Ключевая функция собственника — развитие бизнеса: стратегия, гипотезы, финансовая стабильность.
Ключевая функция ТОПа — обеспечить стабильное бесперебойное функционирование бизнеса.
Идеально, когда собственник и ТОП — сладкая парочка.
Какие критерии?
Все очень просто:
- Сумма их сильных сторон больше или равна потребностям бизнеса;
- Ключевые слабые стороны одного, закрыты сильными другого.
Такое встречаешь нечасто, и сегодня поделюсь искажениями, которые я встречала на своем пути в таких тандемах. А затем обсудим нашего наследника — ТОП-менеджера, которого развиваем, обучаем и ставим в пару владельцу.
Это мое авторское изложение, все совпадения случайны, никто из участников не пострадал))
Часть первая: ЛОВУШКА МАНИПУЛЯТОРОВ
У меня был чудесный опыт, когда встретился собственник — уникальный манипулятор.
Кажется, он глоток чая не мог сделать, чтобы не выстроить в голове цепь искажений.
Словоблудие, отсутствие четких распоряжений, совещания по два-три дня подряд, пока методом перебора бесконечных вариантов команда не догадается чего хочет босс. Абсолютное отсутствие решений, перекладывание ответственности — вот набор собственника.
Как он сделал бизнес с таким набором?
Да никак.
Он его не делал.
По определенному жизненному стечению обстоятельств он оказался владельцем.
А я как раз наблюдала переходный период, когда этот бизнес передавался из одних рук как раз в руки нашего героя. И это было прелюбопытно.
Что важно в этой истории?
За год он истребил основного ТОПа — системного управленца, логика, носителя содержания. И это было ошибкой!
Ведь манипулятору в пазл бизнеса жизненно необходим системный мозг. Но ему с таким жутко тяжело эмоционально. И на его место назначил… такого же манипулятора как и он сам. Им, конечно, было весело вместе, они в одной системе ценностей, но… они друг друга не усиливали, и в итоге бизнес стремительно стал катиться на спад.
Часть вторая: НА ДУРАКА НЕ НУЖЕН НОЖ
Это моя любимая история)))
Так сказать классическая, по которой можно обучать как делать не надо.
Собственник как в песне Лисы Алисы (Лап-то-бу-ди-ду-бу-дай))) очень интеллектуально прост, но с хитринкой и жадностью. Именно последние два качества ему позволили замутить бизнес.
Но он страсть как боялся умных руководителей. Просто до паники. У него была идея фикс, что умный ТОП у него бизнес украдет! Поэтому он плодил вокруг себя прям недалеких людей.
Вот что интересно.
Умные периодически забегали к нему ненадолго, но он от их присутствия страдал, потел и мучался страхом. Никакие высокие результаты развития бизнеса не давали ему спокойствия.
В результате умных он выживал. А вот простаки жили вольготно и годами, хотя частенько его подставляли, в том числе на деньги, и он им все прощал.
Апофеоз этой истории в том, что с прекрасной командой топов, не обремененных интеллектом, он вышел на большую сделку и они хором прос… потеряли 2/3 бизнеса.
Он орал, седел, лежал в больнице, но… после провала всю команду оставил и продолжил с ними сосуществовать.
В чем ключевая логика?
Для него результаты бизнеса не целевая метрика.
Главное — иметь управляемых и понятных людей, с которыми безопасно, даже если это приведет к краху.
Эта ситуация для меня иллюстрационная. Она объясняет все перекосы, в том числе во власти, когда в команду не берут профессионалов, а плодят ее своими, понятными и управляемыми. И пусть результаты подождут…
Часть третья: ПСИХИЧЕСКАЯ
Наверно самое частое искажение.
Очень много собственников, у которых явный предпринимательский талант.
И в погоне за результатами бизнеса они за ценой не постоят.
Причем буквально.
Лет двадцать назад эти ребята с неугодными расставались по принципу: нет человека — нет проблемы, лет десять назад вы могли видеть, как на совещаниях, перед вашими глазами, пролетают пепельницы, брошенные в голову, а сейчас они эволюционировали до отборного мата и вербальной агрессии.
Конечно, в их случае, им бы доктор прописал в пару цивилизованного, рационального ТОПа, который облагородит акулий оскал владельца и придаст бизнесу вид вполне себе цивилизованный, но нет.
В партнерах у таких предпринимателей всегда только один тип ТОПа — терпилы.
Они умело ловят зубами пепельницы, подпрыгивают в час ночи по свистку хозяина и всячески угождают ему.
Объединяет все эти истории одно — когда собственник потакает своим комплексам — то жертвует возможностями бизнеса в пользу удовлетворения своих вторичных (а скорее первичных)) выгод.
Он нанимает ТОПа, который дополняет его СЛАБЫЕ СТОРОНЫ своими СЛАБЫМИ СТОРОНАМИ.
И это даже понятно, потому что путь владельца тернист, ставки и риски велики, попробуй тут сохранить здоровую нервную систему.
Но если предпринимателю повезло, и он в добром здравии сумел реализоваться в бизнесе, то история с ТОПом будем совсем другая!
И у меня для вас есть продолжение, ибо управленческий хэппи-энд никто не отменял!
#дневник_коуча #кейсы
#коучинг #бизнес коучинг
Телеграм-сайт "Управление с Кановской" https://t.me/kanovskaya
Сайт: https://www.top-consultant.ru
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Владелец & Управленец.