Добрый день, уважаемые читатели!
Каждый финансовый институт стремится создать у клиента определённый эмоциональный образ и устойчивые ассоциации. Через рекламные кампании, дизайн, сервис и коммуникацию банки пытаются сформировать именно то впечатление, которое считают для себя наиболее выгодным и конкурентным.
Хотя все они работают на одном рынке финансовых услуг, подходы к позиционированию могут кардинально отличаться. Кто-то делает ставку на технологичность, кто-то — на надёжность, а кто-то — на эмоциональную близость к клиенту.
В этой статье мы разберём, какие именно ассоциации хотят вызвать у вас ведущие российские банки, и предложим проверить, насколько их цели совпадают с вашим восприятием.
Альфа Банк: честность как основа доверия
Слоган «Зато честно» стал визитной карточкой банка. Через него Альфа Банк стремится ассоциироваться с прозрачностью условий, отсутствием скрытых комиссий и открытым диалогом с клиентом.
Почта Банк: стабильность и благополучие
Фраза «Банк, с которым все хорошо» отражает желание создать образ надёжного партнёра, который приносит в жизнь клиента спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.
Тинькофф: активность и решение проблем
Девиз «Дальше действовать будем мы!» подчёркивает готовность банка брать инициативу на себя, предлагать клиенту готовые решения и действовать быстро, без лишних формальностей.
ВТБ: поддержка и вера в успех
Слоган «Все получится!» транслирует оптимистичный настрой и готовность поддерживать клиента в его начинаниях, будь то бизнес или личные финансовые цели.
Сбер: банк для повседневной жизни
Концепция «Для жизни» делает акцент на универсальности и интеграции банковских услуг в ежедневные процессы, стремясь стать неотъемлемой частью рутины клиента.
А какие ассоциации на самом деле возникают у вас при упоминании этих банков? Совпадают ли они с заявленными целями? Пройдите опрос ниже, чтобы сравнить своё восприятие с маркетинговой стратегией банков. Результаты и анализ того, насколько банкам удаётся достигать своих коммуникационных целей, мы опубликуем в следующем материале — ссылка на него появится здесь.