Покупая абонемент в фитнес-клуб/на всевозможные курсы, часто случается, что не удается отходить все занятия. Тогда встает вопрос: можно ли в этой ситуации вернуть хотя бы часть денег?
Рассмотрим ситуацию на примере спортзала, если срок абонемента ещё не истек.
На что необходимо опираться при отказе от услуг клуба?
На ст. 779, 782 ГК РФ.
Направляем заявление о расторжении договора в отдел продаж, вам должны вернуть сумму за вычетом расходов.
Обратите внимание! Если вы заявили о своем желании расторгнуть договор через достаточно продолжительное время после его заключения, прошедший период придется оплатить, даже если фактически вы не пользовались услугами.
Итак, что будет вычтено из той суммы, которую вы заплатили за абонемент?
1. Оплата услуг за прошедший с момента заключения договора период.
2. Расходы на обслуживание договора (например, могут вычесть стоимость клубной карты).
Что делать, если клуб отказался возвращать деньги?
1. Если после 10 дней с даты написания заявления средства вам не возвращают, потребуйте письменный отказ и пишите претензию. Ее необходимо оформить в двух экземплярах, один передается в клуб, второй остается у вас. Настаивайте на том, чтобы на вашем экземпляре проставили печать и подпись менеджера, который принял документ.
2.
Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.
Если руководство клуба не реагирует на ваши обращения, подайте жалобу в Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей. Приложите к обращению свою первоначальную претензию, а также другие доказательства вашей правоты (чек, договор, заявление, отказ и тд. ).3. Если правды не удалось добиться или вы не хотите ждать разбирательства Роспотребнадзора, обращайтесь в суд. В случае выигрыша вы сможете компенсировать все расходы за ведение дела.
Помните! Штрафы, неустойки при расторжении договора незаконны!
А продлить можно?
И рассмотрим еще один важный нюанс. Можно ли продлить срок действия клубного абонемента, если вы пропускали занятия по уважительной причине?
Да! В качестве таковых причин может выступать болезнь, беременность, длительное отсутствие в городе. Чтобы срок действия абонемента был продлен, напишите заявление и приложите к нему документы, подтверждающие вашу правоту (справку от врача, бумаги с работы, и так далее). После рассмотрения заявления вам вернут часть денег или увеличат срок действия абонемента.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?.