После периода относительного затишья, связанного с пандемией, ситуация вновь обострилась: рост заболеваемости заставляет бизнес искать новые форматы работы. Чтобы сохранить команды и продолжить деятельность в условиях нестабильности, многие компании вновь переходят на удалённый режим.
Главный вызов для руководителя
Как поддерживать продуктивность и вовлечённость сотрудников на дистанционке? Этот вопрос становится критически важным, ведь даже при офлайн-работе управление командой требует значительных усилий, а на удалёнке сложности только множатся.
Необходимые компетенции для управления удалённой командой
Для успешного решения этой задачи руководителю необходимо развить несколько ключевых навыков:
- Чёткая постановка задач. Без этого навыка не обойтись. Проверенным инструментом здесь выступает метод SMART, который помогает формулировать конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели.
- Контроль и корректировка курса. Руководителю важно заранее определить контрольные точки для оценки прогресса на разных этапах работы. Необходимо также установить понятные критерии оценки результата, с которыми должен быть ознакомлен и сам сотрудник. Это создаёт прозрачность и взаимопонимание.
- Эмоциональная поддержка и коммуникация. Регулярная содержательная обратная связь — основа управления на расстоянии. Важно с самого начала знакомить сотрудников друг с другом (даже из разных городов) и формировать общий образ компании. Совпадение корпоративных ценностей с личными смыслами сотрудников значительно повышает лояльность и вовлечённость.
Чего следует избегать?
На практике часто встречается реакция в виде ужесточения контроля: создаётся жёсткая вертикаль власти, вводятся многочисленные штрафы. Это создаёт лишь иллюзию управления, но не решает реальных проблем.
Такой авторитарный подход в корне неверен, особенно для современных поколений — миллениалов и зумеров (поколение Z). Для них важна свобода и гибкость. Если сотрудник показывает результат, не столь принципиально, соблюдает ли он жёсткий график. Предоставление автономии часто приводит к качественному рывку в продуктивности.
Фундаментальные вопросы для команды
Управляя удалёнными сотрудниками, руководитель должен постоянно держать в фокусе ответы на основополагающие вопросы, которые задают смысл работе:
- Какова наша общая цель? (Для чего мы работаем?)
- К какому конкретному результату мы стремимся? (Чего хотим достичь?)
- В чём ценность нашего дела для каждого из нас? (Почему это для нас важно?)
- Какой вклад мы вносим? (Как мы можем изменить мир?)
Берегите себя, сохраняйте здоровье и выстраивайте эффективную удалённую работу, основанную на доверии и ясных целях.