Решив проверить свою кредитную историю, я запросил выписку из Центрального каталога кредитных историй при ЦБ РФ. Отчёт показал, что мои данные хранятся в нескольких бюро. Используя право на два бесплатных запроса в год, я получил отчёты из всех указанных организаций.
Неожиданное открытие
Результаты оказались неоднозначными. В большинстве бюро моя кредитная история была абсолютно чистой и отражала реальное положение дел. Однако в самом крупном из них — Национальном бюро кредитных историй (НБКИ) — меня ждал неприятный сюрприз. Сотрудники бюро по ошибке объединили в одну кредитную историю данные двух разных людей: меня и моего полного тёзки, о проблемах с которым я уже рассказывал ранее.
Что особенно удивительно, при слиянии историй в системе оказались данные двух действующих паспортов (мой и «двойника»), а также вся его финансовая информация. Никаких проверок на корректность такого слияния, судя по всему, проведено не было.
Последствия ошибки
В результате моя виртуальная кредитная биография в НБКИ превратилась в историю хронического неплательщика. В отчёте фигурировали многочисленные просрочки, аресты счетов и другие негативные отметки. Создавалось впечатление, что я постоянно вращаюсь в долговой яме, перекредитовываясь из одного займа в другой.
Абсурдность ситуации в том, что на тот момент у меня в реальности была всего одна карта рассрочки. Я сознательно оформил её, чтобы формировать положительную кредитную историю для будущей ипотеки, и всегда вносил платежи заранее, никогда не допуская просрочек.
Теперь мне стали понятны постоянные отказы в кредитах и рассрочках, которые я получал, даже будучи официально трудоустроенным и соответствуя всем базовым требованиям банков. Опыт работы кредитным специалистом в магазине электроники лишь подтверждал, что формально я являюсь подходящим заёмщиком.
Обратите внимание: Кредит наличными или по кредитной карте..
Ещё одним тревожным звонком стали регулярные звонки от коллекторов из сервиса микрозаймов «еКапуста». Как выяснилось, они разыскивали не меня, а моего «двойника». Только после личного разговора с более адекватным менеджером и сверки части данных мне удалось донести до них, что они ошиблись адресатом.
Решение проблемы и её цена
После звонка в НБКИ ситуацию исправили довольно быстро — в течение одного дня мою историю разделили с историей тёзки. Однако последствия этой ошибки уже проявились в полной мере: мне отказывали в кредитах, беспокоили коллекторы, а моя финансовая репутация была подорвана. Простое исправление ошибки, на мой взгляд, не компенсирует причинённый ущерб и моральный вред.
Пока мой адвокат занимается судебным разбирательством с банком, я внимательно изучаю её действия, перенимая полезный опыт для себя. Параллельно я направил официальные жалобы на действия НБКИ в Центральный банк РФ и Роскомнадзор. Буду следить за развитием событий и обязательно расскажу о результатах, как только получу ответы от регуляторов.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Порча кредитной истории.