История о том, как я заказал на AliExpress видеокарту по подозрительно низкой цене и в итоге не только не потерял деньги, но и получил ценный урок о защите прав покупателя.
Соблазнительная покупка
Решил приобрести видеокарту GTX 1050ti 4gb на AliExpress, привлеченный огромными скидками. Стоимость с доставкой составила всего 3 935,69 рублей, в то время как на вторичном рынке в России аналогичные карты продавались за 5500-6000 рублей. Продавец из Китая отправил заказ удивительно быстро. Ссылка на конкретный товар, который я покупал, вскоре стала недоступной, но я нашел аналогичное предложение (например, http://ali.pub/58m4uu). Несмотря на отсутствие отзывов, магазин имел хорошие показатели по количеству продаж, что внушало некоторое доверие.
Тревожные звоночки
В ожидании посылки я начал изучать отзывы на похожие товары в других магазинах платформы. Картина оказалась неоднозначной: покупатели из других стран писали короткие положительные отзывы вроде «Все ок» или «Пришла быстро». Однако отзывы из России сразу насторожили — многие жаловались, что получали перепрошитые карты, например, из устаревшей GTX 450 с 1 ГБ памяти, которые маскировались под современную модель. Стало ясно, что высока вероятность получить подделку, и я начал готовиться к процедуре возврата денег.
Детальная фиксация и тестирование
Получив посылку на почте, я снял на телефон подробное видео: от вскрытия коробки и разрезания скотча до извлечения самой видеокарты, диска и дополнительного кабеля питания. Особое внимание уделил крупным планам карты со всех сторон и ее серийному номеру. После установки карты в системный блок и загрузки драйверов система определила ее как GTX 1050ti. Однако тестирование в программе GPU-Z сразу выявило обман.
Тестирование фейковой видеокарты GTX 1050ti из Китая.
Программа четко указала: «(FAKE) NVIDIA GeForce GTX 1050Ti». В качестве графического процессора (GPU) был указан чип GF116, который соответствует старой и слабой модели GTX 450, а не заявленной GTX 1050ti.
Для неопровержимых доказательств я записал второе видео: не выключая камеру, показал установленную в компьютере карту с тем же серийным номером, затем перевел съемку на рабочий стол с запущенным GPU-Z, а потом снова вернулся к системному блоку. Оба ролика были смонтированы в один файл с разрешением 1280x720 для удобства отправки.
Открытие спора и диалог с продавцом
На сайте AliExpress я подтвердил получение товара и немедленно открыл спор, прикрепив видео-доказательства.
Покупатель создал спор
Причина спора: Подделка товара. Решение покупателя: Полный возврат средств в размере 3 935,69 руб.
Комментарий покупателя: «Я разочарован в товаре. Видеокарта оказалась подделкой. Тесты это подтверждают.»
Через два дня продавец ответил, предложив свое решение.
Решение продавца: Возврат 0,00 руб.
Комментарий продавца: «Уважаемый покупатель, мы понимаем ваше беспокойство... Пожалуйста, подождите еще несколько дней?.. Не могли бы вы отменить спор? Это наносит нам большой ущерб...»
Естественно, такой вариант меня не устроил, и я отклонил предложение продавца, настаивая на полном возврате суммы, так как товар пришел вовремя, но оказался поддельным.
Победа покупателя
Спустя четыре дня служба поддержки AliExpress вынесла окончательное решение в мою пользу.
Решение AliExpress: Возврат 3 935,69 руб.
Осталось только дождаться зачисления денег на счет, которое должно было произойти до 6 ноября.
Как отличить подделку и полезные советы
Один из явных признаков поддельной GTX 1050ti — наличие устаревшего VGA-разъема, которого нет на оригинальных картах этой модели. Продавцы на фото в карточках товара часто маскируют этот разъем, поэтому нужно быть особенно внимательным.
Мой совет для тех, кто ищет видеокарты на AliExpress: крайне настороженно относитесь к слишком низким ценам. Если предложение выглядит нереально выгодным на фоне рыночных, это почти всегда указывает на фейковый товар. Всегда изучайте отзывы, особенно из вашего региона, и будьте готовы к сбору доказательств в случае обмана.
Подписывайтесь, делитесь своим опытом и оставляйте комментарии!