Эксперт по психологии и созданию имиджа Ирина Леонова в коллаборации с Marie Claire раскрывает ключевые принципы построения эффективной коммуникации. Она подчеркивает, что для достижения целей важно не только то, что мы говорим, но и как мы это делаем, включая наш визуальный образ, язык тела и стратегию поведения.
Наглядный пример — ситуация в компании во время кризиса. Руководитель, сообщая сотрудникам о серьезных убытках и грядущем сокращении премий, ведет себя противоречиво: он нервно потирает руки, переминается с ноги на ногу и улыбается. Такая невербалика, включая широкую жестикуляцию, вступает в диссонанс с тяжестью новостей. Вместо того чтобы успокоить коллектив, такое поведение воспринимается как неуместное и даже циничное. Этот кейс наглядно демонстрирует, что слова могут быть полностью перечеркнуты невербальными сигналами, которые наш мозг считывает как более искренние.
Язык тела: что выдает неуверенность и неискренность?
Наше тело постоянно посылает сигналы, которые могут как усилить, так и ослабить наше сообщение. Скрытые ладони, сжатые кулаки или руки в карманах часто интерпретируются как признаки скрытности или страха. Избегание зрительного контакта также подрывает доверие. Общее впечатление создает суетливость: постоянное поправление одежды, прикосновения к лицу или волосам выдают внутреннее беспокойство и неуверенность в себе.
Практический совет: для важных встреч выбирайте комфортную, хорошо сидящую одежду, которую не нужно постоянно поправлять. Приведите себя в порядок заранее, используя зеркало открыто, а не украдкой. Также обратите внимание на осанку: сутулость и сгорбленная поза — невербальные маркеры низкой самооценки и неуверенности.
Интересно, что для повышения уверенности можно использовать прием, подсмотренный у природы. Животные в ситуациях угрозы стараются визуально увеличиться. Вы можете сделать то же самое: перед ответственным событием найдите уединенное место, встаньте, широко расставив ноги и раскинув руки, почувствуйте свою силу и занимаемое пространство. Эта простая «поза силы» помогает снизить уровень гормона стресса кортизола и повысить тестостерон, что физиологически делает вас более уверенным и спокойным.
Стратегии расположения к себе и создания правильного впечатления
Чтобы быть убедительным, важно говорить на одном языке с собеседником. Используйте силу ассоциаций, особенно на собеседованиях. Проанализируйте, с кем вам предстоит встреча: что ценит этот человек или компания? Изучите открытые источники — соцсети, сайт компании — чтобы составить психологический портрет.
Возможно, ваши будущие коллеги ценят статусные атрибуты или, наоборот, демократичный стиль и определенные культурные интересы. Ваша задача — найти точки соприкосновения, не изменяя себе кардинально. Общие темы или схожий стиль помогут установить контакт и выделиться среди других, не менее квалифицированных кандидатов.
Обратите внимание: 13 вeщей, о которых важно помнить, когда жизнь бьет вас по голове?.
Не менее важно окружить себя «ореолом успеха». Не стесняйтесь рассказывать о своих достижениях, значимых проектах, сотрудничестве с известными компаниями или членстве в профессиональных ассоциациях. Излишняя скромность может сыграть против вас. Людей естественным образом привлекают те, кто уверен в своих силах и амбициозен. Такое обаяние — мощный инструмент для достижения целей.
Принцип последовательности: как им управлять
В обществе высоко ценится предсказуемость и надежность. Люди, особенно в деловой среде, стремятся выглядеть последовательными, и этим стремлением можно грамотно пользоваться. Когда человек публично занимает определенную позицию или дает обещание, он психологически склонен действовать в соответствии с этим выбором, чтобы не выглядеть противоречивым в своих же глазах и глазах окружающих.
Яркий пример — благотворительность. Крупный бизнесмен, став публичным попечителем фонда, берет на себя обязательства. Широкая огласка этого факта в прессе и официальных документах создает ситуацию взаимной выгоды. Фонд получает поддержку, а бизнесмен укрепляет свой имидж последовательного, социально ответственного человека, что соответствует его публичным заявлениям.
Фото: Гетти Изображения
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Когда речь заходит о психологии влияния, не так важно, что именно мы говорим..