Я думаю, что о каждом человеке можно сказать что-то хорошее, и всякий раз, когда у меня есть такая возможность, я хвалю кого-нибудь. Это очень здорово!
Энтузиазм заразителен!
Когда приезжаю на мероприятие компании «Мэри Кэй» в другом городе, мне не удается пройти через холл гостиницы - слишком много женщин захочет со мной поздороваться, что-то спросить и на это уйдут целые часы. Поэтому служба безопасности обычно ведет меня в конференц-зал через кухню, где гудят посудомоечные машины, что-то бойко варят и пекут повара. В иерархии гостиницы работники кухни стоят на самой нижней ступеньке. А для меня они важны ровно столько же, сколько высшее руководство гостиницы. Поэтому я всегда их приветствую энергичным: «Привет! Как дела?»
Очень грустно, но кухонные работники даже не сразу понимают, что с ними заговорил кто-то посторонний. Они смущаются и еле-еле отвечают: «Х-х-хорошо».
Я говорю им: «Нет-нет! Вы прекрасны!»
Они смущаются, краснеют и отвечают: «О! Сп-п-пасибо».
Когда на следующий день я снова приветствую их словами: «Привет!
Обратите внимание: Прекрасный ответ получает тот, кто задает прекрасный вопрос..
Как дела?»Они широко улыбаются и отвечают: «Замечательно! Просто замечательно!»
Я говорю им: «Вы – лучшие!»
Так происходит всю неделю, пока я живу в этой гостинице.
Однажды управляющий гостиницы прислал мне письмо, в котором были такие слова:
«За одну неделю Вы сделали для моих людей больше, чем я сам за десять лет!»
Это ли не прекрасно?!
Мэри Кэй Эш. Отрывок из книги "Вы можете иметь всё это!"
? Первая книга Мэри Кэй «Мечты сбываются. Автобиография» была издана в США в 1981 году. Тираж превысил миллион экземпляров (на английском языке). Книга была переведена на 12 языков.
В 1984 году в США была издана книга «Мэри Кэй. Об умении работать с людьми».
В 1995 году в США была издана третья книга «Мэри Кэй. Вы можете иметь все это».
Первые две книги переведены на русский язык и изданы в России. Третья книга пока ждет своего часа. Это был отрывок в переводе с английского Татьяны Корчма (мой).
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Mary Kay. Вы прекрасны!.