Часть 2: Практические шаги к первой продаже
В этой части мы детально разберем каждый этап, необходимый для успешного запуска вашего магазина в Instagram. Следуя этим инструкциям, вы гарантированно совершите первую продажу, а дальнейший рост будет зависеть только от ваших усилий. Мы обойдемся без сложной теории и заумных маркетинговых терминов.
Сейчас много экспертов говорят о воронках продаж, прогревании аудитории и настройке таргетированной рекламы, но все это пугает новичка, который еще не знает, где взять товар для продажи. Здесь же информация будет изложена просто и доступно, иногда даже намеренно упрощенно, чтобы любой человек мог сразу приступить к делу.
Важно: все описанные ниже шаги не требуют финансовых вложений. Проверено на практике — таким способом можно заработать первые 100 000 рублей, начав буквально с нуля. Забудьте миф о том, что без денег ничего не получится.
Выбор товара для продажи
Определиться с ассортиментом — первый и ключевой шаг. Рассмотрим несколько проверенных вариантов:
1. То, в чем вы разбираетесь или что вам нравится.
Например, если вы сами покупаете и любите качественные кожаные аксессуары, вы знаете тренды, модели и цены. Это знание станет вашим конкурентным преимуществом.
2. Товары, которые в тренде.
За трендами нужно активно следить, быстро находить поставщиков и запускаться. Помните: высокая конкуренция на таких товарах компенсируется большим спросом.
3. Хендмейд (товары, сделанные своими руками).
Подарочные или сладкие боксы, фотоальбомы, букеты из конфет, мыло, бомбочки для ванн, изделия из дерева. Всему этому можно относительно быстро научиться. Спрос на подарки стабилен, а себестоимость вы контролируете сами. Отличный вариант для старта.
4. Аксессуары.
Солнцезащитные очки, бижутерия, блокноты, чехлы для телефонов, ремни, портмоне. На такие товары всегда есть спрос, рынок огромен, а найти поставщиков несложно. Это направление дает много возможностей для расширения ассортимента в будущем.
Ищите возможности вокруг себя! Возможно, ваш знакомый завозит очки из Китая или делает принты на футболках. Он может предложить вам выгодные условия. Или в вашем городе есть завод по производству игрушек, где можно закупать товар по низкой цене. Все примеры — из реальной жизни.
Поиск поставщика: практический алгоритм
Искать поставщика лучше ДО получения первого заказа, чтобы сразу понимать ассортимент и цены. Не повторяйте ошибку автора, который искал их в спешке после того, как клиент уже был готов купить.
Итак, вы определились с товаром. Сразу же составьте грамотное сообщение для поставщиков. Пример:
«Здравствуйте! У меня есть магазин в Instagram по вашей тематике. Пока не могу позволить себе оптовые закупки, но заказы уже есть, и терять клиентов не хочется. Хотел бы обсудить варианты сотрудничества. Рассмотрю любые предложения. Спасибо!»
Теперь действуйте по плану:
- Instagram. Найдите 7-10 магазинов, продающих ваш товар, и напишите каждому ваше сообщение.
- Авито (Россия), OLX (Украина) и аналоги. Найдите продавцов вашего товара на этих площадках. Напишите им, а лучше — позвоните.
- Поисковики (Google). Найдите сайты, предлагающие нужный товар, и также свяжитесь с ними.
Попутно изучите средние рыночные цены на ваш товар. В идеале у вас должно быть около 30 отправленных заявок. Ожидайте ответов и при выборе поставщика оценивайте следующие критерии:
- Адекватность. Избегайте некомпетентных или сложных в общении людей.
- Цена. Она должна быть конкурентной.
- Ассортимент и наличие. Уточните, не будет ли постоянных проблем с «нет в наличии».
- Удобство работы. Идеально, если у поставщика есть актуальная Google-таблица с ценами, наличием, описаниями и фото товаров.
- Условия дропшиппинга. Избегайте тех, кто требует 100% предоплату от вас. Вам нужен поставщик, который будет отправлять товар вашему клиенту без вашей предварительной оплаты.
Выбрав лучшего поставщика, сразу запросите полный ассортимент.
Создание и оформление страницы магазина
Поздравляем, базовые приготовления завершены! Теперь создаем сам аккаунт магазина. Не затягивайте — создайте его моментально с любым названием и аватаркой. Детали будем дорабатывать постепенно.
Название аккаунта (никнейм)
Есть две основные стратегии:
Простая и понятная: Указывает на товар и помогает в поиске.
Примеры: @kigurumi_слово, @braslet_слово, @flowers_слово, @sweetbox_слово.
Минус: вы можете ограничить себя одним товаром.
Для будущего бренда: Более универсальное название.
Примеры: @name_shop, @name_brand, @name_box (вместо «name» подставьте свое название).
Плюс: не привязывает к конкретной категории товаров.
Главное на старте — не зацикливаться на идеальном названии. Его всегда можно изменить позже.
Аватарка профиля
Ставить фото товара на аватарку — не лучшая идея. Посмотрите, как много магазинов купальников используют одинаковые аватарки с фото товара:
Предлагаем более выигрышный вариант: используйте яркий фон хорошего качества. Для брутального магазина подойдут черный или серый оттенки. Нанесите на фон название магазина и/или логотип. Так вы выделитесь и привлечете внимание.
Помните: аватарку тоже можно в любой момент сменить.
Имя профиля (Name)
Это крайне важный элемент, который влияет на поиск в Instagram и сразу бросается в глаза. Пишите кратко, понятно и КАПСОМ, чем вы занимаетесь или что продаете.
Избегайте «слов-пустышек»: лучший, идеальный, прекрасный. Это уже не работает. Можно проявить креатив, но лучше всего — писать четкие факты, важные для клиента: условия доставки, цены, размеры, контакты.
Если не хватает места в основном описании, используйте поле «Адрес» (местоположение) в настройках профиля. Туда можно вписать что угодно: условия доставки, контакты, скидки.
Отлично! У вас уже есть аватарка, имя и описание. Осталось наполнить аккаунт контентом.
Контент-стратегия для новичка
1. Заполните ленту. Сразу выложите 9 постов (фото), чтобы заполнить первую «плитку» профиля. Не медлите с этим.
2. Источник фото. Запрашивайте фото у поставщика. Если их качество не устраивает, ищите другие в интернете. Сначала просто выкладывайте фото, не тратя время на идеальные описания. Вернетесь к ним позже.
3. Выбирайте товары с спросом. Анализируйте конкурентов: смотрите, на какие модели больше лайков, комментариев и отзывов. Выкладывайте то, что уже востребовано.
4. Не ограничивайтесь ассортиментом поставщика. Если вам понравилась какая-то модель, которой нет у вашего поставщика, — все равно выкладывайте! Если будет заказ, вы найдете способ его выполнить. Такие «неудобные» ситуации заставляют быстро развиваться.
5. Без водяных знаков. На фото вашего магазина не должно быть чужих логотипов и копирайтов.
Стиль ленты
Можно сделать все просто и без изысков:
Не усложняйте на старте. Главное — НАЧАТЬ и выложить первые посты. Единый стиль может сковывать. Дизайн и концепцию можно развить позже, когда магазин заработает.
Написание описаний к постам
В ленте Instagram отображаются только первые ~125 символов описания, далее текст скрывается под кнопкой «ещё». В эти первые две строки нужно вместить самую цепляющую информацию, которая заставит пользователя раскрыть текст полностью.
В полном описании должны быть:
- Информация о товаре.
- Преимущества.
- Условия доставки и оплаты.
- Инструкция, как заказать.
- Уникальное предложение или скидка.
- Вопрос к аудитории (для вовлечения).
Для создания абзацев в описании (которые Instagram «съедает») используйте Telegram-бота @text4instabot. Абзацы обязательны — так текст лучше воспринимается.
Указывать ли цену в посте?
Есть два подхода:
За: Многие потенциальные покупатели (включая автора) просто закроют страницу, не увидев цены. Это часто те самые серьезные клиенты.
Против: Отсутствие цены провоцирует активность: вопросы в комментариях («Сколько?») и прямые сообщения. Это повышает охват поста за счет вовлеченности. Но есть риск пропустить комментарий с вопросом и потерять клиента.
Эксперты советуют указывать цену. Однако на старте, по личному опыту, отсутствие цены хорошо поднимало активность в аккаунте. Решайте сами, что для вас приоритетнее.
Работа с хештегами
Хештеги вроде #подарок, #браслет, #украшение — практически бесполезны. В них миллионы публикаций, и вашу там никто не увидит. Кроме того, люди ищут товары конкретнее.
Хештег — это поисковый запрос. Подумайте, как вы сами будете искать товар. Например, не просто «браслет», а «мужской браслет из кожи», «браслеты с гравировкой Москва», «купить серебряный браслет». Добавляйте геолокацию и уточнения.
Смотрите на количество публикаций по хештегу. Если их больше 500 000, попасть в топ практически нереально, и пользы от такого хештега будет мало.
Ваша цель — попасть в топ по низко- и среднечастотным запросам, которые максимально точно описывают ваш товар и локацию.
Правильно подобранные хештеги могут дать отличный бесплатный трафик. Не пренебрегайте этим инструментом.
Раздел «Актуальное» (Stories Highlights)
Как создать «Актуальное», легко найти в Google. Это обязательный элемент магазина.
1. «Отзывы». Каждый третий покупатель спросит о них. На старте, пока своих отзывов нет, можно сделать скриншоты отзывов других магазинов (так делают многие). Через несколько недель реальных продаж у вас появятся свои, которые можно будет выкладывать с гордостью.
2. «Наличие». Соберите здесь фото всего ассортимента. Это удобно для вас (все под рукой) и для клиентов (они могут быстро выбрать).
3. «Скидки». Рекомендуется создать. Пользователи активно кликают на такие разделы в поисках выгоды. Зачастую «Скидки» набирают в разы больше просмотров, чем «Наличие».
Секрет: скидку можно симулировать. Немного завысьте старую цену, зачеркните ее и рядом напишите реальную. Люди любят ощущать, что экономят.
Дополнительно можно добавить «Как заказать», «Доставка и оплата», «FAQ».
Первоначальное продвижение магазина
Накрутка: за и против
Накрутка — неоднозначный, но на старте часто необходимый шаг. Продвигать аккаунт с нулевой активностью сложно.
Рекомендация: Накрутите до 1000 подписчиков и по 100-200 лайков на каждый из первых постов. Это придаст аккаунту солидности и повысит доверие. Эксперты ругают накрутку, но все ее используют.
Задайте себе вопрос: купите ли вы у магазина с 36 подписчиками и 8 лайками под постом? Скорее всего, нет. Стоимость таких услуг невысока (1000 подписчиков — до 20 руб., 1000 лайков — до 5 руб.).
Масслайкинг
Если вам в Instagram кто-то ставит лайк, вы зайдете к нему в профиль? Скорее всего, да. Масслайкинг — это автоматическая расстановка лайков под постам целевой аудитории, чтобы привлечь их внимание к вашему аккаунту.
Бесплатные программы: Leongram или zInsta. Внимательно изучите инструкции. Работайте ТОЛЬКО с масслайкингом (лайками), не используйте автоматические подписки. Программа должна работать постоянно, даже ночью.
Важные настройки: выставляйте «Задержку в секундах» не менее указанной на скриншоте, чтобы не получить блокировку.
Стратегия сбора аудитории для лайкинга:
- Аудитория конкурентов. Собирайте подписчиков успешных магазинов в вашей нише. Например, для магазина нижнего белья — подписчиков топовых конкурентов.
- Аудитория ваших подписчиков. Как только у вас появятся первые реальные подписчики, собирайте аудиторию с их профилей. Человек, увидев, что на вас подписан его знакомый, будет лояльнее.
Конкурс для роста активности
Как только появится хоть какая-то своя аудитория, запустите конкурс с хорошим призом. На старте, когда нет бюджета, можно провести «фейк-конкурс», где победителем станет ваш знакомый. Многие так делают. Как только появятся средства, обязательно проведите честный конкурс.
Условия для максимального охвата: лайк, подписка на вас, отметка друзей в комментариях, репост вашего поста в сториз. Особенно хорошо работают отметки друзей и сториз.
Текст для конкурса можно найти по хештегу #конкурсы или использовать пример ниже:
Итог
Добросовестное выполнение всех описанных шагов гарантированно даст результат. Это не легкий и не «дешевый» путь, но это реальная работающая схема, проверенная на практике. Хватит откладывать — начинайте действовать прямо сейчас!