Все финансовые операции, проведённые через личный кабинет СберБанк Онлайн, автоматически сохраняются в системе на протяжении трёх лет. Это означает, что вам больше не нужно вручную распечатывать бумажные чеки, скапливать их дома, отправлять на электронную почту или сохранять в памяти телефона. Подобные действия лишь отнимают время, создают лишний цифровой или бумажный хлам.
Как найти нужный платёж в истории операций
Чтобы получить доступ к электронным чекам, необходимо войти в личный кабинет СберБанк Онлайн и перейти в раздел «История операций». В этом разделе отображаются все транзакции, совершённые через онлайн-банк. Для удобства поиска используйте фильтр «Тип операции» в верхней левой части экрана. Здесь можно выбрать одну из двух основных категорий:
- «Товары и услуги» — здесь отображаются платежи, совершённые в интернет-магазинах и за различные сервисы.
- «СберБанк Онлайн» — в этой категории находятся, например, чеки по оплате коммунальных услуг, налогов и других регулярных платежей.
Обратите внимание: Арендные платежи в виде процента от оборота станут более популярны в 2021 году.
Важно помнить, что архив с данными доступен только за последние три года.
Сохранение и отправка чека
Найдя нужную операцию в списке, кликните на неё, чтобы открыть детали. В открывшемся окне вам будет доступна опция сохранения чека в виде файла (например, PDF) на ваше устройство. Также вы можете сразу отправить чек другому человеку через мессенджер, электронную почту или социальные сети.
Что делать, если платёж не отображается?
Бывают ситуации, когда вы уверены, что совершили платёж с карты, но не можете найти его в истории операций. В таком случае есть два основных пути решения:
- Онлайн-обращение. Через личный кабинет СберБанк Онлайн можно оставить официальный запрос на поиск конкретного платежа. Служба поддержки обработает ваш запрос.
- Обращение в отделение банка. Если онлайн-способ вам не подходит, посетите ближайшее отделение Сбербанка. Там вы сможете написать заявление о поиске платежа. Сотрудник банка сообщит вам сроки рассмотрения заявления, после чего вы получите официальный ответ с подтверждением операции или её деталями.
А вы часто пользуетесь историей операций для поиска чеков? Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда банк не мог найти платёж?
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Как отыскать чеки и платежи в личном кабинете СберБанк онлайн?!.