
Актуальность. Важно донести сотруднику, почему его дело важно для будущего компании и в чем для самого сотрудника мотивация исполнять порученное дело. Помимо этого, будет эффективно учредителю перечислить собственные обязанности, которые он будет выполнять, пока сотрудник займется поставленной задачей, таким образом, не возникнет вопросов, наподобие: “Почему я это должен делать?”, “На меня все взвалил?” и т.п.
Большинство рабочего времени не контролируется руководителем, поэтому руководителю необходимо влюбить своего сотрудника в идею компании. Таким образом, учредитель получит работников с горящими глазами, которые усиленно будут стремиться к цели и служить идее. Основатель многомиллиардной империи Марк Цукенберг всегда на собраниях озвучивает главную цель компании, он напоминает сотрудникам, почему действительно важно развивать социальную сеть. В своем первом письме акционерам он пишет:
«Фейсбук первоначально не был создан, чтобы быть компанией. Он был построен для выполнения социальной функции – сделать мир более открытым и общительным».
Если получилось вызвать в сотруднике интерес, и он всё-таки выполнил задание, то наступает следующий очень важный этап - это обратная связь. С ней нужно быть осторожным, как с огнем, она или вдохновит, или сожжет всю мотивацию. Руководителю необходимо правильно ее подавать, иначе можно сильно навредить. В этом ему поможет 3 инструмент.
Инструмент № 3
Обратная связь. Во-первых, стоит отметить, что обратная связь очень важна. Её отсутствие приведет к потери желания сотрудников стараться выполнять свою работу качественно. Руководителю следует запомнить только два вопроса и задавать их еженедельно своим сотрудникам.
Обратите внимание: Умеренный оптимизм, связанный с бизнесом с 2021 года: сколько компаний ожидают увеличения оборота.
- Вопрос №1: “Какими своими результатами ты гордишься за прошедшую неделю?”
- Вопрос №2: “Что ты завтра можешь сделать, чтобы было ещё лучше?
Главный совет - это не обращать внимания на недостатки, а отмечать положительные результаты. Все недочеты проговариваются во втором вопросе. Таким образом, у сотрудника будет больше мотивации двигаться дальше и больше уверенности в том, что он справится со всеми задачами. Важно общаться руководителю с каждым сотрудником лично, если это возможно. Таким образом информация будет передаваться быстрее и чётче.
Стиль работы Билла Гейтса оставался прямым и простым с самого дня основания компании. У него нет секретаря, только ассистент, помогающий договариваться о встречах, когда необходимо, и справляющийся с множеством мелких деталей, когда Гейтса нет в офисе.
«Все электронные письма приходят прямо ко мне, и я отвечаю на них сам. Сам набираю напоминания и послания. На самом деле я печатаю куда больше слов, чем административный помощник, сидящий у моего офиса».
Все три инструмента очень полезны в процессе делегирования, однако, они бесполезны, если сотрудник не понял задачу правильно. Поэтому следующий пункт - это мать всех основ, руководитель обязан уметь подавать информацию доступно каждому исполнителю персонально. Ведь от понимания сотрудником задачи зависит конечный результат. Справится с этим непростым делом учредителю поможет 4 инструмент.
Инструмент № 4
Постановка задачи. Здесь есть закон, который нужно знать и ежедневно помнить: постановка задачи всегда диктуется исполнителем. Существует два вида людей: процессник, для которого важно расписать каждый шаг, и результатник, которому достаточно указать конечную цель и он уже сам решит, как к ней прийти. Поэтому перед тем как дать поручение, нужно узнать у сотрудника, как ему будет легче, чтобы вы озвучили задание.
В конце рекомендуется попросить сотрудника объяснить, как он понял свои задачи. Это важно, потому что иногда случается так, что каждый воспринимает одни и те же слова по-разному, а это приводит, как правило, к плачевным ситуациям.
Чтобы стать хорошим руководителем, собрать команду и развить свой бизнес до миллиардной компании стоит постоянно работать и над своим умом. Илон Маск является самым богатым человеком по мнению Forbes USA в 2022 году, но до сих пор стремится к знаниям и учится у своих подчиненных. Например, иногда Маск часами беседует с инженерами, для того, чтобы чему-то у них научиться.
Джим Кантрел, консультант SpaceX по аэрокосмическим вопросам рассказывает:
«Также как Маск поглощал книги, он поглощает знания других людей. Он как будто выпивает эти знания из людей. Он действительно слушает других»
У тебя есть такая же уникальная возможность расширить свой кругозор и поучиться чему-то новому у наших экспертов. Бизнес-маркет проводит еженедельные встречи, мастермайнды и тренинги, на которых ты сможешь не только обзавестись полезными знакомствами, но узнать что-то полезное для себя.
Бизнес-Маркет
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как разрушить свой бизнес?.