Я работаю как индивидуальный предприниматель и активно пользуюсь системой электронного документооборота «Диадок». Для работы в ней, как и многим, мне необходима электронная подпись (правильнее — квалифицированная электронная подпись, УКЭП).
Неожиданный счёт от Диадока
Недавно я получил письмо от сервиса «Диадок», и в моём личном кабинете сразу же появился новый счёт на оплату.
Письмо на электронную почту с уведомлением о выставлении счёта.
Счёт от Диадока на услуги, связанные с электронной подписью.
Мой опыт с электронной подписью
У меня уже много лет есть токен для электронной подписи. Раньше я его покупал, он обошёлся примерно в 1500–1800 рублей. Однако сейчас ситуация изменилась: Федеральная налоговая служба (ФНС) выдаёт сертификаты электронной подписи для предпринимателей совершенно бесплатно. Более того, продлить срок действия такого сертификата можно дистанционно, через личный кабинет налогоплательщика, и сделать это можно сразу на несколько лет вперёд.
В этом году я как раз воспользовался этой возможностью. Процедура заняла у меня буквально 5–10 минут. Я не эксперт в технических вопросах, но просто следовал официальной инструкции — и всё получилось.
Обратите внимание: До каких пор не поздно начать новую жизнь?.
После получения нового сертификата я успешно заходил в «Диадок» с обновлёнными данными.
Скриншот, подтверждающий успешную работу с новым сертификатом.
Итог: платить не пришлось
Именно поэтому выставленный счёт меня не застал врасплох. Мне не потребовалась платная услуга по продлению или выпуску новой подписи. Как говорится, «не сегодня, Диадок, не сегодня».
Моё мнение о ситуации
Конечно, назвать это откровенным мошенничеством нельзя — в письме прямо не утверждается, что продлить сертификат можно только у них. Однако я считаю, что такая практика эксплуатирует недостаточную осведомлённость клиентов. Если бы это была услуга-напоминание в духе «расслабьтесь, мы всё сделаем за вас за небольшую плату», это можно было бы понять. Но сумма в 6000 рублей за то, что можно сделать абсолютно бесплатно за несколько минут, выглядит, на мой взгляд, неоправданно завышенной.
[Мой] Отрицательный отзыв о попытке взимания платы за услугу, которую можно получить бесплатно. Личный опыт. Длинный пост.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Контур Диадок: попытка нашпилить на новую ЭЦП не удалась )).