Достали коллекторы и кредиторы? Имеют ли права коллекторы беспокоить не только вас, но и родственников, друзей, соседей, а также звонить на работу?
Вопрос частый, поэтому сегодня я кратко разберу, на что имеют право коллекторы, а какие действия противопоказаны.
Что вправе делать коллектор?
- Звонить 1 раз в день, не чаще 2 раз в неделю и 8 раз в месяц:
В рабочие дни с 8:00 до 22:00.
В выходные дни с 9:00 до 20:00.
- Писать сообщения должнику не более 2-х смс за сутки, 4 в неделю и 16 в месяц.
- Назначать встречи не чаще 1 раза в неделю.
- Начислять проценты, как указано в договоре с первоначальным кредитом.
Коллектор обязан
- Представиться — назвать свое ФИО, коллекторское агентство, в котором он работает и кредитора (банк или МФО).
- Сообщить подробности о долге: сумму долгов и процентов, основания возникновения — договор займа и уступки права от банка коллекторному агенству.
- Вести разговор в деловом стиле.
Коллектор не вправе
- Звонить и приходить в ночное время после 22:00.
- Звонить родственникам, друзьям и соседям, рассказывая о долге.
- Требовать долг с членов семьи должника.
- Описывать и изымать, арестовывать и портить имущество.
- Угрожать, шантажировать, преследовать.
В одной из следующих статей я поделюсь рекомендациями, что с этим делать. Поэтому не забудьте поставить лайк и подписаться в раздел.