При оформлении кредита многие сталкиваются с активным предложением страховых услуг. Важно знать, что в большинстве случаев это добровольная опция, и клиент имеет полное право от неё отказаться. Несмотря на то, что банки иногда создают впечатление, будто страховка — обязательное условие одобрения займа, это не соответствует действительности.
Когда страховка обязательна, а когда — нет
Финансовые организации часто продвигают страховые продукты, так как это для них дополнительный источник дохода и способ снизить кредитные риски. Однако обязательное страхование предусмотрено законом лишь для отдельных видов кредитов:
· Ипотечное кредитование (страхование залогового имущества).
· Кредиты под залог имущества.
· Займы по государственным программам поддержки, где условием является страхование жизни заёмщика.
Во всех остальных ситуациях, например, при оформлении потребительского или автокредита, решение о страховании жизни, здоровья или от потери работы остаётся на усмотрение клиента. Эксперты отмечают, что страховка может быть полезна как финансовая защита, но её стоимость стоит сравнить на рынке. Иногда выгоднее оформить полис самостоятельно в пользу банка у сторонней страховой компании.
Алгоритм действий при отказе от навязанной страховки
Если сотрудник банка утверждает, что кредит не будет одобрен без страховки, это является нарушением прав потребителя. Такие действия можно расценивать как навязывание дополнительной услуги.
Обратите внимание: Банковское “безумие”: зазывают, чтобы отказать?.
Вот последовательные шаги, которые помогут отстоять свою позицию:
· Сохраняйте спокойствие и попробуйте решить вопрос в другом отделении или с другим менеджером. Иногда проблема кроется в негибкости конкретного сотрудника.
· Если давление продолжается, составьте письменную претензию на имя управляющего банком. В документе укажите на нарушение ваших прав со ссылками на Закон «О защите прав потребителей» и ст. 16 ГК РФ о запрете навязывания услуг. Подавайте претензию в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приёме оставьте у себя.
· В случае бездействия банка следующим шагом будет обращение с жалобой в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Эти органы уполномочены пресекать недобросовестные практики финансовых организаций.
Также стоит рассмотреть вариант сотрудничества с другим банком. Конкуренция на финансовом рынке высока, и многие кредиторы предлагают прозрачные условия без навязывания дополнительных услуг. Задайте себе вопрос: готовы ли вы иметь дело с организацией, которая нарушает ваши права на этапе оформления сделки?
Если вы столкнулись со сложностями при получении кредита из-за отказа от страховки, профессиональную помощь можно получить в компании «Кредит консалтинг». Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и специалисты подскажут оптимальное решение вашей проблемы.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Как правильно отказать банку, если он навязывает страховку.