Кадр из фильма «Опасная игра Слоан»
Исследование hh.ru показывает, что 17% сотрудников сталкиваются со стрессом на рабочем месте ежедневно. Однако существуют профессии, где стресс является неотъемлемой частью работы, независимо от конкретной компании или коллектива. О том, что это за сферы деятельности и как в них выжить, для Marie Claire рассказывает карьерный консультант и основательница Института управления карьерой Айгун Курбанова.
Почему возникает профессиональный стресс?
Прежде чем перейти к списку профессий, важно понять корни проблемы. Стресс на работе может быть вызван множеством факторов, которые часто пересекаются и усиливают друг друга. К основным причинам эксперты относят:
Токсичная корпоративная культура. Это могут быть системы штрафов, публичные выговоры, отсутствие признания заслуг сотрудников и преобладание негативной обратной связи.
Сложные отношения в коллективе. Проблемы возникают из-за сплетен, отсутствия взаимопомощи, плохой коммуникации, а также при интеграции в устоявшуюся команду новых или чрезмерно амбициозных сотрудников.
Некомпетентное руководство. Начальники, которые не умеют управлять эмоциями — будь то постоянные крики и унижения или, наоборот, полная эмоциональная закрытость и отсутствие похвалы — создают гнетущую атмосферу.
Несоответствие задач способностям. Стресс вызывает как рутинная, неинтересная работа, ведущая к ощущению деградации, так и непосильно сложные задания, которые кажутся невыполнимыми и вызывают панику.
Организационный хаос. Высокая загрузка, неотлаженные бизнес-процессы и хроническая нехватка персонала, из-за которой сотрудникам приходится работать за нескольких человек.
Нестабильность и угрозы. Самая разрушительная причина — это задержки зарплаты, постоянный страх увольнения или закрытия компании, порождающий неуверенность в завтрашнем дне.
Топ-9 категорий профессий с самым высоким уровнем стресса
1. Профессии, связанные с конфликтами
Юристы, адвокаты, медиаторы и судьи ежедневно становятся свидетелями и участниками десятков конфликтов, ссор и неразрешенных ситуаций, что требует огромных эмоциональных затрат.
2. Профессии, связанные с помощью людям
Кадры из фильма «Аритмия»
Психологи, врачи, социальные работники и спасатели постоянно находятся вблизи чужой боли, страданий и горя. Эмоциональная нагрузка усугубляется высокими ожиданиями и надеждами, которые на них возлагают клиенты или пациенты.
3. Профессии в системе защиты и наказания
Сотрудники правоохранительных органов и пенитенциарной системы. Их работа связана с постоянным взаимодействием с агрессивными и опасными людьми, а также с регулярным ожиданием угрозы на рабочем месте.
4. Профессии, связанные со смертью
Сюда относятся ритуальные агенты, работники кладбищ и крематориев, судмедэксперты, доулы смерти и персонал хосписов. Ежедневное соприкосновение с горем близких умерших требует невероятной эмоциональной устойчивости, чтобы не выгореть и не стать циничным. Отдельная категория — профессии, связанные со смертью животных (таксидермисты, мясники), которые также несут тяжелую психологическую нагрузку.
5. Профессии с высокой коммуникативной нагрузкой
Кадры из сериала «Служба новостей»
Учителя, врачи, HR-специалисты, бортпроводники, журналисты и работники клиентских служб (МФЦ, банки) ежедневно взаимодействуют с огромным потоком людей, каждый со своим характером, требованиями и проблемами. Интенсивное общение без возможности восстановления быстро ведет к эмоциональному выгоранию.
6. Профессии с работой по шаблонным скриптам
Операторы колл-центров, менеджеры по продажам, страховые агенты. Необходимость постоянно следовать готовым сценариям и использовать манипулятивные техники для достижения KPI приводит к дегуманизации общения и вызывает негативную реакцию как у клиентов, так и у самих сотрудников.
7. Профессии, связанные с высокой ответственностью за жизни и судьбы
Эти специалисты ежедневно принимают решения, от которых зависят человеческие жизни или будущее целых компаний.
Обратите внимание: 10 принципов Илона Маска, которые привели его к успеху.
В эту группу входят хирурги, реаниматологи, авиадиспетчеры, пожарные, водители общественного транспорта, а также топ-менеджеры и главные бухгалтеры, несущие финансовую и управленческую ответственность.8. Профессии с тяжелыми физическими условиями труда
Шахтеры, строители, грузчики, дорожные рабочие, лесорубы, пилоты. Постоянная физическая нагрузка, работа в сложных и часто опасных условиях изматывает организм и является источником хронического стресса.
9. Профессии в условиях жестких дедлайнов и неопределенности
Кадры из сериала «Потомки»
Менеджеры проектов, организаторы мероприятий, журналисты в горячих точках. Постоянная гонка со временем, необходимость быстро реагировать на изменения и работать в условиях непредсказуемости создают перманентное напряжение. Интересно, что для некоторых такой режим — источник вдохновения, а для других — причина непрекращающегося стресса.
Как сохранить себя: 3 ключевых совета для представителей стрессовых профессий
Совет 1: Найдите высший смысл в своей работе
Важно смотреть не только на очевидные плюсы и минусы (зарплата, график, нагрузка), но и на более глубокое значение того, что вы делаете. Осознание пользы вашего труда для других людей или общества в целом создает внутренний ресурс для противостояния внешнему давлению. Попробуйте переформулировать свою роль. Например, не «я полицейский с опасной работой», а «я делаю жизнь в своем городе безопаснее». Или не «я каждый день вижу смерть», а «я помогаю людям пройти последний путь с достоинством и уважением» (для работника хосписа).
Совет 2: Развивайте профессиональную гордость и самоуважение
Задайте себе вопросы: чувствуете ли вы уважение к себе как к специалисту? Считаете ли свою профессию по-настоящему важной и полезной? Гордитесь ли вы ею? Если ответ «нет», подумайте, что можно изменить в своем подходе к работе, чтобы это чувство гордости появилось. Возможно, стоит взять на себя новый проект, пройти курсы повышения квалификации или просто начать больше ценить свой вклад.
Совет 3: Освойте навыки управления стрессом и восстановления
Это база, без которой невозможно долго работать в напряженной сфере. Учитесь устанавливать личные и профессиональные границы, обязательно выделяйте время на полноценный отдых — физический, эмоциональный, ментальный. Создавайте комфортные условия на рабочем месте, насколько это возможно, и старайтесь окружать себя поддерживающими и приятными людьми как в офисе, так и за его пределами.
Фото: кадры из фильмов
Больше интересных статей здесь: Успех.