Защита бизнеса от недобросовестных сотрудников: как предотвратить кражу клиентской базы и сохранить дело

Утренняя прогулка с сыном Стёпой заставила задуматься о преимуществах работы на себя без штата сотрудников. Быть самому себе начальником, отвечать только за свою работу и не зависеть от чужих ошибок — это прекрасное чувство свободы и контроля.

Однако далеко не каждый бизнес может существовать без наемных работников. И здесь перед руководителем или владельцем компании встает серьезный вопрос: как защитить свое дело от внутренних угроз и быть уверенным, что его не присвоят недобросовестные сотрудники?

Реальная история: когда доверие обернулось крахом

В моем окружении есть один предприимчивый человек. Раньше он был обычным менеджером в компании, ездил на старой машине, работал по графику и жил от зарплаты до зарплаты. Но однажды я встретил его за рулем дорогого автомобиля, с открытыми окнами и громкой музыкой.

Этот пример хорошо иллюстрирует разницу в поведении людей, которые заработали состояние сами, и тех, кому деньги достались легко. Те, кто привык трудиться с детства, редко демонстрируют свой статус так открыто.

Я искренне радуюсь успехам других людей. Подумал: молодец, смог повысить доход, купил хорошую машину, возможно, открыл свой бизнес. Но через несколько дней я узнал настоящую историю его успеха.

Оказалось, что, работая менеджером, он имел доступ ко всей клиентской базе компании. Руководство мало контролировало его деятельность. Со временем он зарегистрировал юридическое лицо на свое имя, арендовал офис и склад, а затем сообщил клиентам, что компания «переехала». Вероятно, он скопировал и базу поставщиков. В результате владельцы бизнеса, где он работал, остались ни с чем.

Изучив интернет, я нашел множество подобных случаев. Сотрудник поработал, набрался опыта и уволился — это еще полбеды. Но когда уходят с клиентской базой, поставщиками и наработанными связями — это настоящая катастрофа для владельца, который годами строил бизнес своими силами.

Неудивительно, что многие предприниматели с осторожностью относятся к своим сотрудникам.

Обратите внимание: Умеренный оптимизм, связанный с бизнесом с 2021 года: сколько компаний ожидают увеличения оборота.

Часто они берут на себя все процессы, работая за десятерых, что не оставляет времени ни на отдых, ни на семью.

Технологии как инструмент контроля и защиты

Что же может помочь в такой ситуации? Решение — в грамотных инвестициях в технологии. Не экономьте на качественных CRM-системах, которые позволяют гибко настраивать права доступа для каждого сотрудника. Современные системы телефонии позволяют совершать звонки, не раскрывая настоящих номеров клиентов. А вы из любой точки мира сможете контролировать сделки, оценивать качество работы сотрудников и держать руку на пульсе всего бизнеса.

Предлагаю вашему вниманию 5, на мой взгляд, лучших CRM-систем. Это не реклама — я не даю ссылок, но при желании вы легко найдете эти сервисы в интернете.

  1. Bitrix24 — мощный комплексный инструмент для организации работы компании любого масштаба, от небольших проектов до крупного бизнеса.
  2. A2B — отечественная разработка с качественной реализацией. Обладает простым, но разнообразным функционалом.
  3. AmoCRM — простая и надежная система, хорошо известная в бизнес-среде и проверенная многими предпринимателями.
  4. CRM Простой Бизнес — отличное решение для автоматизации бухгалтерии и управления складом.
  5. Мегаплан — система с богатым функционалом для крупного бизнеса, предлагающая как бесплатные, так и платные тарифы.

А вы используете CRM-системы в своей работе? Поделитесь в комментариях своим опытом. Как вам удается работать спокойно и эффективно, не переживая, что ваше дело, в которое вложены душа и средства, может пострадать из-за нечестных действий сотрудников?

Если статья была полезной, поставьте лайк, подпишитесь на раздел и поделитесь ею в социальных сетях.У меня новый сайт. Надеюсь, вам будет интересно. Подписывайтесь, оставляйте комментарии. Я буду делиться своими мыслями, фотографиями и рассказывать о развитии моего бизнеса — что получается, а что нет.

#бизнес и финансы #как не потерять деньги #технологии и интернет #работа в кармане

Больше интересных статей здесь: Деньги.

Источник статьи: Вы точно уверены, что у вас не украдут бизнес?.