Хорошевская межрайонная прокуратура Москвы, вероятно, уже получила пояснения от Тинькофф Банка по факту нарушения трудового законодательства. Однако банк, судя по всему, не спешит исполнять предписание надзорного органа. Если это подтвердится, ответственные лица финансовой организации могут столкнуться с административной ответственностью в виде штрафа. Эта ситуация наглядно демонстрирует парадокс: банк, позиционирующий себя как высокотехнологичный и клиентоориентированный, может проявлять совершенно иной подход к собственным потенциальным сотрудникам. Что же остается тем, кто ищет в нем работу?
Автор расследования: Дмитрий Семичастнов
Меня зовут Дмитрий Семичастнов. В настоящее время я активно ищу работу, в идеале — удаленную. Это позволяет совмещать поиск с учебой на юридическом факультете и общественной деятельностью, включая расследование нарушений со стороны тульских чиновников. Но сегодня речь пойдет не о них, а о практике найма в одном из крупнейших российских банков.
Зимой я обнаружил на сайте вакансию «Бухгалтер на первичную документацию». В описании были указаны стандартные условия, однако размер заработной платы оставался загадкой. Несмотря на это, я отправил отклик, будучи уверенным в своих профессиональных навыках в области бухгалтерии. После отправки резюме автоматическая система банка мгновенно направила мне ссылку на тестовое задание.
От автоматического отбора до живого собеседования
Суть работы заключалась в рутинном, но ответственном вводе первичных документов в систему 1С на основе сканированных изображений. Никаких активных продаж, разъездов по городу или неприятных звонков должникам — только работа с документацией, всю необходимую информацию по которой можно найти в открытых источниках. Стандартный алгоритм выглядел так: автоответ на резюме, тестирование, звонок от HR и, наконец, собеседование с будущим руководителем. Именно на этом этапе и появился тот самый Усман.
Собеседование, которое все изменило
Усман представился руководителем группы по вводу первичных документов. Сорок минут общения заставили меня задуматься о том, насколько непрофессионально может быть построено кадровое собеседование в крупной компании. Для сравнения, даже в кол-центрах уже давно принято обращаться к кандидатам на «Вы». Складывалось впечатление, что сам Усман не испытывает энтузиазма от своей работы: в ходе беседы он оговорился, назвав рабочий день с десяти до пяти, хотя в вакансии, вероятно, были иные условия.
Обратите внимание: Стоимость банкротства граждан может вырасти в 4 раза!.
Была ли это случайная оговорка или признак незнания собственной вакансии?Настоящим верхом непрофессионализма я считаю умыванное сокрытие размера оклада и системы премирования. Понятно, что основатель банка Олег Тиньков может не знать зарплату каждого бухгалтера. Но непосредственный руководитель группы на собеседовании просто обязан озвучить финансовые условия, а не откладывать этот разговор до момента формального предложения о работе (оффера). В других крупных компаниях, например, в «С*рреш*ях», с этим вопросом давно навели порядок.
Игра в одни ворота: как банк нарушает права соискателей
HR-менеджер Тамара во время телефонного разговора заверила меня, что все детали по зарплате будут обсуждаться на онлайн-собеседовании. Поэтому для меня было принципиально важным получить после него не шаблонную отписку, а четкий, мотивированный ответ с причиной отказа. В России действует статья 64 Трудового кодекса, обязывающая работодателя предоставить такое объяснение по требованию соискателя. 6 февраля я отправил официальный запрос на несколько электронных адресов банка (hr*, hr-rr*, fb*) с активацией уведомления о прочтении. Уведомления приходили на протяжении всего февраля, что доказывало факт получения письма.
Вместо ответа — обращение в прокуратуру
Как вы уже догадались, внятного ответа от банка я так и не получил. Зато собрал коллекцию из более чем тридцати уведомлений о прочтении моего письма. Эти данные стали прямым доказательством нарушения статьи 64 ТК РФ и основанием для обращения 24 февраля в прокуратуру Северо-Западного административного округа Москвы (обращение №1085987249). Банк, будучи в курсе моего запроса и требований закона, проигнорировал их. Создалось впечатление, что некоторые сотрудники предпочли удалить письмо, даже не открывая его.
Выяснилось, что юридический адрес банка относится к другой территории, поэтому мое заявление было перенаправлено в Хорошевскую межрайонную прокуратуру. Чтобы не терять контроль над ситуацией, 14 апреля я отправил в эту прокуратуру повторный запрос с напоминанием о необходимости проверки (обращение №1158217348).
Финал истории и прецедент для всех соискателей
Скоро станет известно, удастся ли «спасти фрегат» под названием Тинькофф Банк от последствий этого инцидента. Потому что ни одна, даже самая крупная, компания не выдержит «шторма», если все соискатели, получившие отказ, начнут массово требовать его письменного обоснования по статье 64 ТК РФ. Мой опыт обращения в прокуратуру может стать руководством к действию для любого человека, который ценит свое время и профессиональное достоинство, потраченные на собеседование. Каждый кандидат заслуживает персонального, а не шаблонного ответа. Автоматизированные отписки, которые практикует Тинькофф Банк, противоречат закону. Статья 64 Трудового кодекса РФ все еще действует, несмотря на то что некоторые дни объявляются нерабочими.
Всем мира, плодотворного труда и хорошего мая. Дмитрий, который верит в будущее России.
Источник фото: Гугл-Картинки.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Чем может закончиться собеседование в банк Тинькофф на вакансию бухгалтера.