Платежи онлайн – опыт дилетанта
Исходные данные и цели проекта
У нас был небольшой офлайн-бизнес по продаже и аренде строительного инструмента. Мы приняли решение запустить интернет-магазин, прогнозируя оборот на уровне 400-500 тысяч рублей в месяц. Поскольку опыта в e-commerce у нас было немного, ключевыми критериями стали простота, удобство и низкая стоимость запуска проекта.
Выбор платформы и первые шаги
Для создания сайта мы выбрали одну из популярных бесплатных CMS, которая полностью соответствовала нашим требованиям по функционалу. С движком определились, договор с курьерской службой подписали. Однако возникла проблема: курьеры отказались принимать наличные при доставке. Так мы столкнулись с главным вопросом — как организовать приём онлайн-платежей.
Исследование рынка платёжных сервисов
Изучив информацию в интернете, мы обнаружили огромное количество компаний, предлагающих подобные услуги. Условия у всех на первый взгляд были схожими, что только усложняло выбор. Чтобы не ошибиться, мы решили подойти к вопросу системно и устроили собственный «тендер» среди платёжных систем.
На основе отзывов и рекомендаций мы составили список из 16 потенциальных партнёров:
Деньги Онлайн (dengionline.com)
Единая касса (www.walletone.com)
Интеркасса (www.interkassa.com)
Яндекс.Касса (www.money.yandex.ru)
Assist (www.assist.ru)
Chronopay (chronopay.com/ru)
Intellectmoney (www.intellectmoney.ru)
OnPay (onpay.ru)
PayAnyWay (www.payanyway.ru)
PayMaster (info.paymaster.ru)
PayOnline (www.payonline.ru)
PayU (www.payu.ru)
Platron (www.platron.ru)
RBK Money (rbkmoney.ru)
ROBOKASSA (www.robokassa.ru)
Крупные банки мы не рассматривали, так как нашли много негативных отзывов о сложностях подключения, да и прозрачной информации по тарифам на их сайтах обнаружить не удалось.
Сбор и анализ информации
Чтобы объективно сравнить условия, нам пришлось потратить немало времени: изучали сайты, уточняли детали по электронной почте и телефону. Стоит отметить, что большинство компаний, включая Assist, Platron, Яндекс.Кассу, PayAnyWay и Единую кассу, охотно и подробно отвечали на вопросы. Сложнее всего было получить информацию от Chronopay. Также мы столкнулись с несоответствием данных на сайтах и в устных ответах у Интеркассы и OnPay.
Важно, что никто не отказался с нами работать, несмотря на наши скромные поначалу планы по обороту.
Критерии оценки и система баллов
Для принятия взвешенного решения мы разработали собственную рейтинговую систему. Каждому сервису начислялись или снимались баллы по ключевым параметрам. Первым делом мы сравнили комиссии за приём платежей.
Сравнение тарифных ставок (%)
* В таблице указан суммарный размер комиссии (включая комиссию платёжных систем и вывод на расчётный счёт) в процентах, без учёта дополнительных фиксированных сборов.
1 — Ставка комиссии по оплате с Яндекс.Денег рассчитана по направлению «Товары с доставкой».
Анализ показал, что наилучшие условия по совокупности способов оплаты и размеру комиссий предлагают Platron, PayAnyWay, PayMaster и Интеркасса. Практически все сервисы готовы снижать ставки при достижении определённого объёма платежей (обычно от 500 тыс. рублей). Это значит, что торговаться не только можно, но и нужно.
Обратите внимание: Самые востребованные профессии для работы в интернете в 2021 году.
Дополнительные условия подключения
Помимо стоимости, нас интересовали и другие условия. Мы оценили наличие демо-кабинета и демо-магазина, простоту подключения, необходимость предоставления документов и другие параметры. Демо-кабинет важен для оперативного управления платежами и отчётностью, а демо-магазин позволяет оценить удобство платёжной формы для конечного покупателя. Такие возможности до подключения предоставляли только PayAnyWay и Interkassa.
Сравнение условий для подключения и приёма платежей
Финальный рейтинг и учёт популярности бренда
Суммировав баллы за тарифы и условия, мы получили промежуточный результат. Однако мы также решили учесть фактор известности и надёжности бренда, проанализировав частоту упоминаний каждого сервиса в сети. Безусловным лидером по узнаваемости был Яндекс, но мы оценивали именно популярность его платёжного сервиса (Яндекс.Касса) в контексте интернет-торговли.
Итоговая таблица рейтингов выглядела следующим образом:
Тарифы
Условия
Бренд
Итоговый
рейтинг
PayAnyWay 4 4 1 9
ROBOKASSA -3 2 1 0
Яндекс.Касса 1 1 6 8
INTERKASSA 3 1 1 5
Platron 4 0 1 5
PayMaster 3 1 1 5
PayOnline 0 -1 6 5
RBK Money 0 1 3 4
PayU 0 0 3 3
OnPay -1 2 1 2
Intellectmoney 1 -1 1 1
ASSIST 0 -3 4 1
W1 (Единая Касса) -2 1 1 0
ChronoPay 0 -2 1 -1
Деньги Online -4 0 1 -3
За несколько дней активного исследования мы из полных новичков превратились в достаточно подкованных клиентов, способных задавать правильные вопросы и понимать нюансы подключения.
Итоговый выбор и выводы
Лидерами нашего исследования стали PayAnyWay, Robokassa, Яндекс.Касса, Interkassa, Platron и PayMaster.
При детальном рассмотрении у каждого обнаружились особенности:
- Яндекс.Касса: минусы — отсутствие личного кабинета и пока небольшой выбор способов оплаты.
- Robokassa: оказалась слишком дорогой для нашего стартового оборота.
- Interkassa: работа по агентской схеме (они принимают платежи на себя, а потом переводят вам), что нас не устраивало — мы хотели получать деньги напрямую от банка.
- Platron и PayMaster: требовали предоставления пакета документов для подключения.
В итоге мы остановили свой выбор на PayAnyWay. Решающими стали выгодные тарифы, максимальная простота подключения и интуитивно понятный личный кабинет.
Заключение
Наш опыт — не универсальное руководство, а субъективный взгляд на процесс выбора платёжного сервиса для небольшого интернет-магазина. Мы надеемся, что наш путь и проделанная работа помогут другим предпринимателям сделать осознанный выбор, сэкономить время и создать более эффективный бизнес в сети.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Запустить интернет-магазин!.