Пользователь столкнулся с серьезными изменениями в условиях обслуживания у оператора связи Yota. С 12 июня 2025 года произошло повышение стоимости услуг. Еще 2 июня клиент пытался через чат поддержки @Yota выяснить, какой объем безлимитного интернета можно получить в месяц, чтобы итоговая сумма не превышала 1000 рублей. Ранее он платил 1032 рубля за пакет, включавший 700 минут безлимитного трафика, что было максимально доступной опцией. Предложение увеличить платеж до 1156 рублей его не устроило. Примечательно, что ответа от службы поддержки, ни в автоматическом, ни в ручном режиме, он так и не дождался, несмотря на ожидание в течение двух часов.
Обратите внимание: Боковик "ТАТНЕФТИ" время для докупки.
Рассматривая вариант оставить базовый пакет на 500 минут, пользователь столкнулся с новой проблемой. После обновления приложения 9 июня 2025 года возможность самостоятельной смены тарифа в личном кабинете исчезла. Единственный предлагаемый системой вариант — подключение услуги за 1156 рублей, которая, по сути, еще не активирована и не описана. Автор проводит аналогию с покупками в магазине: нельзя заставить человека купить товар, который он считает для себя слишком дорогим. То же самое должно относиться и к услугам связи.
Для наглядности автор приводит скриншот, демонстрирующий, что еще 2 июня 2025 года интерфейс смены тарифа был доступен и функционировал.
В итоге сложившаяся ситуация, включая игнорирование запросов в поддержку и навязывание более дорогого тарифа, вызвала у клиента резко негативную реакцию. Он делает вывод: если компания не готова гибко подходить к потребностям абонентов и предлагать адекватные условия, то пришло время сменить самого оператора.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: @Yota у вас явно завелись паразиты. Так все испоганить за короткое время тоже нужен талант! Без рейтинга пожалуйста.