Розничная сеть «Пятёрочка» совместно со Сбербанком внедряет новую услугу для покупателей — получение наличных денег с банковской карты прямо на кассе магазина. Эта функция, известная как «Наличные при покупке», постепенно становится доступной в крупных торговых сетях.
Как работает услуга и какие у неё лимиты?
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо совершить покупку. В рамках одной операции можно снять до 5 000 рублей, а суточный лимит составляет 20 000 рублей. Услуга предоставляется на кассах «Пятёрочки» при поддержке Сбербанка.
Почему это выгодно банку и магазину?
Для Сбербанка это часть стратегии по оптимизации сети банкоматов. Расширяя возможности по выдаче наличных в магазинах, банк может сокращать количество дорогостоящих в обслуживании банкоматов, особенно тех, что установлены в торговых точках.
«Пятёрочка», в свою очередь, получает дополнительный доход в виде комиссии от банка за каждую проведённую операцию. Это превращает обычную кассу в многофункциональный финансовый пункт.
Есть ли спрос на такую услугу?
Судя по статистике, спрос существует. Пресс-служба Сбербанка сообщает, что с момента запуска аналогичного сервиса в сети «Перекрёсток» было совершено более 101 000 операций на общую сумму 216 миллионов рублей. Это говорит о том, что определённая часть клиентов ценит возможность быстро получить наличные без поиска банкомата.
Какие вопросы и риски возникают?
Несмотря на кажущееся удобство, реализация услуги вызывает ряд важных вопросов.
- Удобство vs доступность банкоматов: С одной стороны, не нужно искать банкомат. С другой — есть риск, что банкоматы вблизи магазинов начнут исчезать, что может ограничить выбор для клиента.
- Вопрос комиссий: Сбербанк заявляет, что для своих клиентов комиссия при снятии в «Пятёрочке» взиматься не будет. Однако для держателей карт других банков ситуация может быть иной. Не исключено, что им придётся платить комиссию как своему банку, так и, возможно, Сбербанку. Это делает операцию потенциально невыгодной по сравнению с бесплатным снятием во многих банкоматах.
Обратите внимание: Банковской тайне конец: налоговики получили доступ к копиям паспортов и доверенностей. Как это отразится на простых гражданах.
- Риски, связанные с человеческим фактором: Это, пожалуй, самый серьёзный вопрос. Кассиры могут не обладать полной информацией о тарифах и лимитах всех банков, что может привести к ошибочным консультациям для клиентов. Кроме того, существует теоретический риск злоупотреблений, например, выдача клиентам ветхих или сомнительных купюр при выдаче наличных или даже попытки несанкционированного списания небольших сумм.
Как это впишется в текущую работу магазинов?
Уже сейчас в некоторых «Пятёрочках» с кассами самообслуживания можно услышать от кассиров: «Карты здесь не принимают, только наличные». Это делается для разгрузки очередей. Неясно, как новая услуга по приёму карт для выдачи наличных будет сочетаться с такими практиками и не создаст ли она дополнительной нагрузки на персонал и путаницы для покупателей.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Стало известно, что в торговой сети «Пятёрочка» можно будет получить наличные с банковской карты прямо на кассе.