Основные направления инвестиций
После снятия ограничений, связанных с пандемией, российские компании значительно пересмотрели свои расходы, сделав ключевой акцент на цифровизацию. Согласно данным исследования, основная часть инвестиций предпринимателей была направлена на программное обеспечение, облачные сервисы и развитие онлайн-присутствия. Лидером по объёму дополнительных вложений стали CRM-системы: на их внедрение и развитие средства выделили 32% опрошенных бизнесменов. Это говорит о повышенном внимании к управлению взаимоотношениями с клиентами и автоматизации продаж в новой реальности.
Распределение расходов на технологии
На втором месте по популярности оказались облачные инфраструктуры, которые привлекли инвестиции 18% респондентов. Переход в облако позволяет компаниям повышать гибкость, масштабируемость и снижать затраты на содержание собственных серверов. Замыкают тройку наиболее востребованных направлений корпоративные сайты — на их развитие и модернизацию средства направили 16,3% участников опроса, что подчёркивает важность цифрового лица компании в эпоху онлайн-коммуникаций.
Менее популярными, согласно исследованию, оказались такие инструменты, как чат-боты (их внедрением занялись лишь 5,8% предпринимателей), digital-маркетинг (6,4%) и решения на основе машинного обучения (8,7%). Это может свидетельствовать о том, что бизнес в первую очередь фокусируется на базовых, проверенных технологиях, откладывая более сложные и нишевые инновации на потом.
Общая динамика ИТ-расходов
В целом тренд на увеличение затрат в ИТ-сфере оказался преобладающим: 61,6% опрошенных предпринимателей сообщили о росте соответствующих бюджетов. Однако не все компании следуют этой тенденции. Около 5% участников исследования, напротив, сократили расходы на технологии, а 3,9% решили полностью отказаться от некоторых цифровых инструментов в целях экономии. Это показывает, что, несмотря на общий вектор на цифровизацию, часть бизнеса продолжает действовать осторожно, оптимизируя издержки.
Обязательно оставляйте свой комментарий, ставьте лайк и подписывайтесь на раздел Money Business Life — впереди ещё больше полезной и интересной информации.