Я решил проверить точность автофокуса своей камеры Nikon D800. Хотя общая точность фокусировки оказалась на высоком уровне, я столкнулся с проблемой контрфокуса — систематической ошибкой, при которой камера фокусируется не на самом объекте, а немного перед или за ним. Поиск в Яндексе привел меня в сервисный центр в Нижнем Новгороде, который, как заявлялось, специализируется на юстировке фотоаппаратов. После звонка менеджеру я отнес туда свою технику. Дальнейшие события, описанные в моей жалобе, показали, что обращение в этот сервис было ошибкой.
Хронология событий в сервисе
24 октября 2024 года я передал свой фотоаппарат Nikon D800 (серийный номер 6122308) в сервисный центр по адресу: ул. Малая Покровская, 24/6. Причиной обращения был выраженный контрфокус, который невозможно было скорректировать стандартными настройками камеры. Уже на этапе приема стало ясно, что диагностика такого дефекта — стандартная процедура, которую многие проводят самостоятельно.
В тот же день мастер связался со мной и попросил продлить срок диагностики до утра 26 октября, сославшись на высокую загрузку. Утром 26 октября, после моего звонка, техник сообщил шокирующую новость: по его словам, для устранения проблемы с фокусировкой требуется сложный ремонт электронной платы питания, включающий перепайку трех транзисторов и трех резисторов. Стоимость таких работ была оценена в 5400 рублей.
Кроме того, без моего согласия была предпринята попытка почистить и смазать объектив, который я оставил на камере. Примечательно, что при сдаче техники менеджер утверждал, что для юстировки именно Nikon у них нет необходимого оборудования. На прямой вопрос, проводилась ли уже сама юстировка, мастер ответил отрицательно, заявив, что это «не поможет». Это противоречит сути моей первоначальной просьбы и факту, что подобный дефект часто корректируется именно внутренней калибровкой автофокуса.
Мне также сообщили, что в случае отказа от предложенного дорогостоящего ремонта я должен буду оплатить диагностику в размере 750 рублей. Парадокс в том, что от ремонта отказался не я, а сам мастер.
Несоответствия и странности
При детальном осмотре я обнаружил, что камеру, судя по всему, даже не разбирали. Счетчик сделанных кадров увеличился всего на 3 единицы. Такого количества явно недостаточно для полноценной диагностики проблемы с фокусировкой, не говоря уже о том, чтобы сделать вывод о необходимости замены компонентов на плате питания.
Когда я пришел забирать аппарат, то принес с собой два экземпляра письменной претензии, где выразил несогласие платить за сомнительную «диагностику». После краткого разговора сотрудница на ресепшене, видимо, не желая эскалации конфликта, решила не взимать с меня плату. Однако неприятный осадок остался. Я делюсь этой историей в надежде, что она предостережет других фотографов от обращения в эту организацию.
Стоит добавить, что по указанному физическому адресу работает несколько сайтов. Тот адрес, который был указан на ресурсе, куда я initially обратился, отличался от того, что мне прислали в СМС для визита (ул. Малая Покровская, 24/6). Это вызывает дополнительные вопросы.
Будьте предельно внимательны и осторожны при выборе сервисных центров!
Прилагаю фото для наглядности:
Этот пост — пример негативного опыта, связанного с защитой прав потребителей, потенциальным обманом и недобросовестными практиками на рынке услуг.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Отъюстировал, блин....