Вопрос о роли руководителя в операционной деятельности особенно актуален для бизнеса в России, который до сих пор переживает трансформацию от плановой экономики к рыночной. Многие предприниматели выросли в системе с фиксированными окладами и централизованным управлением, где успех определялся не рыночными показателями, а иными факторами. Смена экономической парадигмы привела к острой нехватке квалифицированных управленцев, и эта проблема до конца не решена даже сегодня.
Чтобы разобраться в тонкостях современного менеджмента, мы обратились к экспертам, которые на практике доказали свою эффективность, построив успешные компании.
Опыт практиков
Валерий Кряжев руководит компанией «АЗКиф» (входит в группу «КМК»), которая объединяет пять заводов по производству кровельных и фасадных материалов. Предприятие с оборотом свыше 8 млрд рублей в 2020 году и штатом в 500 человек имеет производства в Волгограде и Анапе, а также филиалы в Астрахани, Краснодаре и Сочи.
Андрей Голощапов – генеральный директор «Европейской юридической службы». Под его руководством компания, основанная в 2010 году, выросла в 100 раз и стала лидером на рынке дистанционной юридической поддержки. В 2020 году её оборот составил 3,8 млрд рублей, а штат превысил 250 сотрудников. Компания и её руководитель неоднократно отмечались наградями, включая финал конкурса «Прорыв года» и премии Правительства РФ в области качества.
В ходе дискуссии одним из ключевых стал вопрос, волнующий многих собственников: должен ли руководитель погружаться в операционные задачи и когда можно переключиться на стратегию или новые проекты?
Эксперты сошлись во мнении, что универсального рецепта здесь нет. Всё зависит от личных предпочтений и запросов самого предпринимателя. Если владелец бизнеса получает удовольствие от вовлечённости в процессы и чувствует, что это приносит результат, — такой подход имеет право на существование. Точно так же нормально, если он решает развивать параллельно новый проект.
Обратите внимание: О том, как познакомилась с сетевым, что продавала и почему больше не "подпишусь" на это никогда..
Однако критически важное условие для выхода из операционки — наличие слаженной и эффективной управленческой команды. Собственник может делегировать рутину только тогда, когда ключевые бизнес-процессы отлажены и будут стабильно работать без его ежедневного контроля.
Где искать эффективных управленцев
Качество управления напрямую зависит от команды топ-менеджеров. Поскольку на рынке наблюдается дефицит таких кадров, многие успешные компании делают ставку на внутренний рост. Специалисты, прошедшие путь от рядовых позиций до руководящих, лучше понимают ценности компании, её корпоративную культуру и внутренние процессы. Это позволяет им принимать решения, которые в первую очередь отвечают долгосрочным интересам бизнеса.
Не менее важна грамотная система мотивации, которая должна быть адаптирована для сотрудников разного уровня — от линейного персонала до топ-менеджмента. Кроме того, в условиях быстро меняющегося мира необходимо постоянно инвестировать в обучение и развитие команды, чтобы знания и навыки сотрудников оставались актуальными. Обучение должно быть сфокусировано на тех компетенциях, которые действительно принесут пользу компании.
Стратегия и планирование
Устойчивое развитие бизнеса невозможно без чёткого стратегического планирования. Оптимальный подход — определение одной глобальной миссии компании, которая задаёт вектор на долгие годы, и дополнение её более краткосрочными и гибкими целями. Такая двухуровневая система позволяет компании сохранять фокус на главном, одновременно оставаясь адаптивной к непредвиденным обстоятельствам, как это было во время пандемии COVID-19.
В теории важность планирования очевидна, но на практике многие компании пренебрегают этим инструментом. Регулярная постановка и пересмотр целей — это не бюрократия, а необходимое условие для выживания и роста в конкурентной среде.
Эффективное управление — это комплексная дисциплина, которую невозможно освоить только в теории. Как отмечают эксперты, настоящее понимание всех её составляющих приходит с опытом, через личное прохождение всех этапов — от создания компании до её масштабирования.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Эффективное управление: когда выходить из операционки.