Рекомендуем также ознакомиться: Как банки проверяют кредитную историю — подробный механизм.
Как попытка выбрать карту обернулась проблемами
В поисках выгодной кредитной карты я решил воспользоваться приложением Банки.ру. Цель была проста — сравнить предложения и выбрать оптимальный вариант. Приложение у меня уже было установлено, и в нём были авторизованы «Госуслуги» для удобства. Казалось бы, стандартная процедура.
Я заполнил необходимые параметры карты в фильтре и нажал кнопку «Продолжить». Вместо ожидаемого списка предложений началось совсем другое.
Неожиданные последствия: спам и удар по кредитной истории
Моментально я стал получать огромное количество спама и звонков от различных банков и кредитных брокеров с предложениями одобренных кредитов.
Самое тревожное — я никогда не подавал заявку на кредит и даже не рассматривал такую возможность. Оказалось, что простой поиск карт через сервис был расценен как полноценная заявка на кредитование, которая ушла в несколько банков.
Для меня это имело серьёзные последствия. У меня уже была неидеальная кредитная история, и новая массовая рассылка заявок, которые не завершились выдачей займа, стала для бюро кредитных историй (БКИ) негативным сигналом, ещё больше ухудшив мои шансы на одобрение в будущем.
Вывод и рекомендация
Исходя из этого опыта, я настоятельно не рекомендую пользоваться сайтом или приложением Банки.ру для подбора финансовых продуктов, если вам важна ваша кредитная история. Единственное исключение — если ваша цель подать жалобу на какой-либо банк. Судя по последним изменениям на платформе (например, закрытие форумов), её полезность и для этой цели скоро сойдёт на нет.
Реакция службы поддержки
После инцидента я обратился в поддержку. Их ответ лишь подтвердил мои опасения: они признали, что произошёл сбой и предложение было отправлено без моего прямого согласия, однако ответственности за последствия для моей кредитной истории брать не стали.
Примечание: это личный опыт пользователя, основанный на реальных событиях.
Другие материалы по теме: Все статьи о банках и кредитовании.
Оригинал статьи: Не пользуйтесь сервисом Банки.ру, если вам что-то стоит ваша кредитная история.