История, с которой ко мне недавно обратились, хорошо иллюстрирует распространённую проблему. Мужчина помогает своей пожилой родственнице по хозяйству, а она в знак благодарности регулярно отправляет ему деньги через Сбербанк Онлайн, используя только номер его телефона. Для него эти переводы — источник дискомфорта, так как помощь он оказывает бескорыстно. Ситуацию усугубляет прошлый конфликт: пять лет назад после ссоры родственница потребовала вернуть все «подарки», подсчитав точную сумму. Деньги были возвращены, отношения восстановились, но теперь, несмотря на его просьбы не переводить средства, она продолжает это делать. Возврат денег чреват новой обидой, поэтому идеальным решением для него стала бы возможность навсегда заблокировать переводы от конкретного человека.
Почему нежелательные переводы — это серьёзная проблема
На первый взгляд, ситуация может показаться частной и малозначимой, но если посмотреть шире, неконтролируемые денежные поступления могут создать реальные трудности для получателя.
- Для госслужащих и чиновников такие переводы, даже мелкие, формально являются доходом и могут требовать включения в декларацию. Известен эксперимент, когда журналисты отправили символическую сумму министру, чтобы проверить, можно ли таким образом создать ему административные проблемы или повод для проверки.
- Полученные без оснований деньги можно расценить как неосновательное обогащение, что даёт отправителю право потребовать их возврата через суд.
- Частая практическая ситуация — алименты. Если родитель, обязанный их платить, переводит средства по номеру телефона, получатель (часто второй родитель) не может официально отказаться от этого платежа, хотя по личным или юридическим причинам может не хотеть его принимать.
Это лишь несколько примеров, и каждый может представить свои сценарии, когда получение денег не в радость, а в тягость.
Техническая сторона: почему нельзя просто запретить переводы
Если бы речь шла о классических переводах по реквизитам карты или счёта, решение было бы простым — сменить карту или закрыть счёт. Отправитель, не зная новых данных, не смог бы совершить платеж.
Обратите внимание: Стоимость банкроства граждан может вырасти в 4 раза!.
Крайней мерой, конечно, является смена номера телефона. Но это радикальный шаг, связанный с оповещением всех контактов, и он совершенно не подходит, когда нужно ограничить поступления только от одного человека, с которым вы поддерживаете общение.
Сегодня массово используются два способа таких переводов: через мобильное приложение Сбербанка (и других банков) и через Систему быстрых платежей (СБП).
Запросы в службы поддержки показывают, что функции «чёрного списка» для отправителей переводов по номеру телефона на данный момент не существует. В Сбербанке прямо заявили, что такой возможности нет. В СПБ сообщили, что правила устанавливают банки-участники, но на практике ни в одном из опрошенных банков подобный запрет настроить нельзя. Таким образом, технологически заблокировать конкретного человека от отправки вам денег — невозможно.
Практические шаги: что делать, если перевод уже поступил
Поскольку профилактика невозможна, остаётся работать с последствиями. Вот алгоритм действий:
1. Возврат перевода отправителю. Самый простой способ — сразу же отправить деньги обратно, если вам известен номер телефона отправителя. Это можно сделать через то же приложение банка.
2. Обращение в банк для возврата. Если отправитель неизвестен (а в деталях перевода по номеру телефона часто не указаны ни ФИО, ни номер), нужно написать заявление в банк-получатель. Обычно это делается через обращение в клиентскую поддержку. Интересно, что в Сбербанке уточняют: если отправитель вам знаком, вопрос следует решать с ним напрямую. Однако, учитывая, что данные отправителя в транзакции могут быть скрыты, любой непонятный перевод можно трактовать как перевод от неизвестного лица и инициировать его возврат через банк.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Любой может отправить вам перевод, если знает номер вашего телефона.