Пандемия изменила нашу жизнь.
Серьезно пострадала и туристическая отрасль.
Приобретенные ранее путевки невозможно использовать, границы закрыты, но и денег тоже никто не возвращает.
Давайте разбираться в положениях законодательства, которое принималось в условиях пандемии Правительством РФ.
Аннулировать туры туроператоры начали в марте2020 года после того, как стали закрываться зарубежные направления из-за пандемии. По действовавшему тогда порядку туристы имели право потребовать обратно свои деньги, вот только вернуть их туроператоры не могли, так как уже перечислили перевозчикам, отельерам и другим партнерам.
Позже туроператорам на уровне закона разрешили переносить туры в ситуации пандемии.
Принятым Постановлением Правительства
Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г. Москва «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“
установлены конкретные правила.
Итак, в течение 60 календарных дней с момента вступления постановления в силу, то есть до 22 сентября 2020 года , туроператор обязан направить турагенту или напрямую туристу уведомление о возможности переноса поездки. В случае согласия клиента, туроператор должен предложить ему равнозначный тур, то есть с теми же услугами по перевозке, маршрутом, местом проживания в гостинице той же категории, питанием.
Стороны могут по соглашению изменить условия тура, а также договориться о сроках переноса тура. Но услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.
Доплачивать за тур в случае повышения его стоимости не придется. А если оплачена была только часть путешествия, то остаток турист внесет исходя из первоначальной цены.
Взамен аннулированного тура компания должна предложить туристу равнозначное путешествие, тур или вернуть деньги до 31 декабря 2021 года
Турист вообще вправе отказаться от переноса поездки.
Тогда туроператор должен вернуть деньги не позднее 31 декабря 2021 года.
Но инвалидам, безработным, людям старше 65 лет и тем, кто находится на больничном более двух месяцев, деньги должны вернуть в течение 90 дней с момента подачи заявления.
Во всех случаях возврата денег туроператор должен будет заплатить проценты на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата.
__________________________________________________________________________________
Берегите себя и своих близких, Ваш адвокат Хромых Л.Г.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации. Не забывайте ставить лайк, если Вам понравилась статья и делиться своим мнением в комментариях.
Все звонки на телефон Адвоката Хромых Л.Г. 8-926-325-33-66 для записи на личный прием, необходимо осуществлять в свободное от судебных заседаний время с пн - вс. с 19-00 до 22 -00. Также для экономии оплаты услуг связи – Вы можете прислать сообщение на вышеназванный тел/WhatsApp 8-926-325-33-66 с пометкой КОНСУЛЬТАЦИЯ. Вам будет направлено время, когда адвокат сможет Вам перезвонить и в указанное в сообщении время поступит звонок. __________________________________________________________ Обратите внимание все услуги предоставляются ТОЛЬКО ПЛАТНО!!! Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться услугой консультации на личном приеме адвокатом Хромых Л.Г. -стоимость которой от 1500 до 5000 рублей – в зависимости от категории спора. Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.
Жители других регионов РФ могут воспользоваться услугой онлайн -консультации – адвоката Хромых Л.Г.Стоимость услуги -1000 рублей. Оплата производится на банковскую карту : СБ РФ 2202 2005 9902 9475 Для получения консультации на эл.адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. необходимо прислать сообщение с подробным изложением своей проблемы и квитанцией, подтверждающей оплату услуги. В течение 1 рабочего дня Вам поступит мотивированная письменная консультация по Вашему вопросу со ссылками на нормы права. В случае необходимости, дополнительные вопросы можно задать бесплатно. Также онлайн консультация может быть проведена по тел/ WhatsApp – 8-926-325-33-66 Также доступна услуга по составлению письменных юридических документов: - претензии, ходатайства, адвокатские запросы, жалобы, исковые заявления. Стоимость такой категории услуг от 2000 рублей, в зависимости от сложности правового характера документа. Сроки составления документов – от 1-5ти рабочих дней. Стоимость представительства интересов клиента в судах, государственных и правоохранительных органах – от 10 000 рублей. ___________________________________________________________________ ВАЖНО!!! Также помните, что часть статей на сайте -является бесплатной письменной консультацией адвоката Хромых Л.Г. ПОДПИСЧИКОВ моего сайта, которую я предоставляю в виде публикации на сайте, если вопрос интересен не только задавшему мне его человеку, и может быть освещен без учета индивидуальных обстоятельств обратившегося. Такие вопросы можно присылать в мой чат на этом сайте.Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Туроператор перенес дату поездки из-за пандемии. Можно ли возвратить деньги?.