Комьюнити Бизнес-Маркет
Почему одни предприниматели создают многомиллиардные корпорации, а другим сложно организовать даже бытовые процессы? Секрет часто кроется не только в идее, но и в умении управлять людьми. Ключевой навык успешного лидера — это способность грамотно делегировать задачи, превращая поручения в источник мотивации для команды. Давайте разберемся, как стать руководителем, чьи просьбы выполняют с энтузиазмом и максимальной эффективностью.
Почему делегирование — это искусство?
Для руководителя передача задач — не просто способ разгрузить себя, а стратегический инструмент развития бизнеса. Однако неправильное делегирование может демотивировать команду и затормозить рост. Освоить это искусство помогут четыре проверенных инструмента, которые гарантируют не только выполнение, но и качественную реализацию поставленных целей.
Инструмент №1: Позитивный посыл и вовлеченность
Тон и формулировка при постановке задачи имеют решающее значение. Если вы делегируете с посылом «Мне это не нравится, пусть делает кто-то другой», сотрудник почувствует негатив и, скорее всего, выполнит работу без интереса. Вместо этого используйте вдохновляющие формулировки: «Я уверен, у тебя это получится блестяще» или «Я доверяю тебе эту задачу больше, чем себе». Такой подход создает атмосферу доверия и повышает ответственность.
Задача лидера — вызвать у сотрудника искреннюю вовлеченность, чтобы он работал не только ради зарплаты, а горел идеей и получал удовольствие от процесса. Яркий пример — Стив Джобс, который мог часами увлеченно рассказывать о своих проектах, заражая энтузиазмом даже скептиков.
«Он был одержимым человеком. Спустя некоторое время я начал смотреть не на компьютер, о котором он говорил, а на самого Джобса, так как я был просто поражен его увлечением», — вспоминает трубач Уинтон Марсалис (Wynton Marsalis).
Предприниматель должен искренне верить в ценность своего продукта и транслировать эту страсть команде. Однако одного энтузиазма мало — важно донести до сотрудника значимость его работы. Для этого нужен второй инструмент.
Инструмент №2: Объяснение актуальности и мотивации
Сотруднику необходимо понимать, как его задача влияет на общие цели компании и что лично он получит от ее выполнения. Четко объясните, почему это поручение важно для будущего бизнеса. Также эффективно озвучить, чем вы сами будете заниматься, пока сотрудник работает над задачей. Это снимает вопросы вроде «Почему я один всё делаю?» и создает ощущение командной работы.
Поскольку большую часть времени руководитель не может контролировать каждый шаг сотрудника, ключевая задача — «влюбить» команду в миссию компании. Так вы получите не просто исполнителей, а единомышленников с горящими глазами. Марк Цукерберг, например, постоянно напоминает команде Facebook о высшей цели — делать мир более открытым и connected.
«Фейсбук первоначально не был создан, чтобы быть компанией. Он был построен для выполнения социальной функции – сделать мир более открытым и общительным».
Если вам удалось заинтересовать сотрудника и задача выполнена, наступает критически важный этап — обратная связь. Ее правильная подача может усилить мотивацию, а ошибки — разрушить все старания. Управлять этим процессом поможет третий инструмент.
Инструмент №3: Конструктивная обратная связь
Отсутствие обратной связи лишает сотрудников понимания, двигаются ли они в правильном направлении, и снижает их вовлеченность. Руководителю достаточно задавать два ключевых вопроса на еженедельных встречах.
Обратите внимание: Умеренный оптимизм, связанный с бизнесом с 2021 года: сколько компаний ожидают увеличения оборота.
Важен именно такой порядок:- Вопрос №1: «Какими своими результатами ты гордишься за прошедшую неделю?»
- Вопрос №2: «Что ты завтра можешь сделать, чтобы было ещё лучше?»
Сначала вы отмечаете успехи и тем самым укрепляете уверенность сотрудника. Обсуждение зон роста происходит уже в позитивном контексте второго вопроса. Такой подход поддерживает мотивацию и нацеливает на развитие. По возможности проводите такие беседы лично — это ускоряет коммуникацию и укрепляет доверие.
Билл Гейтс, например, известен своим прямым стилем общения. У него нет секретаря, и он лично отвечает на большинство писем, оставаясь на связи с командой.
«Все электронные письма приходят прямо ко мне, и я отвечаю на них сам. Сам набираю напоминания и послания. На самом деле я печатаю куда больше слов, чем административный помощник, сидящий у моего офиса».
Первые три инструмента теряют смысл, если сотрудник неверно понял задачу. Поэтому фундаментом эффективного делегирования является четкая постановка целей, адаптированная под конкретного исполнителя. С этим поможет четвертый инструмент.
Инструмент №4: Адаптивная постановка задач
Здесь работает золотое правило: способ постановки задачи определяется типом мышления исполнителя. Условно людей можно разделить на «процессников», которым нужен детальный пошаговый план, и «результатников», которым достаточно обозначить конечную цель — они сами найдут путь к ней. Прежде чем давать поручение, спросите сотрудника, как ему удобнее получить инструкции.
В конце обязательно попросите его пересказать задачу своими словами. Это простое действие помогает избежать недопонимания, ведь разные люди могут интерпретировать одни и те же фразы по-разному, что часто приводит к ошибкам и переделкам.
Стать выдающимся руководителем и построить успешную компанию — это путь постоянного обучения. Даже самый богатый человек мира по версии Forbes 2022 года, Илон Маск, непрерывно учится, в том числе у своих подчиненных. Он проводит часы в беседах с инженерами, чтобы перенять их опыт.
Джим Кантрел, консультант SpaceX по аэрокосмическим вопросам, отмечает:
«Также как Маск поглощал книги, он поглощает знания других людей. Он как будто выпивает эти знания из людей. Он действительно слушает других».
У вас тоже есть уникальная возможность расширить свои знания и перенять опыт успешных предпринимателей. Комьюнити Бизнес-Маркет регулярно проводит встречи, мастермайнды и тренинги, где вы сможете не только найти полезные контакты, но и получить ценные инсайты для роста своего бизнеса.
Бизнес-Маркет
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как разрушить свой бизнес?.