Фото из интернета. Апраксин двор.
Покупка, которая обернулась разочарованием
С наступлением осени я столкнулась с проблемой: мне было очень холодно. Обычной куртки для прогулок с детьми уже не хватало, и я решила приобрести что-то по-настоящему тёплое. Шуба казалась непрактичной для поездок в общественном транспорте, поэтому выбор пал на дублёнку.
Взяв с собой десятилетнюю дочь, я отправилась на Апраксин двор. По пути от метро нам встречались прилавки с очень дешёвыми изделиями, но я искала именно натуральную вещь, которая будет греть, а не её искусственную имитацию.
На рынке я нашла открытые палатки с разнообразными дублёнками. Одна из продавщиц, с открытым взглядом и голубыми глазами, сразу расположила к себе. Она активно предложила свою помощь в выборе. Когда я не могла определиться, она принесла модель прямого покроя серого цвета с капюшоном.
Мой главный вопрос был о натуральности материала. В ответ продавщица продемонстрировала эффектный трюк: провела зажигалкой по внутренней стороне и предложила понюхать — пахло шерстью. Я примерила дублёнку: она была длинной и тёплой. После небольшого торга цена остановилась на 5300 рублей. Я заплатила и, довольная покупкой, отправилась домой.
Однако радость была недолгой. Уже в метро я почувствовала дискомфорт: рукава сковывали движения. Дома же я обнаружила, что материал кармана явно искусственный. Стало ясно: меня обманули, продав под видом натуральной дублёнки синтетическую подделку, к тому же неудобного кроя. Деньги были потрачены, а муж лишь развёл руками, сказав, что ничего не докажешь.
Первая попытка вернуть деньги
Я решила бороться. Взяв покупку, я снова поехала на рынок. Палатку нашла, но продавщицы на месте не было, и ждать её не имело смысла.
Тогда я вспомнила про администрацию рынка. В старом, неотремонтированном здании за большим столом сидел невысокий мужчина. Выслушав мою историю и узнав цену, он бросил неодобрительный взгляд на дублёнку и спросил, с кем я пришла. Узнав, что с ребёнком, он снова неодобрительно посмотрел и погрузился в бумаги. Я поняла, что он ждёт, когда я уйду.
Через некоторое время он велел мне выйти на улицу, сказав, что ко мне подойдёт помощник. Я вышла, но никого не увидела. Пока я шла в сторону торговых рядов, ко мне действительно подошёл молодой человек местной внешности. Я объяснила ситуацию: меня обманули, продав искусственную вещь за натуральную.
Обратите внимание: Денежный лайвхак! Заявление на возврат излишни уплаченного налога , как заполнять и как возвратить деньги! Читать далее....
Вскоре к нам присоединился ещё один человек. Вместе мы подошли к палатке. Продавщицы по-прежнему не было, но на зов вышел невысокий смуглый мужчина, который на ломаном русском заявил, что ничего не знает.
После разговора с моими «помощниками» появился другой продавец, помоложе. Он тоже сначала отнекивался, но затем предложил выбрать другую дублёнку взамен. Я отказалась, сказав, что уже всё перемерила, но он очень настаивал. Чтобы отвязаться, я согласилась посмотреть предложенный вариант.
Когда он подал очередную вещь, по поведению помощников было видно, что они думают: «Зачем ты на это соглашаешься?». Я снова заявила, что ничего не подходит. На реплику продавца: «Сказали, не идёт — и вы поверили?» — меня накрыла волна возмущения.
Я твёрдо заявила о желании вернуть деньги. Помощники, кажется, даже облегчённо вздохнули. Но тут возникла новая сложность. Второй помощник сообщил, что у продавцов «тоже есть права». По его словам, я должна была сдать дублёнку на реализацию и получить деньги только через две недели.
Я спросила, как мне гарантируют возврат. «Пусть напишет бумагу», — последовал ответ. Появился ещё один человек из числа продавцов, который снова заявил, что ничего не знает. После переговоров с помощниками он спросил, сколько я заплатила.
Подумав, что раз у «мошенников есть права», то и мне нужна компенсация, я назвала первоначальную цену: «Пять пятьсот». На что продавец неодобрительно переспросил. Тогда я уточнила: «Пять триста со скидкой». Мне выдали бумажку с этой суммой, и мы разошлись.
Фото из интернета.
Финальная битва и долгожданный возврат
Через две недели мы с мужем снова приехали на рынок. Продавца на месте не было. На мой громкий оклик появился человек, который снова начал с традиционного «ничего не знаю». Вокруг начало собираться несколько мрачноватых людей.
Мы направились к администрации, чтобы объяснить ситуацию мужу. Заходить внутрь не пришлось — появились те самые помощники. Вместе мы вернулись к палатке.
На смену вышел новый продавец, также утверждавший, что ничего не знает. За его спиной снова стала собираться группа. Мой муж, пытаясь выглядеть суровее, нахмурился, что вызвало недовольные возгласы из толпы.
Помощники снова вступили в переговоры. Толпа потихоньку рассеялась. Появился ещё один человек, который спросил, чего я хочу. Я показала ту самую бумажку на возврат.
Тогда он с явным пренебрежением взял её и бросил на землю. Затем, не спрашивая больше ни о чём, вытащил толстую пачку купюр и отсчитал 5300 рублей. Откуда он знал сумму? Осталось загадкой.
Позже я рассказала эту историю знакомой, которая сама занималась мелкой торговлей. Она была искренне удивлена: «Вот это да, тебе удалось получить возврат на рынке!». Поэтому я и решила поделиться этой поучительной историей, которая показывает, что даже в сложной ситуации можно отстоять свои права, проявив настойчивость.
#рынок #апрашка #возврат денег
#что делать
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как я получала возврат на вещевом рынке без чека. Апраксин.