Идеи для статей часто приходят из обсуждений с читателями. После публикации о конфликтной ситуации в банке многие справедливо заметили: автор, имея премиальный статус, мог бы избежать очередей, наслаждаясь кофе в зоне VIP-обслуживания. Это натолкнуло на мысль детально разобрать суть такого банковского продукта.
Давайте подробно изучим, что скрывается за громким названием «премиальное обслуживание». Не будем указывать на конкретные банки, так как условия и принципы везде схожи.
Ключевые условия для бесплатного статуса
Чтобы получать услуги бесплатно, клиент обычно должен соответствовать одному или нескольким критериям:
- Поддерживать определенный неснижаемый остаток на счетах или в инвестиционных продуктах банка (брокерский счет, ПИФы).
- Совершать ежемесячные расходы по карте на установленную сумму.
- Получать зарплату на карту этого банка.
- Сочетать вышеперечисленные условия.
Что обещают банки в пакете услуг?
Взамен клиенту предлагают набор привилегий, который может включать:
- Персонального менеджера.
- Доступ в бизнес-залы аэропортов.
- Страховку для поездок за границу.
- Компенсацию поездок на такси.
- Особые финансовые условия: повышенные ставки по вкладам, сниженные комиссии, льготные кредиты.
На бумаге все выглядит привлекательно, но на практике ценность этого пакета для многих клиентов оказывается сомнительной. Рассмотрим каждую услугу критически.
Разбор привилегий: ожидание vs. реальность
Персональный менеджер — это, в первую очередь, продавец. Его ключевая задача — предлагать продукты, выгодные банку: кредиты, ипотеку, инвестиционные решения. Не стоит ждать от него экспертной помощи в сложных нестандартных ситуациях. Из личного опыта: при попытке оплатить специфичную квитанцию, которую не принимало приложение банка, лучшим советом менеджера было... обратиться в Сбербанк! Да, там платеж прошел. Но зачем тогда нужен премиальный статус, если специалист лишь повторяет те же действия, что и клиент, и сталкивается с теми же ошибками?
Обратите внимание: Не платите за обслуживание и получаете кэшбэк за все покупки: почему стоит иметь карту Райффайзенбанка.
Простые же операции, вроде переводов или оплаты счетов, легко выполнить самостоятельно через онлайн-банк.Бизнес-залы и страховка для путешествий за последние два года потеряли актуальность для многих. А качественную страховку можно оформить и независимо от банка.
Поездки на такси — даже на высших уровнях пакета это обычно ограниченное количество поездок в месяц (2-3).
Улучшенные тарифы — их польза зависит от образа жизни. Если вы не берете кредиты и ипотеку, не занимаетесь активным трейдингом (где важны комиссии), а депозиты открываете редко, то эта опция теряет ценность. Ставки по вкладам в большей степени зависят от ключевой ставки ЦБ, а не от статуса клиента. Премиальный пакет дает лишь незначительную надбавку.
Главный подводный камень: платное обслуживание
Самый серьезный нюанс, о котором многие забывают, — это условие сохранения статуса. Если вы перестаете соответствовать критериям (например, снизился остаток на счете), обслуживание становится платным. Банки редко активно предупреждают об этом. Стоимость может составлять 3–5 тысяч рублей в месяц. Очень неприятно обнаружить списание, когда вы месяцем не пользовались ни одной привилегией. Попасть в такую ловушку пару раз — и вся предыдущая «экономия» на бесплатных услугах мгновенно исчезает.
Небольшой лайфхак
По личному опыту: даже без формального премиального статуса, при визите в отделение с серьезным вопросом, меня часто приглашают в зону VIP-обслуживания, решают проблему и лишь потом предлагают оформить пакет. Конечно, для этого нужно хоть как-то подходить под условия. Но, честно говоря, бывать в банке приходится так редко, что иногда посидеть в общей очереди и понаблюдать за жизнью рядовых клиентов бывает даже интереснее.
#деньги
#финансы
#финансовая грамотность
#банк
#банки
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Так ли выгодно Премиальное банковское обслуживание ?.