Здравствуйте! Меня зовут Александра, я индивидуальный предприниматель и автор сайта, посвященного животным. Сегодня я хочу рассказать о ситуации, которая могла обернуться серьезными финансовыми потерями и судебными разбирательствами из-за одной фотографии в моей статье.
Неожиданная претензия и угрозы
В августе 2025 года на мой адрес пришло официальное письмо от компании ООО «КупиПрава». В нем содержалось требование выплатить компенсацию в размере 45 000 рублей за использование фотографии в статье о защите лап собак от зимних реагентов. Представители фирмы заявили, что действуют от имени автора снимка и что я нарушила его авторские права.
Подход компании был весьма агрессивным и формализованным. Мне прислали целый пакет документов: договор цессии с фотографом, нотариально заверенный протокол осмотра моего сайта и даже подробную таблицу с расчетом суммы компенсации, где были применены различные повышающие коэффициенты. В письме открыто угрожали подачей иска в суд, возможной блокировкой ресурса и взысканием с меня всех судебных издержек.
От паники к рациональному анализу
Первой реакцией, как и у многих владельцев небольших проектов, стал испуг. Сумма в 45 тысяч рублей выглядела пугающе, особенно в период, когда я находилась в отпуске по беременности и родам и не имела регулярного дохода. Однако вместо того чтобы поддаваться панике, я решила тщательно во всем разобраться.
После недели переписки, в ходе которой компания пыталась «торговаться» и снизить сумму досудебного урегулирования, я наконец вспомнила ключевую деталь. Эту спорную фотографию я загрузила еще в марте 2021 года через популярный графический редактор Canva, где на тот момент у меня была активная платная подписка. Это означало, что использование изображения было абсолютно легальным!
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
Главным вопросом стало: как грамотно доказать этот факт?Алгоритм защиты: три эффективных шага
Шаг 1. Тщательное изучение лицензионного соглашения
Я внимательно перечитала пользовательское соглашение Canva (который, в свою очередь, использует контент от партнеров, таких как iStock и Shutterstock). Ключевым оказался следующий пункт:
«При условии соблюдения вами настоящего Соглашения Canva предоставляет вам ограниченную всемирную, неисключительную лицензию на доступ и использование Контента».
Это четко указывало на то, что, скачав изображение в период действия оплаченной подписки, я получила законное право на его использование в своих проектах.
Шаг 2. Сбор неопровержимых доказательств
Я начала копаться в своем электронном архиве и нашла все необходимые подтверждения:
- Письмо от Canva с подтверждением оформления и оплаты платной подписки на соответствующий период.
- Точную дату загрузки спорного изображения — 15 марта 2021 года.
- Метаданные файла фотографии, которые однозначно указывали на его происхождение из библиотеки контента Canva.
Шаг 3. Составление юридически грамотного ответа
Основываясь на собранных доказательствах, я подготовила и отправила официальный ответ на претензию. Вот его суть:
«Использование оспариваемого изображения было осуществлено на полностью законных основаниях в рамках действовавшей на тот момент платной подписки на сервис Canva. Согласно разделу 2.1 лицензионного соглашения данного сервиса, я обладала всеми необходимыми правами на использование данного контента. Таким образом, ваша претензия является необоснованной». К письму были приложены скриншоты, подтверждающие факт оплаты подписки.
Развязка: как компания отозвала свои требования
После получения моего подробного письма с приложенными доказательствами последовала почти мгновенная реакция. Представители ООО «КупиПрава» прислали краткий, но емкий ответ:
«Спасибо за предоставленное подтверждение лицензионного приобретения изображения. На основании полученной информации наша претензия отзывается».
Крайне важно отметить: отзыв претензии произошел исключительно после того, как я предоставила четкие, документальные доказательства легальности использования фото — факта оплаты подписки и соответствия условиям лицензии Canva.
Выводы и уроки, извлеченные из этой истории
- Никогда не платите по первому требованию. Подавляющее большинство подобных претензий рассчитано именно на вашу панику и незнание. У вас есть целый месяц на досудебное урегулирование — используйте это время, чтобы изучить вопрос, найти аналогичные судебные дела и собрать доказательства.
- Всегда проверяйте полномочия истца. Не стесняйтесь направлять запросы в стоковые сервисы для получения официальных разъяснений по условиям лицензий.
- Систематически храните все доказательства: чеки об оплате подписок, скриншоты личного кабинета, условия лицензионных соглашений на момент использования контента.
- Используйте «их же оружие» — тщательно изучайте присланные документы на предмет ошибок или нарушений с их стороны.
- Сохраняйте спокойствие и вежливую, но твердую позицию. Не поддавайтесь на запугивание и манипуляции. В моем случае компания во время переписки то снижала, то снова завышала сумму «досудебного урегулирования», пытаясь найти мою слабую точку.
Рекомендации для всех владельцев сайтов и блогов
Если вы используете стоковые изображения, обязательно:
- Архивируйте все подтверждения оплаты подписок и лицензий.
- Внимательно читайте и сохраняйте лицензионные соглашения графических сервисов — условия могут меняться.
- Не бойтесь оспаривать необоснованные претензии. Закон на вашей стороне, если вы действовали добросовестно.
Мой опыт наглядно показал: даже против массовых «фотокопирайтных троллей», выстроивших бизнес на запугивании, можно успешно выстоять. Главное — действовать хладнокровно, грамотно и не позволять себя запугивать.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как меня пытались заставить заплатить 45 000 рублей за «бесплатное» фото, и почему это провалилось Претензия от ООО "КП" .