26 ноября 2012 года стало знаковым днем для Нью-Йорка: заместитель комиссара полиции Пол Браун ушел в отставку, и в этот день в городе не было зафиксировано ни одного насильственного преступления. Этот факт поразил многих, особенно на фоне данных 1994 года, когда ежедневно совершалось около 14 преступлений с применением оружия. Что же произошло за эти годы? Как Нью-Йорк превратился в один из самых безопасных мегаполисов Америки? И, что самое главное, какие уроки из этого опыта мы можем применить для изменения собственного поведения?
Чтобы понять эту трансформацию, необходимо вернуться в 1990-е годы. В то время уровень преступности в США начал снижаться по ряду общенациональных причин: спад наркотической эпидемии, экономический рост и старение населения. Однако Нью-Йорк шел против общего тренда, находясь в тяжелом экономическом положении, что могло лишь усугубить ситуацию.
Ключ к разгадке лежал в теории, предложенной социологами Джеймсом Уилсоном и Джорджем Келлингом еще в 1982 году. Они выдвинули гипотезу, что серьезные преступления часто являются следствием мелких, на первый взгляд незначительных, нарушений порядка. Эта идея получила название «теория разбитых окон».
Малкольм Гладуэлл в своей книге «Переломный момент» ярко иллюстрирует эту мысль: если разбитое окно не ремонтируют, у прохожих создается впечатление, что всем все равно и царит безнаказанность. Это становится сигналом, приглашающим к новым разрушениям, и чувство анархии постепенно охватывает целую улицу. В контексте Нью-Йорка такими «разбитыми окнами» стали граффити и безбилетный проезд, которые, казалось бы, не были серьезными преступлениями, но создавали среду, оправдывающую более тяжкие нарушения.
Обратите внимание: ЛУЧШИЙ СОВЕТ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ ВАШУ ЖИЗНЬ.
Эта теория имеет прямое отношение и к нашей личной жизни. Наше окружение и мелкие повседневные решения формируют наше поведение. Как писал Джим Рон, мы — среднее арифметическое пяти людей, с которыми проводим больше всего времени. Но даже без влияния окружения, один незначительный проступок, совершенный «всего один раз», может стать тем самым «разбитым окном», которое откроет дорогу к систематическому плохому поведению, будь то пропуск тренировки, нездоровый перекус или негативные мысли.
Решение: как Нью-Йорк чинил свои «окна»
В 1980-х годах Джордж Келлинг получил возможность применить свою теорию на практике, став консультантом нью-йоркского метрополитена. Новый директор, Дэвид Ганн, получил, казалось бы, странную задачу: сделать борьбу с граффити приоритетом в многомиллиардной программе реконструкции. Ганн настаивал, что граффити — это символ упадка, и без победы в этой «малой» битве все остальные реформы обречены. После шести лет упорной работы метро стало чистым.
Следующей проблемой стал массовый безбилетный проезд. Новый начальник транспортной полиции Уильям Браттон, разделявший идеи Келлинга, приказал полицейским в штатском задерживать «зайцев». Результаты были ошеломляющими: каждый седьмой задержанный уже имел привод за другое мелкое правонарушение, а каждый двадцатый — носил при себе незарегистрированное оружие. Борьба с незначительным, на первый взгляд, проступком привела к резкому снижению уровня серьезной преступности в городе.
Идентификация ваших личных «разбитых окон»
Принцип, сработавший для целого мегаполиса, применим и к каждому из нас. У всех нас есть свои «разбитые окна» — мелкие вредные привычки или уступки, которые мы оправдываем их незначительностью. Пропуск одной тренировки «только сегодня», лишняя сладость «в виде исключения» — это и есть те самые трещины. Если их не «застеклить», они приведут к более серьезным последствиям: потере мотивации, ухудшению здоровья или формированию устойчивой негативной привычки.
Решение заключается в том, чтобы перестать быть пассивным наблюдателем собственной жизни. Необходимо проявить активность: выявить свое самое уязвимое «разбитое окно» — ту точку, с которой начинается сползание в нежелательное поведение, — и сознательно его «отремонтировать». Устранение одной мелкой, но системной проблемы создает эффект домино, помогая избавиться и от других, более глубоких негативных паттернов.
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Если мы можем изменить плохое поведение на уровне целого общества, как мы можем изменить его и на индивидуальном уровне.