Хотите услышать еще одну историю о T-Bank или G-Bank? Денег достаточно, чтобы организовать многомиллионный ребрендинг или нанять IT-специалистов с полумиллионными зарплатами, но отдел безопасности недоукомплектован. О, отдел безопасности? (не дай бог запутаетесь или будете ждать ответа три месяца, а может и шесть.. но об этом позже)
Меня обманул мошенник (знаю, я сам дурак) и я перевел свои деньги на карту Тинькофф.
Написал в поддержку сразу как узнал.
Они посочувствовали мне, нашли время на расследование и вернулись через неделю, сожалея, что ничего не могут сделать. Сказали, идите в отделение полиции, когда на вас откроют дело, когда нам напишут из отделения полиции, мы вам сразу поможем.
Это был октябрь.
Я пошел в полицейский участок. Дело принято. Поначалу прокуратуре пришлось долго горячиться — и они возбудились. Тогда я подошел к следователю и попросил: «Напишите письмо в банк, они обещали помочь, ответят и отправят». Письмо долго писалось и долго подписывалось, но в итоге. Я подписал и ушел.
в январе.
Потом я позвонил следователю, чтобы узнать о состоянии дела, переехал-не переехал, ответил-не ответил...
Подожди, мы ждем, сказали мне.
Июль. От следователя я узнал, что мое дело возбуждено.
«Из-за отсутствия ответа от банка".
Почему это происходит?
Обратите внимание: ?? НЕДЕЛЯ КРАМЕРА: ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ОПЯТЬ ИМЕЮТ ЗНАЧЕНИЕ ПОСЛЕ БЕЗУМНОЙ ТОРГОВЛИ ОТ REDDIT.
Что пошло не так?Сотрудники банка очень хотели помочь, но не смогли этого сделать, пока не было возбуждено уголовное дело. И то – до тех пор, пока не поступит официальный запрос от полиции. Запрос приходит, но что происходит? Что ты сделал не так???
Зарезервированный ответ:
То есть письмо было написано не там и не так. Но не это. Они не поклонились.
«Вы просили меня о помощи, но не оказали мне того уважения, которого заслуживали, и обратились за помощью не к тому человеку и не по тому адресу..."
Полагаю, что когда следователи написали начальнику охраны, письмо не дошло до начальника охраны, а к моменту получения было уже поздно и не вовремя...
Через некоторое время случайно в переписке со службой поддержки обнаружил, что ответ наконец-то написан.
Но в апреле.
К моему удивлению, на письмо из полиции ответили через три месяца, и мне сказали, что ресурсов не хватает из-за множества запросов со стороны официальных учреждений:
Можно ли объявить выговор следователю, который передает дело в архив, не получив ответа в установленный срок? Какой ответ она получила? "Ты не там написал, не там написал, напиши еще раз! А еще лучше давай, а то мы потеряем письмо и будем ждать три месяца на ответ. Принеси письмо лично. Можно и по электронной почте, обычной почтой, приходите лично, приносите расходы на дорогу, гостиницу, приносите лично, мы вам скажем, мы написали не тому человеку... Вам следует писать непосредственно в совет директоров, а не директору службы безопасности, департаменту,.. ох, отдел."
Вот так службы поддержки и все остальные мужественно помогли полиции Т-Банка поймать мошенников...
ой.
В G Bank.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Недостаточно поклонились...или не туда писали...или не вовремя (опять Т-Банк).