Столкнулись с отказом в кредите из-за плохой кредитной истории? Не спешите винить себя — источником проблемы может быть ошибка банка. Даже если просрочка произошла по вашей вине, ситуацию можно исправить, действуя последовательно и грамотно.
Распространённые ошибки в кредитной истории
Неточности в кредитном досье возникают как по вине финансовых организаций, так и по невнимательности заёмщиков. Чаще всего встречаются следующие проблемы:
- Появление в истории кредита, который вы никогда не оформляли.
- Несвоевременное отражение факта погашения долга, из-за чего в отчёте сохраняются данные о просрочке.
- Отображение уже погашённых задолженностей как действующих.
Причины возникновения ошибок
- Мошенничество: если вы потеряли документы, ими могли воспользоваться для оформления кредита.
- Человеческий фактор в банке: сотрудники могут задержать передачу корректных данных в бюро кредитных историй (БКИ).
- Технические сбои в системах банка или БКИ.
- Невнимательность заёмщика: путаница в датах платежей, приводящая к случайной просрочке.
Если банк сообщил о проблемах с вашей историей, первым делом необходимо провести её тщательную проверку.
Как проверить свою кредитную историю
Для начала нужно запросить отчёт в Бюро кредитных историй (БКИ). Закон предоставляет право на один бесплатный запрос в год. Если вы недавно погасили кредит, подождите 1–2 месяца, чтобы данные успели обновиться.
Способы получения отчёта:
- Личный визит в офис БКИ с паспортом. После идентификации вы сможете запрашивать сведения онлайн.
- Отправка запроса по почте или телеграммой. Этот способ занимает больше времени — ответ может прийти в течение недели.
- Через портал Госуслуги. Вам понадобятся паспорт и СНИЛС. Авторизуйтесь на сайте, перейдите в раздел «Налоги и финансы» и выберите услугу «Сведения о кредитной истории».
Помните: все запросы после первого бесплатного в год обычно стоят 300–400 рублей.
Действия, если ошибка на стороне банка
Довольно часто кредитная история страдает именно из-за ошибок финансовой организации. Если проблема вызвана техническим сбоем, данные могут исправиться автоматически в течение суток.
В случае задержки передачи сведений в БКИ вам нужно будет подтвердить свою правоту. Соберите все документы: чеки об оплате, выписки из личного кабинета банка, которые доказывают своевременное погашение. С этим пакетом документов и паспортом обратитесь сначала в банк, а затем, при необходимости, в БКИ.
Обратите внимание: Как получить кредитную карту на дому?.
Если банк отказывается признавать ошибку и исправлять данные, несмотря на ваши доказательства, следующим шагом будет обращение в суд. По решению суда банк не только исправит информацию, но и может быть оштрафован Банком России за порчу кредитной истории клиента.
Узнайте, как быстро получить помощь в получении кредита, если испорчена кредитная история и вы получаете отказы в банках, далее по ссылке.
Что делать, если ошибку допустили вы?
Из-за повседневной занятости можно пропустить срок платежа, что негативно отразится на кредитной истории. Чтобы исправить собственную ошибку, необходимо обратиться напрямую в БКИ, где хранится ваш отчёт.
Лучше всего прийти туда лично, имея при себе выписки, подтверждающие факт оплаты (даже с опозданием), и написать заявление об исправлении истории. Бюро направит запрос в банк для уточнения информации. Банк должен дать ответ и подтвердить корректные данные, после чего БКИ обновит вашу историю. Весь процесс по закону не должен превышать 30 дней с момента подачи заявления.
Реабилитация кредитной истории: это возможно
Если в истории нет технических ошибок, но есть реальные просрочки, её всё равно можно улучшить. Для этого нужно начать с малого: оформляйте небольшие кредиты или покупайте товары в рассрочку и всегда вносите платежи строго в срок. Такое ответственное финансовое поведение в течение 1.5–2 лет постепенно перевесит старые негативные записи.
Что делать, если ситуация плачевная?! Банки идут в отказ, а вопрос с деньгами стоит критично?! Мы помогаем находить выгодные решения, даже с "чёрной" кредитной историей. Наша работа - помощь клиентам, попавшим в затруднительное положение. Бесплатная консультация с нашим специалистом - по ссылке далее.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Банк испортил мне кредитную историю.