Майкл Сол Делл – знаменитый американский предприниматель, основатель и бессменный руководитель корпорации Dell. Его предпринимательский талант проявился очень рано: первую серьезную сумму в 2000 долларов он заработал уже в 12 лет. В отличие от многих сверстников, он с детства видел себя не в роли врача или космонавта, а именно как успешного бизнесмена. Эта целеустремленность и умение видеть возможности для заработка в любой ситуации в итоге привели его к вершинам мирового бизнеса.
Становление бизнесмена
(Иллюстрация взята из hedgefundtips.com)Майкл Делл родился в Техасе. Его родители, как и многие, надеялись, что сын выберет стабильную и уважаемую профессию врача. Однако мальчика с ранних лет манил мир техники и электроники, а не медицины. Показательно, что его первой серьезной покупкой на собственные сбережения стал не игрушка, а калькулятор.
Учеба в школе не была для него приоритетом. Гораздо больше его увлекала коммерция. Он постоянно искал возможности для заработка, занимаясь перепродажей различных товаров. К своим 12 годам он уже организовал небольшой, но прибыльный бизнес по торговле почтовыми марками и бейсбольными карточками, что и принесло ему те самые первые 2000 долларов.
От идеи к бизнесу: рождение Dell
В 1983 году Майкл поступил в Техасский университет. Его увлечение разборкой и изучением компьютерных компонентов привело к ключевому наблюдению: розничная цена готовых компьютеров в магазинах была неоправданно завышена по сравнению со стоимостью их комплектующих.
Это открытие стало толчком к созданию в 1984 году компании PC's Unlimited. Ее бизнес-модель была проста и гениальна: скупать компьютеры, снятые с продажи, модернизировать их (увеличивая память, заменяя диски) и продавать конечным пользователям напрямую, минуя традиционные магазины. Это позволяло предлагать технику на 15% дешевле рыночной цены.
В условиях почти полного отсутствия рекламы на рынке, компания Делла совершила революцию, начав продавать компьютеры по телефону. Это было невероятно удобно для клиентов и невероятно прибыльно для бизнеса: выручка за первый год превысила 6 миллионов долларов.
Уже в 1985 году компания выпускает свой первый собственный компьютер и меняет название на ставшее легендарным – Dell Computer.
Формула успеха: прямой контакт с клиентом
Стремительный рост компании был основан на инновационной для того времени модели прямых продаж (direct-to-customer). Покупатели заказывали технику по телефону напрямую у производителя, без посредников. Более того, компания предлагала уникальный сервис: при поломке можно было вызвать специалиста на дом, что было неслыханным удобством по сравнению с необходимостью везти громоздкий системный блок в сервисный центр. Такой клиентоориентированный подход создал лояльную аудиторию и обеспечил стабильный рост прибыли.
Результат не заставил себя ждать: к 1999 году Dell стала лидером по продажам компьютеров в США. Майкл Делл до сих пор остается верен своей проверенной формуле «от производителя к клиенту». Хотя в 2004 году он официально покинул пост президента компании, он продолжает активно участвовать в управлении и стратегическом развитии своего детища.
Советую посмотреть:
Задайте себе 5 вопросов, если собираетесь заняться предпринимательской деятельностью.
Металлургический магнат - Михаил Прохоров
Если было интересно, предлагаю поставить лайк и подписаться в раздел.