В коучинговой сессии коуч отвечает за продвижение клиента к результату в рамках встречи, а клиент — за достижение реальных изменений в своей жизни. Это партнерство, основанное на взаимной ответственности.
Сильные вопросы, умение слушать и немного магии: что такое коучинг
Поисковые запросы вроде «коуч что это простыми словами» стабильно остаются в топе. Это говорит о том, что суть коучинга для многих остается не до конца ясной. Давайте разберемся, что это за метод и как он работает на практике.
Что такое коучинг? Определение через отрицание
Чтобы понять суть коучинга, полезно сначала обозначить, чем он НЕ является:
- Это не обучение. Коуч не дает готовых инструкций или скриптов, как тренер.
- Это не терапия. Коуч не занимается решением глубинных психологических проблем.
- Это не консалтинг. Коучу не обязательно быть экспертом в профессиональной сфере клиента.
- Это не просто мотивирующая группа поддержки.
Так что же это тогда?
Коучинг — это формат партнерского взаимодействия, который стимулирует мышление и креативность человека. С помощью профессионального коуча клиент может:
- Раскрыть свой скрытый потенциал и обнаружить внутренние ресурсы.
- Найти неочевидные решения для сложных задач.
- Сформулировать и начать реализовывать масштабные планы.
- Повысить уверенность в себе и своих силах.
- Улучшить качество мышления и принятия решений здесь и сейчас.
По сути, коуч помогает изменить образ мыслей, что ведет к изменению результатов.
Зачем нужен коучинг? Ключевые задачи
- Помочь человеку (в личных или деловых целях) определить скрытые ресурсы для достижения целей.
- Самому четко сформулировать эти цели.
- Помочь обрести необходимые навыки и качества (не научить, а создать условия для обучения).
- Сопроводить процесс личностных изменений, стать той версией себя, к которой стремишься.
- Достигать целей быстрее и с меньшими затратами ресурсов.
- Повысить общий уровень удовлетворенности жизнью.
Коучинг становится актуальным, когда вам нужно задействовать больше внутренних и внешних ресурсов, чем доступно на текущий момент, будь то карьерный рост, развитие бизнеса или улучшение личных отношений.
Сегодня коучинг признан одной из самых современных моделей работы с успешными и состоявшимися людьми, которые стремятся к большему.
С какими запросами приходят к коучу?
Запросов может быть бесконечно много, ровно как и жизненных ситуаций. Однако есть наиболее распространенные темы:
- Достижение конкретной цели или успеха в определенной сфере.
- Поиск счастья, гармонии и баланса в жизни.
- Определение своей истинной цели или миссии.
- Смена профессиональной деятельности, поиск дела жизни.
- Карьерный рост и продвижение по службе.
- Повышение уверенности в себе и самооценки.
- Улучшение финансового положения.
- Налаживание отношений — как личных, так и деловых.
Бизнес-коучинг: запросы компаний
Условно все запросы можно разделить на личные и рабочие (бизнес). Бизнес-коучинг решает задачи, связанные с повышением производительности, снижением издержек, преодолением кризисов, построением эффективных команд и оптимизацией процессов. К коучу обращаются не только в моменты кризиса, но и для раскрытия потенциала роста. Интересно, что успешные компании активно инвестируют в коучинг: до 40% компаний из рейтинга Fortune Global 500 регулярно пользуются услугами коучей. Исследования показывают, что возврат на инвестиции (ROI) в этом случае может превышать 500%.
Как проходит коучинг? Структура и процесс
Одна встреча с коучем называется сессией и длится обычно 40-60 минут — этого времени достаточно для глубокой работы. Количество сессий заранее предсказать сложно, но для оценки прогресса рекомендуется ориентироваться на цикл из 5-6 встреч.
Первая, установочная сессия, посвящена знакомству, обсуждению правил и этики, определению целей и формата работы (онлайн/офлайн). Если клиент пришел с ощущением «что-то не так, но не знаю что», коуч помогает исследовать ситуацию и выявить истинные желания.
Главный инструмент коуча — вопросы. Не обычные, а «сильные» вопросы, которые помогают клиенту самому найти ответы, увидеть путь из точки А в точку Б, обнаружить ресурсы и ограничивающие убеждения. Коуч исходит из принципа, что клиент — лучший эксперт по своей жизни, и все решения уже находятся внутри него.
Чтобы задавать такие вопросы, нужны профессиональные навыки: активное слушание, умение давать развивающую обратную связь, создавать атмосферу доверия и безопасности. Этому коучи долго и серьезно учатся, проходят сотни часов практики и получают сертификаты международных ассоциаций, таких как International Coaching Federation (ICF).
Обратите внимание: Простое руководство по созданию бизнес-плана для веб-профессионалов.
Результаты и эффективность коучинга
Международные исследования и отзывы клиентов подтверждают высокую эффективность коучинга:
- 90% клиентов довольны опытом работы с коучем.
- 96% готовы обращаться к коучу снова.
- 80% отмечают рост уверенности в себе.
- 73% улучшили отношения с окружающими.
- 70% достигли больших успехов на работе.
- Более 50% повысили личную и командную эффективность.
Важно понимать, что коуч — не друг, не «жилетка» и не наставник. Он сохраняет нейтральную, профессиональную позицию, чтобы сохранять ясность восприятия и объективность, необходимые для помощи клиенту.
Как выбрать профессионального коуча?
В России работают тысячи людей, называющих себя коучами, но лишь часть из них — профессионалы. На что обратить внимание:
- Обучение. Профессиональный коучинг нельзя освоить за пару недель. Это требует многих месяцев серьезной подготовки.
- Сертификация. Наличие сертификата международного образца (например, ICF) — хороший знак.
- Практика. У коуча должны быть сотни часов работы с реальными клиентами.
- Отзывы. Рекомендации и истории успеха предыдущих клиентов.
- Пробная сессия. Часто коучи предлагают бесплатную ознакомительную встречу — это отличный способ понять, подходит ли вам специалист.
Специализации в коучинге
Искать коуча, который уже решал идентичную вашей задачу, бессмысленно — ситуации всегда уникальны. Однако у коучей могут быть разные фокусы:
- Бизнес-коуч: работает с карьерными, финансовыми и бизнес-задачами.
- Executive-коуч: специализируется на развитии топ-менеджеров и владельцев бизнеса.
- Командный коуч: помогает создавать и развивать эффективные команды.
Также существуют лайф-коучи, коучи отношений, семейные коучи и другие. При этом все они опираются на общую базу компетенций.
Стоимость услуг
Цена за сессию может варьироваться от 1 000 до 50 000 рублей и более. Стоимость часто отражает квалификацию, опыт и репутацию коуча. Выбирая специалиста, помните, что высокая цена, как правило, соответствует высокой эффективности, и экономия на этом может оказаться ложной.
ПИШИТЕ ВОПРОСЫ, Я ОТВЕЧУ
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Коучинг просто: что это и как?.