Здравствуйте. Сегодня я хочу поделиться личным опытом работы в компании Ozon и раскрыть те методы, которые она использует, чтобы полностью подчинить себе сотрудников. Всё началось с, казалось бы, простой идеи:
— Перееду в город, найду работу, буду зарабатывать. Ведь компания предоставляет общежитие и питание — отличные условия!
Сначала перспектива казалась блестящей: поработаешь, скопишь денег, будешь с гордостью рассказывать друзьям о своём опыте в крупной корпорации.
Контракт на рабство
Однако реальность оказалась иной. Работа в Ozon — это фактически подписание контракта на рабство. Я приехал 10 мая, прошёл стажировку и был направлен на «подбор» — сбор товаров для заказов на огромном пятиэтажном складе.
Нормы и штрафы: система давления
На первой же смене мне поставили норму в 180 единиц товара в час. Но найти столько товаров за отведённое время практически невозможно, особенно когда в заказах не только фломастеры, но и подгузники, шкафы, еда, баллоны с водой, бойлеры и холодильники. Первый рабочий день стал кошмаром: от постоянного бега по складу меня тошнило и рвало прямо на рабочем месте.
Норма выработки составляет 80%. Чтобы её выполнить, нужно бегать как угорелому. Но любая ошибка — не тот цвет, пропущенный товар, отсутствие на полке — карается штрафом в 250 рублей. Жалоба клиента обойдётся уже в 500 рублей. Один сотрудник за неделю сделал 67 ошибок. Умножьте это на 250 — получается, он работал практически бесплатно.
Беспощадное руководство и тяжёлый труд
Если присядешь отдохнуть, сразу прибегает бригадир и кричит, что ты медленно работаешь. На пятый день, несмотря на все усилия, я выполнил норму только на 91%. В наказание меня перевели на «отгрузку» — фактически на работу грузчика, где нужно таскать холодильники и шкафы. Делать это нужно быстро, иначе последует выговор.
Администрации и руководству абсолютно плевать на самочувствие сотрудников. Даже если полгода назад ты перенёс три операции, тебя без сожаления поставят на самую тяжёлую работу. Попытки объяснить, что тебе нельзя так напрягаться, игнорируются, а в ответ можно услышать лишь грубости. В итоге тебя могут поставить на 12-часовую ночную смену, где нужно перемещать тысячи тяжестей.
График, которого нет
При устройстве на работу многим обещают график 2/2 или 6/1. На практике выходных не бывает. На момент написания статьи у меня уже 13-й рабочий день подряд. Икры, стопы и спина болят невыносимо, но это никого не волнует — ты обязан работать.
Самое ужасное — система штрафов за «срыв». Если тебе нужно на похороны матери, за пропуск смены оштрафуют на 10 000 рублей. Штрафуют даже за опоздание автобуса. Одной девушке, которой обещали график 2/2, после двух рабочих дней и одного выходного выставили штраф в 10 000 рублей. Теперь она должна компании и не может уволиться.
Заложники системы
Ozon держит людей в заложниках. Уволиться нельзя, потому что за «срыв вахты» не заплатят. В итоге ты вынужден работать 45 дней без выходных, надрывая здоровье, чтобы получить те деньги, ради которых пришёл. На еженедельных встречах руководство заявляет: «Выходные просим, когда есть работа». Но мы устраивались на работу с выходными, а не продавали себя в рабство!
Обратите внимание: Купить хату, сделать ремонт и вернуть часть денег за это с помощью вычета.
После стажировки нам сказали: если товара на полке нет — зовите бригадира для подтверждения. Но на практике, если товар есть, а бригадир отметит его отсутствие, отвечать за ошибку будете вы. И только вы.Коллективная ответственность и несправедливость
27 мая я узнал новое правило: если у команды «Альфа-стафф» (так называют тех, кто устроился через стороннюю фирму) общее количество ошибок за месяц превысит лимит, на всю команду наложат штраф в 100 000 рублей. Вот она, настоящая сторона Ozon, которую многие так идеализируют!
Ещё одна несправедливость: сотрудники дневной смены получают выходные регулярно, а ночной — нет, потому что они «слишком хорошо работают». Девиз компании: «Умри, но выполни норму».
Штрафы за всё
Перерыв длится 10 минут. Опоздал на минуту — штраф. Зашёл на объект без маски — штраф. Поел дольше положенных 30 минут — штраф. В итоге из обещанных 80 000 рублей на руки можно получить всего 30 000, потому что остальное «съедят» штрафы.
Вот такая она, компания Ozon! Покупатели радуются товарам и пишут отзывы, а сотруднику из-за жалобы клиента выписывают штраф, даже если товар был испорчен на этапе сортировки или отгрузки.
Травля и физическое истощение
В дневной смене есть сотрудник, который по личной неприязни ставит тебя на самую бессмысленную работу: отбирает у тебя «подбор», заставляет возить тележки, собирать мусор, задвигать коробки и даже вручную перемещать холодильники.
Сейчас у меня так болят ноги, что я с трудом поднимаюсь и спускаюсь по лестнице, икры сводит судорогами. Но вечером снова на смену. Дорога до склада занимает час, в итоге ты проводишь в Ozon по 14-15 часов в сутки.
Я ненавижу Ozon и никому не советую туда устраиваться. Отработаю свои смены и больше никогда сюда не вернусь. Это глупая контора с бесчеловечным руководством.
И да, если осмелишься задать вопрос в рабочем чате WhatsApp (да, мы состоим в таком), тебя тоже оштрафуют. Просишь выходной — тебя игнорируют.
Друзья, поставьте свой лайк и поделитесь записью с друзьями, знакомыми, коллегами, родными, чтобы они знали, что значит корпорация «Озон», и как обстоят дела за ширмой и как обходятся с людьми, нарушая трудовой договор.
Подписывайтесь на канал, чтобы оставаться в курсе последних событий! Скоро я сделаю вам фотографию договора с их штрафами, ну вы просто обалдеете! Кошмар…
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Вся правда о работе в Озон. Мечта заработать денег привела меня в рабство.