Стало известно, что в сети магазинов «Пятерочка» можно будет получить наличные с банковской карты прямо на кассе.
Такая услуга называется «Наличные при покупке» и о ее распространении говорят уже несколько лет. Такая услуга появилась в Перекрестках в марте, и впервые такая возможность была реализована в сети магазинов «Фасоль» совместно с Банком Русский Стандарт».
В «Пятерочке» услугу будет оказывать Сбербанк, и можно будет получить сумму до 5 000 рублей за одну операцию и до 20 000 рублей в сутки.
Подчеркну, что это не отдельная услуга по приему наличных, а дополнительная услуга - т.е чтобы снять деньги с карты, нужно что-то купить.
Услуга представляет интерес как для банка, так и для самой торговой сети. Сбербанк планомерно сокращает количество действующих банкоматов, а расширение такой услуги позволит убрать банкоматы, установленные в магазинах.
Для торговой точки снятие наличных в кассе даст дополнительный доход – банк платит комиссию за каждую операцию.
Поэтому самое загадочное в новой услуге — нужна ли она клиентам, и стоит ли ею пользоваться.
Видимо есть спрос на услугу. Пресс-служба Сбербанка сообщает, что с момента реализации проекта в «Перекрестках» совершена 101 000 операций по снятию наличных на общую сумму 216 млн рублей.
Но хотелось бы отметить ряд вопросов, которые у меня вызывает реализация такой функции в расчетных терминалах.
- Удобство - не нужно искать банкомат.
Конечно, если далеко идти до банкомата и нужны наличные, то услуга может быть весьма удобной. С этим проблем нет.
Правда, можно ожидать, что одновременно Сбербанк начнет убирать банкоматы возле магазинов. То есть сейчас вам придется ориентироваться на часы работы снятия, доступные лимиты или. искать банкомат.
- Комиссия за снятие наличных.
Сбербанк не будет брать комиссию в терминалах «Пятерочка» со своих клиентов.
Обратите внимание: Банковской тайне конец: налоговики получили доступ к копиям паспортов и доверенностей. Как это отразится на простых гражданах.
Сейчас многие банки не берут комиссию за получение наличных в банкоматах, даже иностранных банков. При этом выдача «через кассу» под данный тариф не попадает.
В итоге может получиться так, что за снятие наличных нужно платить две комиссии – Сбербанку и банку, выпустившему карту.
- Риск, связанный с использованием сервиса.
Главный риск, на мой взгляд, это человеческий фактор.
Во-первых, я уверен, что сотрудники "Пятерочки" не будут вникать в тарифы и лимиты, кого-то ошибочно посоветуют, например, о комиссии (ведь кроме Сбербанка банков нет 😉), а человека, который снял какие-то мелкие суммы, заплатите ту же сумму комиссии.
Во-вторых, у сотрудников будет стимул «сливать» неоплачиваемые заметки клиентам. Если рваную сторублевую купюру можно отдать на сдачу школьнику, то подозрительную двухпошлинную можно отдать тому, кто просил наличные.
Я не хочу представлять себе ситуацию, когда кто-то из кассиров решит, что можно незаметно списать по 100 рублей с покупателей, а потом забрать их из кассы. Я уверен, что кто-то обязательно подумает об этом раньше, и я также уверен, что такие ситуации будут контролироваться и пресекаться.
Главное, что сейчас в «Пятерочке», где установлены кассы самообслуживания, часто отказывают в обслуживании клиентов с картами на обычных кассах — «Карты здесь не принимают, только наличные». Так, столкнувшись с нехваткой персонала, пытаются справиться с очередями в кассах. Но как это будет сочетаться с введением новой услуги, пока неясно.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Стало известно, что в торговой сети «Пятёрочка» можно будет получить наличные с банковской карты прямо на кассе.