Сегодня со мной произошла тревожная история, которая могла закончиться потерей денег. Мне позвонили мошенники, представившись сотрудниками Альфа-Банка, и едва не списали средства с моей карты. Этот случай стал ярким напоминанием о необходимости постоянной бдительности.
Разговор с лже-сотрудником банка
Диалог начался стандартно для подобных схем:
Мошенник: «Здравствуйте, я сотрудник Альфа-Банка. Нами зафиксированы подозрительные операции по вашей карте. Вы сегодня пользовались личным кабинетом или совершали покупки онлайн?»
Я: «Нет».
Мошенник: «15 минут назад была попытка перевода 1500 рублей. Вы не совершали эту операцию?»
Я: «Никаких операций я не совершала».
Мошенник: «Сейчас оформлю заявку о мошеннических действиях. На ваш телефон придёт SMS с кодом для подтверждения. Код пришёл?»
Я: «Пришёл».
Мошенник: «В целях безопасности мы не спрашиваем данные карты и коды из SMS.
Обратите внимание: Осторожно! Мошенники!.
Скажите, какая у вас карта: дебетовая или кредитная?»Я: «Дебетовая».
Мошенник: «Вы не помните примерный остаток на карте?»
Я: «Не помню, нужно посмотреть в личном кабинете» (в этот момент у меня уже возникли первые сомнения).
Мошенник: «Может, примерно помните: 200, 300 или 1000 рублей?»
Момент осознания и правильные действия
🛑 Стоп! Именно этот настойчивый вопрос о балансе стал для меня сигналом тревоги. Я быстро положила трубку и немедленно позвонила на официальную горячую линию Альфа-Банка. Пока я набирала номер, мошенники пытались дозвониться мне с другого телефона, что лишь подтверждало их намерения.
Специалисты службы поддержки банка подтвердили мои опасения: сотрудники банка мне не звонили, в системе не было зафиксировано таких обращений, и это была классическая мошенническая схема. Моё обращение было принято и зарегистрировано.
Выводы и рекомендации
Этот опыт показал, насколько изощрёнными стали современные мошенники. Их сценарии продуманы до мелочей и звучат очень убедительно. Даже я, имея опыт работы в банковской сфере с 2014 года, не сразу распознала обман.
Главный урок: Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте посторонним информацию о своих счетах, картах, а тем более коды из SMS. Если бы я назвала примерный остаток на карте, мошенники, скорее всего, смогли бы списать все доступные средства.
А у вас были похожие ситуации? Как вы действовали?
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: ПОЗВОНИЛИ МОШЕННИКИ.