Успех компании часто зависит от синергии между двумя ключевыми фигурами: владельцем (собственником) и топ-менеджером (управленцем). Идеальное распределение ролей выглядит так: собственник фокусируется на стратегическом развитии, генерации новых идей и обеспечении финансовой устойчивости. В то время как задача топ-менеджера — организовать стабильную, бесперебойную операционную деятельность, превращая стратегию в ежедневные рабочие процессы.
Когда эти двое образуют слаженный тандем, бизнес получает мощный импульс для роста. Критерии идеального партнерства довольно просты: совокупность их сильных сторон должна полностью покрывать потребности компании, а ключевые слабые места одного — надежно компенсироваться достоинствами другого. К сожалению, на практике такие гармоничные союзы встречаются нечасто. Гораздо чаще можно наблюдать дисфункциональные пары, где личные амбиции, страхи или психологические особенности владельца мешают бизнесу развиваться. Ниже — реальные кейсы таких искажений, основанные на авторском опыте. Все истории обезличены, совпадения случайны.
Часть первая: ЛОВУШКА МАНИПУЛЯТОРОВ
Один из ярких примеров — собственник, мастер манипуляций и создания информационного тумана. Его стиль управления строился на нечетких указаниях, многочасовых совещаниях-брэйнштормах и постоянном перекладывании ответственности. Команда была вынуждена методом проб и ошибок угадывать его истинные желания. Возникает вопрос: как такой человек вообще мог создать бизнес? Ответ прост: он его и не создавал. Бизнес достался ему по стечению обстоятельств, и я наблюдала критический период передачи активов.
Что здесь особенно показательно?
За год этот собственник «выжил» ключевого топ-менеджера — системного, логичного управленца, который был носителем структуры и содержания. Это была роковая ошибка. Манипулятору как воздух был нужен именно такой «системный мозг» для баланса, но эмоционально сосуществовать с ним ему было невыносимо. На освободившееся место был назначен человек, похожий на самого владельца — такой же манипулятор. Им было комфортно вместе, они говорили на одном языке, но их сильные стороны не умножали, а дублировали друг друга. В итоге, лишившись системного управления, бизнес начал стремительно терять позиции.
Часть вторая: НА ДУРАКА НЕ НУЖЕН НОЖ, ИЛИ СИНДРОМ НЕДОВЕРИЯ
Классическая история, которая могла бы стать учебным пособием по антименеджменту. Собственник, обладающий хитростью и жаждой наживы, сумел запустить бизнес. Однако его парализующий страх перед умными сотрудниками стал главным тормозом развития. Он был свято убежден, что компетентный топ-менеджер непременно украдет у него дело. Поэтому он сознательно окружал себя людьми ограниченных способностей, которых считал «безопасными».
Интересный парадокс: умные специалисты иногда появлялись в компании и даже показывали блестящие результаты, но их присутствие причиняло владельцу такие страдания, что он предпочитал от них избавляться. В то время как недалекие, но послушные менеджеры годами занимали свои посты, даже несмотря на регулярные провалы и финансовые потери. Кульминацией стала крупная сделка, которую непрофессиональная команда «блестяще» провалила, стоив компании двух третей бизнеса. Несмотря на истерики и проблемы со здоровьем, владелец не стал менять команду.
В чем корень проблемы?
Для такого собственника ключевой метрикой были не финансовые результаты, а чувство безопасности и контроля. Управляемые и предсказуемые подчиненные были для него важнее, чем успех компании, даже если это вело к краху. Эта ситуация — яркая иллюстрация многих перекосов не только в бизнесе, но и в управлении на любом уровне, когда в ущерб эффективности формируется круг «своих», понятных и лояльных людей.
Часть третья: ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЛОВУШКА: АГРЕССИЯ И ТЕРПЕНИЕ
Пожалуй, самое распространенное искажение. Многие собственники — прирожденные предприниматели с огненным темпераментом, готовые на все ради результата. Их методы управления за последние десятилетия эволюционировали от радикальных физических расправ (когда «нет человека — нет проблемы») до брошенных в сотрудников пепельниц, а в современном варианте — до вербальной агрессии, унижений и отборного мата.
Логично было бы предположить, что такому владельцу необходим рациональный, цивилизованный топ-менеджер, который смягчит его «акулий оскал» и придаст бизнесу респектабельный вид. Однако на практике партнерами таких предпринимателей почти всегда становятся «терпилы» — менеджеры, готовые молча сносить оскорбления, работать 24/7 и всячески угождать боссу, жертвуя собственным достоинством.
Объединяет все эти истории одна печальная закономерность: когда собственник начинает потакать своим внутренним демонам, комплексам и страхам, он жертвует потенциалом бизнеса ради удовлетворения своих сиюминутных психологических потребностей. Вместо того чтобы нанять топ-менеджера, который компенсирует его слабости своими сильными сторонами, он неосознанно выбирает того, кто дополняет его слабости… другими слабостями.
Это можно понять: путь предпринимателя полон стрессов и высоких рисков, сохранить психическое здоровье в таких условиях крайне сложно. Но если владельцу все же удается сохранить рассудок и выстроить здоровые отношения с бизнесом, то история с подбором топ-команды может иметь совершенно иной, счастливый финал. И такие управленческие хэппи-энды действительно возможны.
#дневник_коуча #кейсы
#коучинг #бизнес коучинг
Телеграм-сайт "Управление с Кановской" https://t.me/kanovskaya
Сайт: https://www.top-consultant.ru
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Владелец & Управленец.