На иллюстрации показана рабочая обстановка в офисе. Изображение взято из открытых источников.
Проблема пассивности в команде
Вернёмся к важной управленческой задаче. В команды часто приходят люди с разным уровнем мотивации и понимания своих обязанностей. Ранее я уже рассказывал о системе оценки квалификации сотрудников по 10-балльной шкале — это эффективный инструмент. Однако что делать на более раннем этапе? Многие сотрудники, особенно начинающие, демонстрируют низкую инициативу. Это часто связано с недостатком профильного образования, знаний в предметной области и отсутствием опыта.
Они искренне полагают, что их задача — механически выполнять указания старшего коллеги, а в случае возникновения проблем — дистанцироваться от ответственности. Возникает парадоксальная ситуация: «То, что ты мне поручил, я сделал (или испортил), но вина за результат — не моя».
Кстати, по теме: Про китайский менталитет и как это использовать, чтобы преуспеть в бизнесе.
Эта фраза напоминает цитату из известной комедии «Особенности национальной рыбалки», но в бизнесе такой подход далёк от шуток.
Почему это опасно для бизнеса?
Для любой компании, особенно в сфере услуг или производства, подобная пассивность сотрудников — прямой путь к снижению эффективности и, в конечном счёте, к убыткам. Можно бесконечно проводить совещания и читать нотации, напоминая команде о необходимости вносить вклад в общее дело. Но как объяснить это раз и навсегда, чтобы мысль отложилась в головах? Как донести, что зарплату платят не за физическое присутствие на рабочем месте, а за конкретные действия, результаты и ответственность?
Простое и гениальное решение
Хочу поделиться одним приёмом, который я где-то подсмотрел. Он настолько понравился мне своей простотой и эффективностью, что я немедленно внедрил его. Суть в следующем: я создал небольшие таблички с провокационным вопросом и расположил их на видном месте — прямо над рабочими местами новых и молодых сотрудников. Снимать эти таблички было строго запрещено.
Что же было написано?
Всего одна короткая, но очень ёмкая фраза: «За что вам платят?».
Результат
Нельзя утверждать, что волшебство случилось только благодаря этим табличкам. Однако ситуация в коллективе начала меняться кардинально. Вопрос, постоянно висящий перед глазами, заставлял людей задумываться, рефлексировать и в итоге — брать на себя больше ответственности за свою зону работы. Приём требует минимальных затрат и усилий, но может оказаться очень действенным. Возможно, и вам он пригодится :)
Удачи в управлении и развитии вашей команды!
Автор: Михаил Вениаминович, руководитель канала «Хакнем Сут», г. Москва
Больше полезных материалов: Все статьи о бизнесе.
Источник статьи: Как объяснить, да так, чтобы не забывали.