Можно ли вернуть деньги за игры в PS Store и Microsoft store ?

В этой статье мы поговорим о том, возможно ли вернуть покупку в магазинах PS Store и Microsoft store.

Можно ли вернуть деньги за игры в PS Store и Microsoft store ?
Ps Store

1) PS Store

После покупки товара в PlayStation Store вы можете в течение 14 дней с даты покупки запросить возврат средств. Купленные цифровые данные, которые вы уже начали загружать или воспроизводить в потоковом режиме, не подлежат возврату, если только они не содержат ошибку.

То есть если игра, сезонный пропуск, дополнения некорректно работают, в течение 14 дней Вы можете запросить возврат. Если игра работает исправно и вы её еще не начали загружать на свое устройство, возвратить так же можно. В остальных случаях возврат по правилам Sony невозможен.

В случае, если действует предзаказ, действуют следующие правила.

Предзаказы, сделанные более чем за 14 дней до даты выхода продукта

При такой покупке предзаказа вы можете запросить возврат средств в любой момент до даты выхода продукта.

Предзаказы, сделанные менее чем за 14 дней до даты выхода продукта

При такой покупке предзаказа вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней после покупки.

Можно ли вернуть деньги за игры в PS Store и Microsoft store ?
Microsoft Store

2) Microsoft Store

Игры и приложения имеют право на возмещение только в течение 14 дней с момента покупки, и только если вы играли менее 2 часов на всех учетных записях.

Загружаемый контент, сезонные абонементы и надстройки также не подлежат возврату, только за базовые игры.

Вам придется подождать хотя бы один день после даты выпуска игры, прежде чем запрашивать возмещение, и вы должны загрузить и запустить игру хотя бы один раз.

3) Выводы

Правила для обеих площадок плюс минус одинаковые. В случае некорректной работы софта, либо случайной покупки, вернуть деньги можно. Как и вернуть предзаказы. Во всех остальных случаях вернуть деньги скорее всего не удастся.

Для возврата денежных средств требуется заполнить специальные формы на сайтах соотв. магазинов.

Информация актуальна на момент выхода статьи (13.10.2020.)

Сталкивались ли Вы с необходимостью возврата средств и возвращали ли их Вам? Пишите в комментариях.


Написать комментарий