Фото из открытых источников
Хочу сразу оговориться: я не пропагандирую тюремные понятия, не поддерживаю АУЕ и не призываю к нарушению закона.
Для новых читателей
Если вы здесь впервые, пожалуйста, ознакомьтесь с моей позицией по поводу дискуссий, чтобы избежать недопонимания в комментариях:
Мое отношение к спорам в разделе
Записки бывшего преступника
28 сентября 2021
Всем привет! Огромное спасибо за ваше внимание к моим статьям и активность в комментариях. Это очень ценно для меня и мотивирует продолжать работу.
Эта статья немного выбивается из основной тематики сайта, за что заранее прошу прощения у подписчиков. В ней я хочу дать коллективный ответ на поток комментариев, так как физически не успеваю отвечать каждому индивидуально.
Повод для дискуссии
Недавно я опубликовал материал с размышлениями о частных тюрьмах:
Частные тюрьмы. Личное мнение
Записки бывшего преступника
3 дня назад
В той статье я, рассуждая о бизнесе, отметил, что его главная цель — прибыль. В качестве иллюстрации привел пример с парикмахерскими. Конкретно фраза была такой:
Мы все сами прекрасно убедились в этом буквально за последние пару месяцев, когда цены поднялись на все. Я еще как-то могу это попытаться понять — санкции, курс валют, непонятка с нефтью и так далее. Но, когда на фоне роста цены на гречку подняли цены парикмахерские, то у меня слов нет. И мне (в парикмахерской) объяснили данный факт санкциями, хотя... Парикмахер была та же девушка, машинка для стрижки не стала золотой, метла, которой подметают волосы осталась прежней. Тут только один вывод — США ввели личные и именные санкции против этого конкретного парикмахера.
Именно на этот фрагмент обратили внимание многие читатели.
Аргументы читателей
Мне начали писать, что я не учитываю экономическую ситуацию. Основные аргументы были таковы:
- Чтобы купить подорожавшую гречку, парикмахеру теперь нужно постричь не двух, а трех клиентов, при том что поток клиентов не увеличился.
- Оборудование (машинки для стрижки) тоже требует обновления и ремонта.
- Выросли расходы на аренду помещения и коммунальные услуги (в частности, электричество) из-за санкций.
В этой статье я хочу ответить всем сразу, чтобы закрыть тему и избежать дальнейших споров. Да, тема не совсем стандартная для этого ресурса, но иногда мы же просто говорим о жизни, верно?
Анализ ситуации на примере парикмахерских
Давайте детально разберем эту ситуацию, взяв за пример именно парикмахерские, оказывающие услуги мужских стрижек. Это поможет нам порассуждать о реалиях современного российского малого бизнеса (и псевдобизнеса).
Один из подписчиков в комментариях привел меткую цитату Михаила Задорнова про бабушку, торгующую семечками, которая объяснила рост цен подорожанием нефти. Эта история, на мой взгляд, очень точно отражает суть происходящего.
Разбор популярных аргументов
1. Коммунальные услуги и аренда.
Сразу отмечу: с введением санкций тарифы на коммуналку (вода, свет, газ) в моем регионе не изменились. Я живу не в изоляции и регулярно оплачиваю эти счета. Так что этот аргумент, мягко говоря, несостоятелен.
Что касается аренды: массовый уход иностранных компаний с российского рынка привел к тому, что свободных площадей стало больше. Пройдитесь по любому торговому центру — вы увидите множество пустующих помещений «под аренду». Следовательно, давление на рост арендной платы должно снижаться, а не увеличиваться. Если где-то аренда и коммуналка дорожают — это, как говорил мой знакомый, «у вас в дурдоме».
2. Себестоимость услуги.
Если мы говорим о базовой мужской стрижке (без сложных моделей, мытья головы, укладки и т.д.), то что изменилось в процессе? Машинка та же, ножницы те же, фартук и накидка на клиента — прежние. Мне, в отличие от многих женщин, не нужны дорогие шампуни, кондиционеры или стайлинги. Суть услуги — механическая стрижка волос — осталась неизменной. Единственное, что поменялось для клиента, — это цена в чеке.
3. Планы на будущее (новая машинка).
Если в новую цену заложена будущая покупка оборудования, то это странная логика. Во-первых, покупать ее будут не завтра. Во-вторых, почему бы тогда не включить в стоимость и другие будущие расходы: отпуск мастера, обучение ее детей, ремонт в салоне? Все это когда-нибудь да случится. Получается, клиент должен спонсировать не только текущую услугу, но и гипотетические будущие траты мастера. Это абсурд.
Для сравнения: в такси, где расходы на топливо, амортизацию и страховку автомобиля несравнимо выше, цены остались прежними. И машины там в основном иномарки. Над этим стоит задуматься.
4. Личные расходы парикмахера (гречка, дети).
Самый эмоциональный аргумент: «Парикмахеру тоже надо есть и кормить детей!». Позвольте тогда порцию здорового цинизма. Получается, я, как клиент, должен косвенно содержать ее детей, которых она рожала явно не для меня. А почему бы заодно не начать содержать ее мужа, родителей, кошку или попугая? Ведь сейчас все так дорого!
Обратите внимание: 10 мужских имен на «А» и какие знаки зодиака им соответствуют.
Мы снова играем в гипертрофированное сочувствие. А если парикмахер предпочитает гречке омаров и мраморную говядину? Имеет ли она право поднять цену в десять раз, чтобы не умереть с голоду?
Защитники «бедных девочек-парикмахеров» забывают, что у клиентов тоже есть семьи и дети, которых тоже нужно кормить той же гречкой. Получается парадокс: человек должен урезать бюджет своей семьи, чтобы поддержать бюджет семьи мастера. Где здесь логика?
5. Количество клиентов и график работы.
Если клиентов не прибавилось, а денег не хватает, ничто не мешает работать больше. Часто график в таких салонах — три рабочих дня через три. При этом почти везде висит объявление «Требуется парикмахер». Если не хватает заработка, можно перейти на график 5/2, как делает большинство работающих в стране. Больше работаешь — больше зарабатываешь. Это проверенный способ.
Объективные и субъективные причины
Мы все взрослые люди и понимаем разницу между объективными и субъективными причинами.
На примере простой мужской стрижки объективных причин для роста цены нет. Оборудование то же, мастер тот же, его квалификация за месяц не выросла до уровня чемпиона мира.
Следовательно, причина — субъективная. И настолько субъективная, что внятно ее объяснить не могут. Скажи мне честно: «Сережа, все вокруг дорожает, и мне тоже приходится поднимать цену». Я бы понял и принял, потому что сам вижу это в магазинах. Вопросов бы не было.
Пример из личного опыта
Отвлекусь на личный пример. Издание моей второй книги совпало с введением санкций. Цена на бумагу выросла в два раза. Мне просчитали стоимость в пятницу, а когда я пришел оплачивать в понедельник, цена была уже на 40% выше. И я честно объясняю это покупателям, потому что рост цены на бумагу — не моя прихоть. Это объективная причина.
А вот субъективная причина выглядела бы так. Я привык писать дорогими ручками Parker. Представьте, я говорю покупателю книги: «Вася, доплати 300 рублей, потому что я подписываю книгу ручкой за 5000 рублей, а стержень к ней стоит 700». Что ответит Вася? Правильно: «Друг, ты в своем уме? Мне все равно, чем ты подписываешь — хоть карандашом. Твои предпочтения в канцтоварах (или в еде) — это твои личные дела». И он будет абсолютно прав. Потому что мои личные расходы — это моя головная боль, а не повод увеличивать стоимость товара для других.
Мне, кстати, нужен новый ноутбук для работы. И я понимаю, что для его покупки нужно просто больше работать и разумнее тратить, а не перекладывать эту задачу на читателей.
Обращение к критикам
Уважаемые читатели, защитники парикмахеров! Я никого не обвиняю и не осуждаю. Я не обеднею от этих дополнительных ста рублей. И свою парикмахершу я менять не буду — она хороший специалист.
Я выступаю лишь за одно: чтобы причины повышения цен были реальными и честными. Можно сказать: «Дорожает все, включая мои расходы». Я человек понимающий. Я могу принять рост цен на гречку (которую не ем) или сахар. Но я не могу принять сказки про то, что санкции США напрямую ударили по стоимости стрижки в конкретном салоне на окраине города.
Учитывая мой жизненный опыт, я могу многое рассказать о том, что такое настоящие трудности. И рассказать так, что эти самые парикмахерши будут по двое ходить ко мне домой, чтобы не только подстричь, но и убраться, и даже сварить мне гречку (принесенную с собой), чтобы я не умер с голоду из-за санкций. Просто мне это не нужно.
Вот и все. Я не жаловался, а лишь рассуждал.
На этом пока все. Спасибо, что читаете.
P.S. Кому интересно — у меня вышла новая книга в бумажном формате.
Моя новая книга "Записки бывшего преступника" вышла в бумажном варианте
Записки бывшего преступника
17 апреля
И помните: лучше говорить *о* нарах, чем *на* нарах.
СОБЛЮДАЙТЕ ЗАКОНЫ И ЖИВИТЕ НА СВОБОДЕ СО СВОИМИ РОДНЫМИ И БЛИЗКИМИ!
#ответ на комментарии #цены на услуги #рассуждения о жизни #бизнес в россии #малый бизнес
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Парикмахеры. Ответ на комментарии.