Сегодня я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня усомниться в честности сервиса Авито. Решив совершить покупку, я нажал кнопку «Купить» и увидел окно выбора оплаты. Среди вариантов был «Авито Кошелёк», причём при его использовании предлагалась скидка на доставку. Подумав, что это выгодно, я согласился. В моём профиле была только кнопка «Пополнить кошелёк», других опций не предлагалось, по крайней мере в версии приложения, которой я пользуюсь.
Неожиданное разделение средств
После пополнения кошелька я вернулся к объявлению, но при попытке оплаты система сообщила о недостатке средств. Сначала я подумал, что транзакция просто обрабатывается. Однако, заглянув в кошелёк, обнаружил, что мои деньги были автоматически распределены по трём разным «наперсткам» (разделам). Средства, которые я внёс, оказались в разделе «для оплаты услуг», хотя мне это было не нужно. При этом на этапе пополнения не было возможности выбрать, в какой именно раздел кошелька зачислить деньги.
Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.
Отсутствие возможности исправить ситуацию
Естественно, я попытался перевести средства из раздела «для услуг» в раздел «для оплаты товаров», но такой функционал отсутствует. Создаётся впечатление, что система намеренно ограничивает пользователя, чтобы удержать его деньги внутри платформы.
Бесполезная служба поддержки
Я обратился в поддержку Авито, которая, на мой взгляд, является одной из худших. После долгих попыток дозвониться до оператора состоялся «потрясающий» диалог, который лучше всего описывают скриншоты ниже. Рекомендую ознакомиться с ними внимательно.
Итогом общения стало письмо на почту со ссылкой для возврата средств. Однако для этого требовалось предоставить огромное количество личной информации, включая данные, сравнимые с теми, что нужны для получения СНИЛС. Сама форма для заполнения выглядела крайне подозрительно и ненадёжно.
Выводы и эмоции
Всё это выглядит как продуманная схема, чтобы удержать небольшие суммы пользователей, усложняя их возврат. Создаётся впечатление, что платформа намеренно создаёт бюрократические барьеры, надеясь, что пользователь махнёт рукой на свои 2.5 рубля (или другую сумму). Обидно сталкиваться с таким отношением от крупного сервиса, который позиционирует себя как удобная и безопасная площадка.
Чьи офисы у Авито, предлагаю вам решить сами. Я же остаюсь в полном недоумении и разочаровании.
Авито Мошенническое присвоение Монополия Длинная статья Негатив
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Авито присваивает ваши деньги с помощью мошенничества!.