Фраза из боевика «Нью-Джек-Сити» (1991) — «Cancel this bitch, I’ll buy a new» («Отмените эту ..., я куплю новую») — сегодня звучит особенно актуально, отражая суть современной «культуры отмены». Это явление, зародившееся в англоязычном пространстве, превратилось в мощный социальный инструмент, способный в одночасье лишить репутации и доверия.
От шоу-бизнеса к глобальным трендам
Изначально популярность термин «отмена» получил благодаря чернокожим американцам. В 2014 году в реалити-шоу «Любовь и хип-хоп: Нью-Йорк» одна из участниц бросила фразу «Ты отменен» своему партнеру. Этот момент быстро разошелся по соцсетям, и выражение стало использоваться для публичного осуждения и обсуждения самых разных проблем — от личных проступков до корпоративных скандалов.
Доверие: годы на построение, минуты на разрушение
В бизнесе доверие — фундаментальная ценность. Любая компания, будь то российская или международная, тратит годы, а то и десятилетия, чтобы завоевать лояльность партнеров, клиентов и даже конкурентов. Однако потерять это доверие можно мгновенно — из-за одного неверного шага, спорного решения или смены принципов. Сегодня вашей компании доверяют, а завтра могут объявить бойкот, заблокировать выход на рынок или просто перестать покупать ваши товары и услуги.
Культура отмены в действии: российские реалии
В современных условиях культура отмены часто проявляется в форме финансовых потерь для российских клиентов со стороны иностранных сервисов. Яркий пример — скандал с платформой аренды жилья Airbnb. С 4 апреля сервис в одностороннем порядке стал отменять бронирования, сделанные российскими пользователями, не возвращая деньги. Вместо возврата средства автоматически конвертируются в бонусы, которые невозможно использовать. Попытки перевести деньги на счета в зарубежных банках (например, в Германии) отклоняются с формулировкой, что компания «не работает с рублями».
Проблемы коснулись не только частных лиц, но и целых отраслей. Даже культурное наследие оказалось под ударом: картины из российской коллекции, участвовавшие в выставке «Коллекция Морозова. Иконы современного искусства» во Франции, были задержаны на финской таможне как «санкционные товары». Сейчас около 200 произведений общей стоимостью более миллиарда долларов находятся в Хельсинки. Единственное утешение — Франция гарантировала безопасность этих экспонатов.
Обратите внимание: Никогда не произносите эти слова, они могут погубить и привлечь неудачу!
Список ненадежных партнеров: кто оставил деньги клиентов?
Ситуация с удержанием средств российских пользователей приобрела массовый характер. Вот лишь несколько примеров:
- Megogo: Медиасервис приостановил работу в России с 2 марта, но продолжает списывать деньги за подписки. Возврат средств не предусмотрен, хотя доступ к контенту возможен только через VPN.
- Poster POS: Компания отказалась предоставлять сервисы российским и белорусским клиентам, не возвращая при этом деньги и продолжая списывать автоплатежи.
- Tiu.ru: Платформа также прекратила обслуживание российских пользователей, оставив у себя оплаченные заказы.
- Acronis: Заявила о приостановке операций в России, хотя поставки оборудования прекратила еще в 2017 году.
- Supercell (разработчик Brawl Stars, Clash of Clans): Донаты от российских игроков были удержаны.
- Crocoblock (конструктор сайтов): Компания «тихо» свернула деятельность, не озаботившись возвратом средств за платные подписки.
К этому списку можно добавить множество других компаний, которые фактически присвоили деньги российских клиентов. У многих предпринимателей оплаченные грузы до сих пор лежат на складах зарубежных партнеров без четких перспектив отгрузки.
Капитал и мораль: цитата, которая все объясняет
Сложившаяся ситуация заставляет вспомнить слова английского публициста Томаса Джозефа Дайнинга, которые цитировал Карл Маркс в «Капитале»: «Обеспечьте 10%, и капитал согласен на всякое применение; при 20% он становится оживлённым; при 50% положительно готов сломать себе голову; при 100% он попирает ногами все человеческие законы; при 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы». Эта цитата как нельзя лучше иллюстрирует, как прибыль может перевесить любые этические обязательства.
Итог: доверие подорвано, уроки извлечены
Культура отмены, превратившись из инструмента социальной справедливости в механизм финансового давления, наглядно показала, насколько хрупким может быть доверие в глобальном мире. Потери понесли тысячи российских пользователей и бизнесов.
А сколько денег потеряли вы, сотрудничая с компаниями из «недружественных» стран? Делитесь своим опытом в комментариях. Каким компаниям, по вашему мнению, больше нельзя доверять?
#бизнес #иностранные компании #зарубежные компании #деньги из воздуха #интернет магазин #покупки в интернете #капитал
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Культура отмены или когда пропадает доверие.