Правительство России поставило амбициозную цель: к 2025 году увеличить долю малого и среднего бизнеса (МСБ) в ВВП страны до 32,5%. Однако на текущий момент этот показатель составляет лишь 21,6%, что значительно ниже уровня развитых экономик, где сектор МСБ генерирует до половины валового внутреннего продукта. При этом общее количество предприятий МСБ практически не растет, что ставит под сомнение достижение поставленных планов.
Статистика показывает тревожную тенденцию: незначительный рост (всего на 0,3%) наблюдается только среди микропредприятий с годовым доходом до 120 млн рублей. В то же время число малых и средних компаний ежегодно сокращается на 6–7%. Это указывает на системные проблемы, с которыми сталкивается бизнес.
Автор статьи выдвигает гипотезу, что ключевой причиной стагнации является не качество продуктов или услуг, а глубокий кризис в области маркетинга. Для проверки этого предположения было проведено масштабное исследование, основанное на глубинных интервью с 700 предпринимателями из 30 регионов страны. В фокусе изучения были специфика ведения бизнеса, основные проблемы и поиск возможных решений.
Непонимание сути маркетинга
Согласно результатам опроса, 40% респондентов в качестве главной проблемы указали низкую конкурентоспособность, а 30% — отсутствие грамотного маркетинга. На самом деле, эти два фактора тесно взаимосвязаны. Без эффективного маркетинга компания не может сформировать устойчивое конкурентное преимущество, грамотно представить свой продукт на рынке и выделиться среди множества аналогичных предложений. Результатом становится так называемый «алый океан» — жесткая конкуренция, где все игроки действуют по схожим шаблонам, не предлагая ничего уникального.
Многие предприниматели связывают проблемы с маркетингом с постсоветским наследием. Действительно, маркетинг как полноценная бизнес-дисциплина начал развиваться в России лишь в 2000-х годах. Нехватку практического опыта пытались компенсировать теоретическими знаниями, что привело к появлению на рынке собственников со слабым стратегическим мышлением и большого числа неквалифицированных маркетологов. Показательно, что 90% опрошенных до сих пор отождествляют маркетинг исключительно с рекламой, а специалистов в этой области считают людьми, которые лишь «сливают» бюджеты без ощутимой отдачи.
Финансовые ограничения и кадровый голод
Для большинства российских предпринимателей найм высококвалифицированного маркетолога остается непозволительной роскошью. 85% опрошенных довольствуются услугами начинающих или узкопрофильных специалистов, поскольку не имеют финансовой возможности пригласить директора по маркетингу. Стоимость такого специалиста начинается от 80 тысяч рублей в регионах и от 200 тысяч рублей в Москве.
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
При этом исследование выявило существенный разрыв между ожиданиями рынка и реальностью: предприниматели из регионов готовы платить маркетологу лишь 20–30 тысяч рублей, а в Москве — 70–80 тысяч рублей.Ситуацию усугубляет хронический кадровый дефицит. Только 62% респондентов работают со штатными или аутсорсинговыми маркетологами. При этом 35% компаний безуспешно ищут подходящего специалиста на протяжении 2–3 лет и в итоге оставляют эти попытки.
Готовность бизнеса к сотрудничеству с опытными маркетологами определяется не только бюджетом, но и общей зрелостью бизнес-процессов. Например, самозанятые специалисты, которые все делают самостоятельно, часто сфокусированы на совершенствовании продукта, но не на его продвижении. Они надеются на «волшебную таблетку» — простое решение, которое автоматически обеспечит продажи. Несмотря на участие в обучающих клубах и сообществах, они редко внедряют полученные знания, погрязая в операционной текучке.
Активные собственники с небольшими командами (до 10–15 человек) более открыты к делегированию и активно учатся маркетингу. Однако им часто не хватает компетенций, чтобы корректно оценить специалиста, поставить ему четкие задачи и контролировать результат. Это приводит к финансовым потерям из-за сотрудничества с недобросовестными подрядчиками.
Более крупные компании, хотя и готовы нанимать внешних исполнителей и предлагать интересные задачи, далеко не всегда могут обеспечить конкурентоспособное вознаграждение для топовых специалистов, что также сужает их возможности.
Отсутствие видимой отдачи и консерватизм
Исследование демонстрирует, что предприниматели в целом остаются консервативными в вопросах продвижения. Лишь 22% следят за новинками в сфере интернет-маркетинга, и только 7% (чаще всего это бывшие сотрудники крупных корпораций, открывшие свой бизнес) активно внедряют новые технологии и инструменты.
Основная проблема — в непонимании маркетинга как комплексной системы. Многие владельцы бизнеса не видят взаимосвязи между продуктом, ценообразованием, целевым рынком, каналами продвижения и конечным финансовым результатом. Они не осознают, как маркетинг напрямую влияет на прибыль, и, соответственно, не ставят перед специалистами измеримых задач. Как следствие, у 46% опрошенных затраты на маркетинг не окупаются. Привлечение клиентов остается неуправляемым и несистемным: основной поток заказов по-прежнему обеспечивает «сарафанное радио».
Обучение как путь к решению
Повышение маркетинговой грамотности рассматривается в статье как фундаментальное условие для роста сектора МСБ и усиления конкурентоспособности российской экономики на глобальном уровне. Решать эту проблему необходимо с двух сторон: предпринимателям нужно учиться основам маркетинга и управлению, а маркетологам — повышать свою экспертизу и учиться говорить с бизнесом на языке результатов и прибыли. Только эффективный тандем собственника и специалиста позволит грамотно распределять бюджеты, управлять результатами и выводить компании на новый уровень развития.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Почему в России не становится больше предпринимателей и при чем тут маркетинговая безграмотность.