Вера в собственные силы — это основа, но реальность порой вносит свои коррективы. История, которую я хочу рассказать, — не выдумка, а честный опыт, через который прошла моя компания.
Скромные начинания и первые шаги
Восемь лет назад я основал небольшую компанию под названием «s-install». У нас был логотип, простой сайт, маленький офис и тихое присутствие на нескольких интернет-площадках. Мы не спешили, и за шесть лет органического роста в поиске появилось несколько заметных страниц и ссылок на публикации. Это привело к небольшому, но стабильному приросту продаж и проектов, что вселяло уверенность в перспективах бизнеса и возможностях современных технологий.
Первые неудачи с классическим продвижением
Мы пробовали продвижение на разных платформах: Яндекс, Авито, Google, Facebook. Однако результаты были посредственными. Попытки увеличить продажи через социальные сети полностью провалились и постепенно сошли на нет. Кульминацией стало решение уйти с фриланс-бирж, где сложные инженерные задачи обесценивались до уровня «сто рублей в час». Эти площадки провоцировали гонку цен в условиях слепой конкуренции, что было губительно для качества.
Поворот к «профессионалам»
Решив двигаться в светлое будущее, мы обратились к маркетологам и SMM-специалистам, которые пообещали настоящий прорыв.
Дорогой ребрендинг и пустые обещания
Работа началась с полного перезапуска: сайт переработали, тексты переписали, нарисовали новый логотип. За всё это я заплатил немалую сумму. В качестве гарантии мне пообещали, что через три месяца мы «прорвем стратосферу». Сайт запустили, деньги на рекламу потекли. Показов было много — сотни в день, но звонков от реальных клиентов не прибавилось. Работа шла только за счет сарафанного радио.
Яндекс.Директ: финансовая черная дыра
Следующим этапом стал Яндекс.Директ. Это оказался ресурс, который может бесконтрольно поглощать бюджет, снимая с себя всякую ответственность. Через знакомых мы нашли «специалиста-директора», который создал сотни рекламных кампаний под каждую мелочь. Бюджеты таяли, статистика показов и переходов росла, а клиентов по-прежнему не было. На вопрос «почему?» последовал циничный ответ: «Мы сделали всё по инструкции, бюджет освоен. Вам нравится, как красиво деньги ушли из вашего кармана?» Через три месяца результат был нулевым.
Последняя надежда: Яндекс.Бизнес
Соблазнившись рекламой Яндекс.Бизнеса с обещаниями тысяч клиентов, я создал компанию на их платформе. Оплатил рекламную кампанию среднего уровня и стал ждать. Прошел месяц, второй… Ни звонков, ни обращений. Среди редких заявок были запросы на фонарные столбы, портативную колонку и даже баллистическую ракету HIMARS! Волшебные «три месяца» снова прошли, а прорыва не случилось. Менеджеры менялись еженедельно, пытаясь лишь продать еще один пакет услуг. Диалог прекратился после моего официального требования о возмещении убытков.
Итог и возрождение
К весне сайт в поиске практически не показывался. В конце апреля я принял тяжелое, но необходимое решение: закрыть провальный проект и запустить новый бренд. Теперь — с простым, понятным сайтом и сообществами в соцсетях, но без слепой веры в «волшебников» маркетинга.
Обратите внимание: Так ли важно для авиакомпании сколько продано билетов бизнес класса?.
Главный вывод этой истории: не верьте маркетологам слепо. Многие из них работают на свой карман, а не на рост вашего бизнеса. Настоящие клиенты приходят через качество услуг и сарафанное радио, а не через раздутые рекламные бюджеты.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Как маркетологи убивают компании.