История Ильназа Набиуллина, основателя сети японских парикмахерских «Чио-Чио», — это яркий пример того, как можно извлечь уроки из неудач, найти свою нишу и построить успешный бизнес. В его интервью раскрываются ключевые принципы предпринимательства, начиная с поиска идеи и заканчивая масштабированием.
Ключевые вопросы для любого предпринимателя
Опыт Набиуллина даёт ответы на несколько фундаментальных вопросов, которые волнуют каждого, кто начинает своё дело:
- Как найти свою нишу в бизнесе и развить его?
- Как инновации, например японские технологии, могут радикально повысить эффективность (сократив время стрижки до 15 минут)?
- В чём заключаются реальные преимущества и риски работы по франшизе?
Ильназ Набиуллин, предприниматель
Продвижение — залог успеха: урок первой неудачи
Свой первый бизнес-опыт Ильназ получил ещё в школе, вложив родительские накопления в производство гвоздей. Несмотря на качественный продукт, проект провалился из-за полного отсутствия рынка сбыта и стратегии продвижения. Этот болезненный, но ценный урок сформировал его главное убеждение: даже самый лучший продукт обречён на провал, если о нём никто не знает. Бизнес начинается не с производства, а с анализа аудитории, конкурентов и чёткого плана по выходу на рынок.
Страх ошибиться не должен мешать: второй шанс
После неудачи с гвоздями был период работы по найму, но тяга к предпринимательству взяла верх. Вместе с женой он запустил необычный для 2014 года проект — магазин мужских украшений в Казани. На этот раз ставка была сделана на агрессивное продвижение, что сразу дало результат. Успех позволил задуматься о масштабировании через франчайзинг, и за полгода было открыто 13 франшизных точек.
Франчайзинг: «допинг» для роста, но не панацея
Набиуллин сравнивает франчайзинг с допингом для бизнеса: он может взрывным образом превратить локальную пекарню в сеть из сотни точек по всей стране за два-три года. Однако, как и любой допинг, он требует точной «рецептуры» — уникального торгового предложения (УТП) и отлаженной системы управления. Многие компании, начав масштабироваться, не справляются с управлением и разоряются. Франчайзинг подходит не всем: для ремесленников, счастливых в своём небольшом уникальном деле, масштаб может быть лишним.
Рождение «Чио-Чио»: идея, которая не давала покоя
Идея бюджетной парикмахерской с фиксированной ценой родилась из личного опыта. После шутливого предложения знакомому барберу стричь за 99 рублей, мысль о новом формате не отпускала. Полгода ушло на разработку модели, и в 2017 году в Казани открылась первая «Чио-Чио» (в переводе с японского — «бабочка») с инвестициями в 2 млн рублей.
Японские технологии как УТП: эффективность и «вау-эффект»
Уникальность сети — в японском подходе к организации процесса. Клиент сначала оплачивает услугу, затем садится в кресло. Благодаря эргономике (всё под рукой, встроенная система уборки волос) и отказу от обязательного мытья головы, время стрижки сокращается до 15 минут против стандартных 40. Это позволяет обслуживать в два раза больше клиентов. Каждый клиент получает новую расчёску в подарок, а система дезинфекции гарантирует безопасность. Набиуллин подчёркивает важность «дескриптора» — ёмкой фразы, описывающей суть бизнеса. «Японские парикмахерские» вызывают интерес, а внутреннее содержание — «вау-эффект».
Результат не заставил себя ждать: выход на ноль в первый месяц, а через два года — чистая прибыль в 220 тысяч рублей с одной точки в эконом-сегменте.
Привлечение клиентов и поиск персонала: работа с консерватизмом
На старте бизнеса пришлось столкнуться с консерватизмом аудитории. Первые недели приносили не более 30 клиентов. Мастерам пришлось выступать в роли консультантов, объясняя преимущества нового формата. Ещё одной сложностью стал подбор кадров: чтобы найти трёх хороших мастеров, иногда приходилось проводить до 30 собеседований. Терпение и правильная подача продукта — ключ к преодолению этих барьеров.
Филиалы или франшиза — стратегический выбор
Активное продвижение в СМИ и соцсетях привело к потоку запросов на франшизу. Уже через полгода после открытия первой точки был запущен франчайзинговый салон в Ульяновске, а затем сеть вышла в другие страны СНГ. Пиком стал декабрь 2019 года — 71 открытая парикмахерская за месяц. Франчайзинговая модель предполагает паушальный взнос и 4% роялти с выручки, срок окупаемости — до 18 месяцев.
Набиуллин отмечает, что каждый предприниматель на определённом этапе стоит перед выбором: развивать филиальную сеть или продавать франшизу. Выбор франшизы часто диктуется скоростью: конкурент может скопировать идею и масштабироваться быстрее, перехватив бренд. Решение требует тщательного анализа всех рисков и возможностей.