С начала 2023 года произошли важные изменения в сфере взыскания задолженностей. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) расширила свои надзорные полномочия. Теперь под её контроль попадают не только коллекторские агентства, но и банки, а также микрофинансовые организации (МФО), которые занимаются работой с просроченными долгами граждан.
Причины ужесточения контроля
Такое решение было принято не случайно. В последние годы в ФССП поступал значительный поток жалоб от граждан-должников. Люди жаловались не только на методы работы коллекторов, но и на поведение сотрудников банков и МФО. В обращениях фиксировались случаи грубого, бестактного общения, давления, а иногда даже угроз и прямого хамства в адрес должников.
Как теперь можно защитить свои права?
Теперь у каждого гражданина, столкнувшегося с некорректным поведением со стороны взыскателя, есть эффективный инструмент защиты. О любом нарушении можно сообщить в территориальный отдел ФССП. Для этого рекомендуется подкрепить жалобу доказательствами: это может быть аудиозапись разговора, скриншоты переписки или показания свидетелей. За каждый подтверждённый факт нарушения прав должника финансовой организации грозит существенный административный штраф, который может достигать 500 тысяч рублей.
Ожидается, что эти меры заставят сотрудников банков, МФО и коллекторских компаний быть значительно более вежливыми и осмотрительными в общении с людьми, оказавшимися в трудной финансовой ситуации.
Дальнейшие изменения в законодательстве
Помимо расширения контроля ФССП, в 2023 году планируется ужесточить и сам порядок взаимодействия коллекторов с должниками. Соответствующий законопроект в настоящее время рассматривается Государственной Думой. Среди предлагаемых нововведений:
- Обязательная аудиозапись всех контактов: Кредиторы должны будут использовать записывающее оборудование при телефонных разговорах и личных встречах, в том числе при посещении дома должника.
- Длительное хранение записей: Все журналы взаимодействий должны будут храниться в течение трёх лет.
- «Период тишины»: Будет введено ограничение на любое общение с должником сроком до двух месяцев, что даст людям временную передышку для решения финансовых вопросов.
Обратите внимание: Банковской тайне конец: налоговики получили доступ к копиям паспортов и доверенностей. Как это отразится на простых гражданах.
Больше интересных статей здесь: Банки.