Пандемия коронавируса внесла серьезные коррективы во все сферы жизни, и туризм оказался в числе наиболее пострадавших отраслей. Многие путешественники столкнулись с ситуацией, когда давно запланированные и оплаченные туры оказались под угрозой срыва.
Весной 2020 года, когда страны начали закрывать границы, туроператоры массово отменяли поездки. В тот момент туристы теоретически могли требовать возврата средств, однако на практике компании часто не имели возможности вернуть деньги, так как уже перечислили их авиакомпаниям, отелям и другим контрагентам.
Законодательное регулирование в период пандемии
Для решения этой сложной ситуации Правительство РФ разработало специальные правовые механизмы. Ключевым документом стало Постановление Правительства №1073 от 20 июля 2020 года, которое установило особый порядок действий для туроператоров и туристов.
Согласно этому нормативному акту, туроператоры получили право переносить туры, заключенные до 31 марта 2020 года включительно. Компании были обязаны в течение 60 дней (до 22 сентября 2020 года) уведомить клиентов о возможности изменения дат поездки.
Условия переноса тура
Если турист соглашается на перенос, туроператор должен предложить равноценный тур с аналогичными условиями: тем же маршрутом, перевозчиком, отелем аналогичной категории и схожим питанием. Стороны могут договориться об изменении некоторых условий, но новая дата поездки не должна быть позднее 31 декабря 2021 года.
Важное преимущество для туристов: при переносе стоимость тура не может быть повышена. Если была оплачена только часть суммы, остаток вносится по первоначальной цене.
Право на отказ и возврат денег
Турист имеет полное право отказаться от переноса поездки. В этом случае туроператор обязан вернуть деньги. Общий срок возврата средств установлен до 31 декабря 2021 года.
Для отдельных категорий граждан предусмотрены ускоренные сроки возврата — в течение 90 дней с момента подачи заявления. К этим категориям относятся:
- Инвалиды
- Безработные
- Лица старше 65 лет
- Люди, находящиеся на больничном более двух месяцев
Во всех случаях при возврате денег туроператор обязан выплачивать проценты за каждый день просрочки — с момента получения заявления о расторжении договора до фактического возврата средств.
__________________________________________________________________________________
Берегите себя и своих близких, Ваш адвокат Хромых Л.Г.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации. Не забывайте ставить лайк, если Вам понравилась статья и делиться своим мнением в комментариях.
Все звонки на телефон Адвоката Хромых Л.Г. 8-926-325-33-66 для записи на личный прием, необходимо осуществлять в свободное от судебных заседаний время с пн - вс. с 19-00 до 22 -00. Также для экономии оплаты услуг связи – Вы можете прислать сообщение на вышеназванный тел/WhatsApp 8-926-325-33-66 с пометкой КОНСУЛЬТАЦИЯ. Вам будет направлено время, когда адвокат сможет Вам перезвонить и в указанное в сообщении время поступит звонок.
__________________________________________________________
Обратите внимание все услуги предоставляются ТОЛЬКО ПЛАТНО!!!
Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться услугой консультации на личном приеме адвокатом Хромых Л.Г. -стоимость которой от 1500 до 5000 рублей – в зависимости от категории спора.
Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.
Жители других регионов РФ могут воспользоваться услугой онлайн -консультации – адвоката Хромых Л.Г.Стоимость услуги -1000 рублей. Оплата производится на банковскую карту : СБ РФ 2202 2005 9902 9475
Для получения консультации на эл.адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. необходимо прислать сообщение с подробным изложением своей проблемы и квитанцией, подтверждающей оплату услуги. В течение 1 рабочего дня Вам поступит мотивированная письменная консультация по Вашему вопросу со ссылками на нормы права. В случае необходимости, дополнительные вопросы можно задать бесплатно. Также онлайн консультация может быть проведена по тел/ WhatsApp – 8-926-325-33-66
Также доступна услуга по составлению письменных юридических документов: - претензии, ходатайства, адвокатские запросы, жалобы, исковые заявления. Стоимость такой категории услуг от 2000 рублей, в зависимости от сложности правового характера документа. Сроки составления документов – от 1-5ти рабочих дней.
Стоимость представительства интересов клиента в судах, государственных и правоохранительных органах – от 10 000 рублей.
___________________________________________________________________
ВАЖНО!!! Также помните, что часть статей на сайте -является бесплатной письменной консультацией адвоката Хромых Л.Г. ПОДПИСЧИКОВ моего сайта, которую я предоставляю в виде публикации на сайте, если вопрос интересен не только задавшему мне его человеку, и может быть освещен без учета индивидуальных обстоятельств обратившегося. Такие вопросы можно присылать в мой чат на этом сайте.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Туроператор перенес дату поездки из-за пандемии. Можно ли возвратить деньги?.